有的時候我們與別人意見不同,都會覺得自己的觀點是正確的。

要想證明自己的觀點,就需要拿出證據(jù)來。

倘若捍衛(wèi)自己觀點的話言語空洞、只是泛泛而談,爭論永遠只能是爭論,無論如何也討論不出結(jié)果,只有拿事實證明事實。

而數(shù)據(jù),通常情況下就是事實的一個最佳佐證。

只有“用數(shù)據(jù)說話”,所說的話才更明確、更準確、更準確。

用數(shù)據(jù)說話,講求的是一種負責任的行為準則。

明確的數(shù)據(jù)擺在眼前,對方不服也不行。

許樂是一家電器公司的推銷員。

一天,他到一家公司去推銷電機,那家公司的采購部經(jīng)理張先生前不久剛從許樂手里買過一白電機,而他認為許樂的電機質(zhì)量有問題。

他說:“你自己摸摸電機有多熱、多不正常!就這樣,你還想讓我再買你的電機嗎?”。

許樂了解情況后,知道對方的說法是不對的。

但他沒有理直氣壯地與對方爭辯,而是態(tài)度和藹地對張先生說:“好吧,張經(jīng)理,我的意見和你的一樣。

如果那電機發(fā)熱過高,別說再買了,就是已買去的也要退貨,是嗎?”“是的!”張先生答道。

“當然,電機是會發(fā)熱的,但是,你當然不希望它的熱度超過規(guī)定的標準,是嗎?”張先生又作了肯定的回答。

許樂繼續(xù)問:“按標準,電機的溫度可比室溫高75度,是嗎?”。

“是的。

”張先生說,“但是,你們的電機卻比這個指標高出許多,連碰都碰不得。

難道這不是事實嗎?。

許樂繼續(xù)問道:“你們車間的溫度是多少?”。

張先生想了一下,說:“大約50度。

”。

“好極了。

”許樂拍了一下張先生的肩膀說:“車間溫度是50多度,再加上電機可以超出的75度,已經(jīng)超過了120度。

請問,如果您把手放進120多度的熱水里,會不會燙傷呢?”對方不情愿地點了點頭。

用數(shù)據(jù)說話的好處。

許樂接著說:“那么,請您以后不要用手摸電機了,放心,那溫度完全是正常的。

”。

在擁有高情商的人眼中,數(shù)據(jù)最能解決矛盾。

有時候在一件事情上單憑主觀判斷,是不夠準確,也非常容易對事實造成誤判。

當你和對方發(fā)生意見上的不一致的時候,要想到,站在對方的角度上看待問題,或許與你了解的事實不一樣,這個時候,拿出確鑿的證據(jù),用數(shù)據(jù)說話,向?qū)Ψ奖砻魇聦?一場誤會就能夠煙消云散,也就可以避免發(fā)生爭執(zhí)了。

數(shù)據(jù)是最能衡量是非曲直的有利依據(jù),在任何情況中,都是行之有效的手段,用在說話中也同樣具有奇效。

特別是一些需要比較的情況,數(shù)據(jù)更有說服力,數(shù)據(jù)是一個一個路標牌,將事實一步一步清清楚楚擺在大家的眼前。

當然,當你擺出數(shù)據(jù)的時候,一定要保證你所提出的各項數(shù)據(jù)是真實的、可信的,讓對方無可辯駁的。

有了真真實實的數(shù)據(jù),并針對這一方面展開深入的研究,就能更加清楚地發(fā)現(xiàn)問題的矛盾所在,從而有效解決爭議。

在一個忙碌的清晨,剛剛?cè)ズＭ舛燃俚目偨?jīng)理讓銷售部副總監(jiān)王建平來自己辦公室一趟,總經(jīng)理見到王建平,第一句話便直接開門見山地問道:“小王,最近業(yè)績是不是有些下降啊?”王建平聽后急忙回答說:“我覺得我最近的業(yè)績還不算太差啊,我比上個月工作更勤奮了。

”總經(jīng)理聽后擺了擺手,示意王建平去忙。

過了一會兒,總經(jīng)理又通過秘書找到了銷售部總監(jiān)李玉敏,見到李玉敏之后,總經(jīng)理依舊是那一句:“小李,最近業(yè)績是不是有點下降啊?”李玉敏聽后自信地說:“總經(jīng)理,我這個月的業(yè)績目標是六百萬元,已經(jīng)完成了五百萬元,還有六個近期簽單的意向客戶。

上一個月的業(yè)績是四百七十萬,因為這一季度的總營業(yè)額上漲了,所以我的業(yè)績所占比例就下降了,實際上比上個月有所提高。

”總經(jīng)理聽后沉思一下,笑了笑讓李玉敏離開。

相比之下,李玉敏的回答更有說服力。

因為李玉敏會用數(shù)據(jù)說話,結(jié)果自然非常清晰。

在現(xiàn)實中,如果你在回答別人的提問時,能列舉出一些相關(guān)數(shù)據(jù),就能夠讓別人明確知道你的情況,之前的錯誤判斷也就明了了,你也會更容易得到他人的青睞。

比如,別人指責你花錢大手大腳的時候,可能只是看你經(jīng)常變換衣服,倘若只是干巴巴地說“我沒有”并不能讓人解除對你的誤解。

你不妨這樣說:“我的衣服都是在折扣店或者批發(fā)市場里淘的,平均每個月在買衣服上花的錢只占所有支出的十分之一。

我平時買的用具都是買質(zhì)量較好的,雖然價格貴一些,但是使用時間是質(zhì)量差的兩倍還多,實際上是節(jié)省了錢的。

”。

用數(shù)據(jù)說話,講求的是一種嚴謹而負責的為人風格,不過也不能凡事只講數(shù)據(jù),不講實際情況和人與人之間的交情,否則就會極大影響雙方的感情。

在用數(shù)據(jù)說話的同時,也要委婉地提出,由于對方并不清楚這些細節(jié),造成意見上的不同是很正常的,不知者不怪。

問題歸問題,對事不對人,千萬不要傷害了彼此的面子和感情。

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