EMS(即“Express Mail Service”)是郵政特快專遞服務(wù),由萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)管理下的國(guó)際郵件快遞服務(wù),在中國(guó)境內(nèi)是由中國(guó)郵政提供的一種快遞服務(wù)。

該業(yè)務(wù)在海關(guān)、航空等部門(mén)均享有優(yōu)先處理權(quán),它以高質(zhì)量為用戶傳遞國(guó)際、國(guó)內(nèi)緊急信函、文件資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類文件資料和物品。

在中國(guó)大陸境內(nèi)提供EMS服務(wù)的為中國(guó)郵政速遞物流公司,是中國(guó)郵政集團(tuán)公司直屬全資公司,主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)EMS特快專遞業(yè)務(wù)。

是中國(guó)速遞服務(wù)的最早供應(yīng)商,中國(guó)速遞行業(yè)的最大運(yùn)營(yíng)商。

公司全國(guó)員工近萬(wàn)人,EMS業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)所有市縣,延伸亞洲地區(qū)。

EMS特快專遞業(yè)務(wù)1980年開(kāi)辦,業(yè)務(wù)量逐年增長(zhǎng),業(yè)務(wù)種類不斷豐富。

除提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專遞服務(wù)外,EMS相繼推出省內(nèi)次晨達(dá)和次日遞、國(guó)際承諾服務(wù)和限時(shí)遞等高端服務(wù),同時(shí)提供代收貨款、收件人付費(fèi)、鮮花禮儀速遞等增值服務(wù)。

EMS快遞擁有首屈一指的航空和陸路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。

依托中國(guó)郵政航空公司,建立了以南京為集散中心的全夜航航空集散網(wǎng),現(xiàn)有專用速遞攬收、投遞車輛20,000余部。

覆蓋最廣的網(wǎng)絡(luò)體系為EMS快遞實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市間次晨達(dá)、次日遞提供了有力的支撐。

EMS快遞具有高效發(fā)達(dá)的郵件處理中心。

全國(guó)共有200多個(gè)處理中心,其中北京、上海和廣州處理中心分別達(dá)到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米,同時(shí),各處理中心配備了先進(jìn)的自動(dòng)分揀設(shè)備。

亞洲地區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)裝備先進(jìn)的中國(guó)郵政航空速遞物流集散中心也已于2008年在南京建成并投入使用。

EMS快遞還具備領(lǐng)先的信息處理能力。

建立了以國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市為核心的信息處平臺(tái),與萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟(UPU)查詢系統(tǒng)鏈接,可實(shí)現(xiàn)EMS郵件的全球跟蹤查詢。

建立了以網(wǎng)站、短信、電話三位一體的實(shí)時(shí)信息查詢系統(tǒng)。

EMS一貫秉承 “全心、全速、全球”的核心服務(wù)理念,為客戶提供快捷、可靠的門(mén)到門(mén)速遞服務(wù),最大程度地滿足客戶和社會(huì)的多層次需求。

2005年先后榮獲“中國(guó)消費(fèi)者十大滿意品牌”、“全國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)十佳”和“中國(guó)貨運(yùn)業(yè)快遞信息系統(tǒng)和服務(wù)規(guī)范金獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

國(guó)際EMS承諾服務(wù)是指中國(guó)大陸、澳大利亞、中國(guó)香港、日本、韓國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、西班牙、法國(guó)、新加坡郵政對(duì)本地郵政寄往其他郵政的EMS郵件(不包括限時(shí)遞、收件人付費(fèi)等特殊服務(wù)業(yè)務(wù))承諾指定的投遞日期;對(duì)超過(guò)指定投遞日期后投遞的郵件,承擔(dān)退還已收取的郵件資費(fèi)的責(zé)任。

這是中國(guó)郵政EMS繼國(guó)內(nèi)“次晨達(dá)”業(yè)務(wù)實(shí)行“限時(shí)未達(dá),原銀奉還”的承諾服務(wù)后,將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念再次引入跨境速遞服務(wù),是為滿足廣大用戶需求而精心打造的又一項(xiàng)高品質(zhì)的速遞服務(wù)。