在發(fā)出了報價單后,通常情況下,如果客戶覺得產(chǎn)品還不錯,但是價格有點高,就會回復(fù)一封壓價郵件。

比如說你的報價比與其公司長期合作的供應(yīng)商的價格高一些,或者比市場上的平均價格稍高,并希望你能給一個折扣等。

當(dāng)客戶給你發(fā)了一封郵件后,你不要急著回復(fù)“是”或“否”。

如果經(jīng)過核算后,你可以給客戶降價,那也不要毫無條件地答應(yīng)客戶的降價要求,而應(yīng)該讓客戶也有所付出,比如增加預(yù)付款、增加采購量等。

如果你的報價確實很合理,并且不好降價,那么在回復(fù)客戶時,你就可以列一份詳細(xì)的報價單,把產(chǎn)品細(xì)節(jié)部分的報價也都發(fā)給客戶,比如產(chǎn)品的材料尺寸、材料成本、生產(chǎn)成本等,讓客戶感受到你的誠意。

外貿(mào)員可以參考下表,列一份詳細(xì)的成本報價單,將產(chǎn)品的成本進(jìn)行拆分,用數(shù)據(jù)說話,這樣更容易讓客戶接受,也會加深客戶對你的信任感。

列表格的形式會給客戶一目了然的感覺,讓客戶看得十分清楚、明白。

外貿(mào)員可以借助Excel表格來操作。

當(dāng)然,不同的產(chǎn)品在成本方面也會有差別、本表只是提供一個參考,在實際操作中,還需要外貿(mào)員結(jié)合具體的產(chǎn)品及其成本來列表。

當(dāng)然,除了列表格的形式外,外貿(mào)員也可以利用Word,將計算方式詳細(xì)地列出來,讓數(shù)據(jù)變得更具體。

外貿(mào)員要想做好這種報價單,就需要掌握產(chǎn)品和外貿(mào)工作的各個成本環(huán)節(jié),這就需要在平時的工作中不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。

我們平時逛街購物尚且會跟銷售員討價還價,更何況客戶要下大訂單呢?價格一直是外貿(mào)工作中很重要的一部分,也是考驗外貿(mào)員能力的一項標(biāo)準(zhǔn)。

外貿(mào)員在發(fā)送反還盤郵件時,在報價單中將成本支出寫得詳細(xì)些,更容易贏得客戶的信任與好感。