國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究和實踐起步較早,積累了豐富的經(jīng)驗,近年來隨著信息技術(shù)的發(fā)展,國外在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的研究主要集中在網(wǎng)絡(luò)品牌、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略以及網(wǎng)絡(luò)營銷基本原理等方面國外網(wǎng)絡(luò)營銷,并形成了一些系統(tǒng)的理論成果。

1960年,杰羅姆•麥卡錫提出了著名的4P組合：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷;1990年,勞特朋提出4C理論,即顧客需求的滿足顧客、愿意支付的成本、顧客的溝通、顧客購買的便利性;2001年,唐•E•舒爾茨,又提出了4R 理論,即關(guān)系、節(jié)省、關(guān)聯(lián)和報酬;20世紀90年代以來,營銷學(xué)理論與方法又有了新的發(fā)展,其中最具代表性的概念是“網(wǎng)絡(luò)營銷”。

網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展而出現(xiàn)的新的營銷概念。

2001年,美國學(xué)者沃德•漢森在在其《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》中首次系統(tǒng)地介紹了因特網(wǎng)給營銷帶來的深刻變革,揭示了了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理,闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷的框架以及網(wǎng)絡(luò)營銷的具體實施策略。

2002年,艾露•斯庫佩在他的《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)》一書中向讀者介紹了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行營銷活動的相關(guān)理論知識及技巧,從而幫助讀者開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷作業(yè)。

2005年,Robert Fisher在其著的《網(wǎng)絡(luò)營銷》一書中定義網(wǎng)絡(luò)營銷為“通過在線活動建立和維護客戶關(guān)系, 以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。

英國作者戴夫•查菲等在2004年出版了《網(wǎng)絡(luò)營銷:戰(zhàn)略實施與實踐》國外網(wǎng)絡(luò)營銷,該書介紹了因特網(wǎng)對現(xiàn)有的營銷模式的影響程度;是否有新的模型和戰(zhàn)略可以用于開發(fā)這種新的媒介;營銷實踐者需要掌握的網(wǎng)絡(luò)管理技能,以及迅速變化的市場特征和網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中的相關(guān)理論知識。

在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動發(fā)展的推動下,很多的專家學(xué)者從我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐出發(fā)并學(xué)習(xí)和借鑒國外研究成果,就網(wǎng)絡(luò)營銷的含義、網(wǎng)絡(luò)營銷傳播、網(wǎng)絡(luò)用戶的特點、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法、策略、技巧等進行了大量的研究,取得了豐碩的成果。

黃敏學(xué)于2000年出版了《網(wǎng)絡(luò)營銷》一書,該書最大的特點就是中國化,系統(tǒng)地探討了有關(guān)本土企業(yè)的一些案例,而不是對國外案例的重述,運用傳統(tǒng)營銷理論框架對網(wǎng)絡(luò)營銷進行了較全面系統(tǒng)地研究,對傳統(tǒng)市場營銷理論和營銷策略賦予新的內(nèi)涵,并對網(wǎng)絡(luò)營銷給出了新的界定,認為它是在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場上,用新策略和新方式實現(xiàn)營銷目標(biāo)。

翁建軍在2002年出版了《網(wǎng)絡(luò)營銷》一書,該書結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例,由淺入深,全面系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營銷對象、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集和整理、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、網(wǎng)上商務(wù)站點的建設(shè)與推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷顧客服務(wù)等內(nèi)容,多成面反映了網(wǎng)絡(luò)營銷的實施效果。

2006年,彭純憲在其著作的《網(wǎng)絡(luò)營銷的概念》中定義網(wǎng)絡(luò)營銷“是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式,它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分”。

其要點認為網(wǎng)絡(luò)營銷是手段不是目的;網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是網(wǎng)上銷售;不單是一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù);不等于電子商務(wù)。

同年董曉薇、雷培莉在《企業(yè)研究》中指出C2C的發(fā)展現(xiàn)狀及問題：近幾年我國電子商務(wù)發(fā)展迅速,以淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)為首的C2C電子商務(wù)行業(yè)競爭日益激烈。

C2C前景雖好,然而市場仍未成熟,還僅處于摸索階段,多數(shù)企業(yè)仍處于虧損階段。

因而進行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究也有一定的經(jīng)濟意義。

但是我們還得看到目前國內(nèi)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)研究還處于初級階段,理論基礎(chǔ)和內(nèi)容框架都不完善,研究結(jié)果都是以教材的形式出現(xiàn),主要針對理論教學(xué),與實踐脫節(jié),大量新的有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷方法沒有得到及時的提煉和總結(jié),另一方面,由于對網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究的不足,我們有的網(wǎng)絡(luò)營銷理論很難對網(wǎng)絡(luò)營銷的普遍實踐給予有效地指導(dǎo)。