隨著跨境平臺的發(fā)展,現(xiàn)如今不少用戶會選擇在亞馬遜平臺上進行購物,但是作為跨境平臺來說,購物只會需要進行清關的,所以如若發(fā)生退貨的情況也是會相對比較麻煩,下面我們來介紹下亞馬遜美國退貨流程是什么了?。

亞馬遜美國退貨流程。

1、在【全部訂單】中選擇需要退貨的亞馬遜海外購訂單,點擊【申請退貨】按鈕。

2、選擇退貨商品的數(shù)量以及退貨原因。

3、確認退貨方式及上門取貨地址：系統(tǒng)會根據(jù)您選擇的退貨原因提示您需要支付的退貨運費,并計算出預估退款總計。

確認無誤后點擊提交按鈕,進入申請退貨流程。

4、提交清關信息：所有海外購退貨需要退回亞馬遜海外庫房。

根據(jù)中國海關的清關要求,您需要提供有效的身份證信息用作清關使用。

亞馬遜授權的承運商易客滿 會在您成功提交退貨申請的24小時內(nèi)通過郵件或短信的方式通知您去易客滿官網(wǎng)上傳清關信息。

5、約定上門取貨時間：收到準確有效的清關信息后,易客滿會委托配送員通過您提供的手機號與您聯(lián)系,并安排上門取貨的時間。

屆時,請您保持電話暢通。

6、準備退貨包裹：配送員上門取貨前,請您將退貨商品放置進包裝箱或包裝袋內(nèi)。

注意：配送員不提供任何商品包裝服務。

7、退貨運費扣除：配送員上門取貨時,你不需要支付任何退貨運費。

注意：如果因非商品質(zhì)量原因辦理退貨,您將需要承擔國際退貨費用,該將會從您的商品退款中直接扣除。

8、等待退款：快遞取貨成功后,您大概需要15-30天左右收到退款,退款將退到您的原支付賬戶。

退貨商品從中國退運回亞馬遜海外庫房的平均時間為15個工作日。

退款平均處理時間為3-10個工作日(自亞馬遜海外庫房收到商品并確認商品符合退貨條款可安排退款起)。

通過以上介紹,我們了解到亞馬遜美國退貨流程是什么,可以按照以上流程進行退貨處理,在亞馬遜上購物也是會出現(xiàn)退貨的情況,賣家需要及時進行處理。