FBA入倉已完成,物流信息已經(jīng)顯示亞馬遜FBA倉庫已簽收,甚至客戶已經(jīng)收到跨境物流回傳的POD.但是賣家一直得不到產品上架的信息。

這個問題已經(jīng)是很多賣家一直頭疼的問題,在這里,我們先了解一下FBA倉庫上架的流程和沒有上架的原因。

一、FBA倉庫的貨物入倉到上架還有幾個步驟的：1.產品送到FBA倉庫,收貨后會放到貨物堆放區(qū),出具簽收POD;2.貨物分揀和掃描不同的貨物進行分揀區(qū)分,掃描是最重要的一部；3.貨物數(shù)據(jù)上傳至系統(tǒng),更新產品狀態(tài)；如果你的FBA產品入倉后一直不顯示上架狀態(tài),可能就卡在以上的某一個環(huán)節(jié)里了。

二、FBA產品不上架的原因：1.FBA倉庫爆倉了,一般在活動促銷前一段時間,熱門倉庫都會有不同程度的爆倉狀態(tài)。

特別是年底旺季的時候。

2.人手不足,在某一段時間FBA入倉的產品積增。

短時間內處理不了這么快,在節(jié)假日前后或者促銷活動前后都會有這種情況。

3. 產品單箱規(guī)格沒有注明清楚,比如：單箱體積和重量。

或者外包裝紙箱不符合要求。

具體可查看FBA包裝要求；4. 產品包裝的標簽無法完成掃描,可能的情況是標簽模糊、掉色、損毀或者缺失等情況。

特別是PO和SKU,或許等倉庫有空了,拆開外箱再掃描才能上架；5. 亞馬遜系統(tǒng)出問題,無法上傳數(shù)據(jù),不能完成產品上架和庫存的最新狀態(tài)。

6. FBA頭程走了“慢船”或者其他原因,運輸時間過長導致Reference ID 失效了。

三、發(fā)FBA倉庫一直不上架怎么處理？1.首先準備好資料開CASE已經(jīng)FBA入倉簽收,產品長時間一直不上架,是賣家心里的痛點之一。

賬號庫存預警,很快就沒有庫存了,好不容易做起來的Listing就白干了。

或者多種產品無法上架還會關系到賬號的風險。

最好的辦法是開CASE,首先準備好開CASE的資料。

如果賣家用的是?？?那么要提供簽收POD、ISA號、ISA預約截圖等信息；紐酷國際自營卡車隊派送,簽收后快速提供到POD。

如果是用海派的話,需要聯(lián)系發(fā)貨的貨代提供快遞單號,在國際快遞官網(wǎng)查簽收的情況。

比如尾端是用UPS或者聯(lián)邦的查詢到快遞信息。

一般發(fā)FBA倉庫的產品入倉后是48小時可以上架的,如果遲遲等不到上架的信息,就要催了。

聯(lián)系亞馬遜客服,詢問是哪個環(huán)境出現(xiàn)了問題,及時協(xié)商解決。

如果超過15天還沒收到上架信息,需要根據(jù)以上兩種尾程派送的方式,開CASE讓亞馬遜介入調查,必要時可以開多個CASE。

FBA接受CASE調查后4-8天會把調查的結果反饋給賣家,如果貨物確實丟失了,可進入申請賠付流程。

如果貨物是我們紐酷國際走的貨物,最好向客服人員提供船名航次,包裝頭程和尾程派送的整體物流記錄。

申請CASE調查時,亞馬遜客服也會要求提供貨物的相關資料,比如：箱單、派送編號、簽收日期等。

2. 關于美國卡派簽收的PODPOD一直是亞馬遜卡車派送的簽收證明文件,一般貨物入倉后會有亞馬遜的簽字或者蓋章。

但在疫情期間,為防止病毒媒介接觸感染的風險,美國亞馬遜曾多方面告示：不再提供紙質POD,部分FBA倉庫不再簽字或者蓋章。

亞馬遜倉庫(POD不簽字)：ONT8、LGB8、LAX9 、SMF3、SCK1、SAT1、CLT2、BFI3、CMH2、FTWI等；亞馬遜倉庫(只簽字不蓋章)：SBD3 、GYR3等。

比如以上是金鑰匙跨境的一份POD,沒有亞馬遜簽字或者蓋章,不過也是有效的。

如果沒有POD怎么辦？可以提供卡車派送入FBA倉后亞馬遜回傳的ISA碼。

美國卡車派送FBA倉前都是需要提前預約的,貨物入倉后會得到亞馬遜回傳的ISA碼。

3.針對發(fā)美國FBA倉庫上架很慢,這里還有幾條建議：1）建議賣家在創(chuàng)建FBA發(fā)貨計劃時,把發(fā)貨地址填到想發(fā)的FBA倉庫附近。

這樣會有很大的幾率可以分到理想的FBA倉庫。

2）選擇倉庫的時候先查一下這個FBA倉庫的上架情況,還有是那段時間容易爆倉。

在選擇在促銷節(jié)前和旺季時期盡量避開熱門倉庫,盡管熱門倉庫的頭程運費要低一些。

3）有時候海派（UPS派送）沒有卡派快,FBA倉庫能送到的可以優(yōu)先選擇卡車派送。

或者一部分走卡車派送FBA倉庫,一部分海派FBA入倉。

避免雞蛋都放一個籃子里,長時間一個產品都沒上架。

4）合理利用海外倉,貨量比較大的賣家可以先發(fā)到海外倉,采用FBA中轉和一件代發(fā)。

5）多批次發(fā)貨,使用于一定規(guī)模的賣家。

也可以創(chuàng)建多個發(fā)貨計劃,多個渠道發(fā)貨,總不會每批貨物都上架慢。

比如：美森發(fā)一部分,COSCO、EMC、以星、CUL等發(fā)一部分、直送發(fā)一部分。

以上是亞馬遜貨物入倉后一直不上架的建議。

這些還是時有發(fā)生,如果有更的建議歡迎補充。

及時處理未上架貨件,把損失降到最低。

*世界貿易形勢持續(xù)變化,各個國家的政策也會隨之調整,。

以上內容供參考,詳細規(guī)定請?zhí)崆芭c相關方確認。

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