現(xiàn)在很多人都會購買保險來保障自己或者家人的日后生活,保險出險后該怎么理賠呢,對于保險理賠的相關(guān)問題還有很多人并不了解,那么保險理賠流程是怎樣的?下面就由小編為您解答,供大家參考學(xué)習(xí),希望對于大家有幫助。

一、保險理賠流程是怎樣的。

第一步：出險報案。

在出險后,應(yīng)第一時間通過撥打保險公司咨詢服務(wù)電話或聯(lián)系服務(wù)人員等方式向保險公司報案。

要及時向保險公司咨詢理賠申請需要的資料、是不是定點(diǎn)醫(yī)院、其他需要注意的事項等問題。

第二步：等待保險理賠答復(fù)。

保險公司在收到被保險人或者受益人的賠償或者給付請求后,會在5個工作日做出核定;情況復(fù)雜的,會在30日內(nèi)做出核定;但是如果條款另有約定,應(yīng)該按照條款約定的時間辦理。

經(jīng)過核定,對屬于保險責(zé)任的,在與被保險人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi),進(jìn)行給付;對不屬于保險責(zé)任的應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3日內(nèi)向被保險人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書,并說明理由。

理賠時效是從申請人提供了完整的申請資料后開始計算的。

第三步：準(zhǔn)備保險理賠資料。

在保險條款或保單中,一般會列出理賠申請所需要的資料,可以通過保單或條款了解;或者在申請前撥打保險公司的咨詢電話來了解,避免跑冤枉路。

在辦理理賠申請時,一次性提供齊全理賠資料,這樣理賠會更快些。

如果理賠手續(xù)不全,保險公司也會一次性地將所缺少的資料告訴申請人,申請人按照保險公司告知的資料進(jìn)行補(bǔ)充就可以了。