寄國際快遞,收件人說丟件了,該怎么辦？。

在郵寄國際快遞快遞的時候。

常常會擔心自己的包裹是否會丟失。

不僅經(jīng)濟會受到損失。

而且處理起來也十分棘手。

那如何才能避免丟失的情況呢？。

接下來一起來看看吧。

國際快遞容易丟件嗎？。

首先要明確一點的是國際快遞出現(xiàn)丟件的概率不是很高。

像DHL、FedEX、UPS之類的四大快遞很少會出現(xiàn)經(jīng)常丟件的情況。

而 EMS 丟件的概率更是低于萬分之一,所以一般都不太用擔心。

為什么出現(xiàn)丟件的情況？。

一般來說,丟件一般是因為以下幾個原因。

郵編或收件地址有誤大部分包裹的分揀系統(tǒng)都是靠郵編進行分類,而包裹投遞一般是不會與收件人事先電話聯(lián)系的,而是直接投遞到收件人地址。

因此郵編地址錯誤很可能會導致退回或丟件的現(xiàn)象。

還有一種情況,是由于收件人當?shù)剜]局出錯,這種是小概率事件,可以聯(lián)系當?shù)乜爝f公司協(xié)商解決。

清關出現(xiàn)問題。

海關行為是不可抗的因素,目的地海關有權查驗、扣留、交稅、罰款、銷毀某些特別的國際包裹。

像一些被認為不符合出口的物品,在海關政策嚴厲的國家,可能會退回或銷毀。

不過,找專業(yè)的快遞代理公司雖然沒法百分之百保證清關,但是可以規(guī)避絕大部分的風險。

國際快遞沒寫清回郵地址。

如果國際快遞包裹沒有派送成功,被安排退件處理,但是回郵地址寫的不清楚,有可能造成無法退回。

或者發(fā)件人地址只有英文沒有中文,這樣可能造成郵局翻譯錯誤,無法退回到你手中。

國際快遞被偷。

多時候,當快遞公司投件的時候,恰好收件人不在家,而送快遞人員不負責,直接放在屋外,導致被路過的行人帶走。

這種情況多發(fā)生在治安不好的地區(qū)。

發(fā)貨人沒有找靠譜的國際快遞代理。

國際快遞代理公司魚龍混雜,一些資質不夠、自身沒有穩(wěn)定渠道的代理,收到的貨是交由別的代理往外發(fā),中間不知道會轉幾手,沒有把控渠道的能力 ,丟失的風險會大大的增加。

如何規(guī)避國際快遞丟件、掉件？。

1.寄件時正確填寫收件人姓名、地址、電話、郵編,資料要求英文格式。

2.跟郵局確定好派送時間,是否直接派送到門,還是指定地點派送,同時注意郵局的來電信息。

3.確認是不是真的丟件了,查看快遞是否分票,快遞分票單號一致,但是會出現(xiàn)不同步派送的情況,需要及時聯(lián)系郵局核實及時處理。

4.如果是快遞面單丟失導致無法派送,應該及時聯(lián)系海外郵局進行處理。

如果不幸包裹丟失怎么辦？。

與國內(nèi)物流一樣,國際物流的運輸商都有針對掉件問題提供賠付的服務,也設立了賠付的標準。

賠付由運輸商來進行,而不是轉運公司。

因為轉運公司主要負責貨物郵寄咨詢/方案規(guī)劃,貨物倉儲管理以及協(xié)助打包。

不過,如果包裹在運輸或派送中不幸發(fā)生丟件,負責任的轉運公司會協(xié)助寄件人向運輸商提交賠付申請,最后由物流商審核后進行賠付。