跨境電商平臺(tái)Temu又出新規(guī)(賣家:被平臺(tái)壓榨出局只是時(shí)間問(wèn)題)
本月中Temu祭出壓價(jià)新政后,月底再次放出質(zhì)檢新政,平臺(tái)對(duì)質(zhì)檢提高要求,且對(duì)入庫(kù)商品的退貨擁有最終解釋權(quán)。
賣家不禁感嘆:“要把價(jià)格壓到最低,又要求質(zhì)量,臣妾做不到??!”。
Temu要質(zhì)量和價(jià)格并行,打出的這一記組合拳讓賣家憂慮重重,他們中的一些人選擇退出,另一些人認(rèn)為自己被平臺(tái)壓榨出局只是時(shí)間問(wèn)題。
Temu出質(zhì)檢新政,對(duì)入庫(kù)商品的退貨擁有最終解釋權(quán) 近日,Temu告知賣家:平臺(tái)加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)檢的要求,新增的政策是對(duì)入庫(kù)商品的退貨擁有最終解釋權(quán)。
根據(jù)賣家萬(wàn)里介紹,平臺(tái)新規(guī)不給賣家發(fā)郵件,一般通過(guò)彈窗消息和賣家群發(fā)布的公告得知。
Temu質(zhì)檢非常嚴(yán)格,平臺(tái)根據(jù)系統(tǒng)里的產(chǎn)品圖片進(jìn)行對(duì)比,細(xì)節(jié)方面看的非常仔細(xì),一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和圖片不符,便會(huì)把貨物退回。
諸如下圖,實(shí)際產(chǎn)品與圖片細(xì)節(jié)不同,便會(huì)判定為不合格。
(Temu質(zhì)檢的不合格商品)賣家王林稱,發(fā)去Temu的眼鏡有一道劃痕就被退回了,產(chǎn)品本身才一塊多錢(qián),順豐退貨扣款20多元。
最惡心的是平臺(tái)檢查發(fā)過(guò)去的樣品,假如發(fā)過(guò)去100個(gè),其中2個(gè)有問(wèn)題,它在沒(méi)有跟你商量的情況下直接整包退回。
有同行兩三塊錢(qián)清庫(kù)存的貨,也被陸續(xù)退回。
“他們每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)不一致,同樣的貨有些倉(cāng)庫(kù)合格,有些倉(cāng)庫(kù)不合格,賣了幾個(gè)月的產(chǎn)品,備貨到新倉(cāng)庫(kù)又不合格了。
如果發(fā)貨數(shù)量多,整批發(fā)過(guò)去,分批退回來(lái)。
”萬(wàn)里表示。
多位賣家反饋,入庫(kù)Temu的商品,如果質(zhì)檢不合格,賣家與平臺(tái)無(wú)法達(dá)成一致,商品將會(huì)被逐步或整箱退回,并強(qiáng)制要求順豐到付。
根據(jù)新規(guī),Temu對(duì)入庫(kù)商品的退貨擁有最終解釋權(quán),結(jié)合大約半個(gè)月前出的競(jìng)價(jià)新政,王林顯得無(wú)奈:“平臺(tái)要求價(jià)格低,又要質(zhì)量好,這本身就是矛盾的。
” 和王林一樣無(wú)奈的還有李天林,他擁有自己的工廠,但依舊難以平衡低價(jià)和質(zhì)量。
在李天林看來(lái),Temu剛開(kāi)始讓賣家出單,先嘗到甜頭,之后買(mǎi)手就開(kāi)始“演戲”:我們?cè)?688上面找到一款更便宜的、跟你這個(gè)是一模一樣的產(chǎn)品,別人這個(gè)價(jià)格都能出。
他們邊殺價(jià)邊讓賣家先備貨,等賣家的大貨到了,買(mǎi)手讓做活動(dòng),告知賣家承擔(dān)多少平臺(tái)承擔(dān)多少,大家都虧一點(diǎn)把利潤(rùn)讓給消費(fèi)者。
這個(gè)時(shí)候賣家貨都發(fā)了,如果不同意做活動(dòng),買(mǎi)手就讓你把貨退回去。
現(xiàn)在競(jìng)價(jià)新政和質(zhì)檢要求同時(shí)來(lái)了,如果平臺(tái)想要差勁的,那我可以把所有的零配件換成垃圾的,但它又要求質(zhì)量,質(zhì)量不過(guò)關(guān),售后退款都是賣家承擔(dān),反正很坑!。
賣家:被平臺(tái)壓榨出局只是時(shí)間問(wèn)題 在新的矛盾點(diǎn)面前,李天林感覺(jué)寒意襲來(lái),他決定清貨之后就徹底退出Temu平臺(tái)。
和李天林一樣,更多的賣家在苛刻的新政面前退縮。
一位亞馬遜賣家稱,身邊做Temu的同行也有每天出10000單的,我仍幾百單清庫(kù)存陪跑,所以清完庫(kù)存就準(zhǔn)備撤了,這可能是個(gè)人問(wèn)題并非平臺(tái)問(wèn)題,作為賣家如果覺(jué)得自己適合Temu,多一個(gè)銷售渠道不是壞事,如果不適合,專注自己的領(lǐng)域即可。
很多Temu賣家最終都怕錢(qián)沒(méi)掙到貨也沒(méi)了,還被罰款......就像現(xiàn)行的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問(wèn)題,就讓很多人生疑。
部分賣家猜測(cè),平臺(tái)這么亂搞或許是為了后續(xù)對(duì)賣家進(jìn)行罰款。
不過(guò),目前階段依然有賣家在Temu上經(jīng)營(yíng)得風(fēng)聲水起,賣家王東便是其中一位。
王東在中部城市做亞馬遜,去年11月經(jīng)朋友推薦認(rèn)識(shí)了Temu的招商經(jīng)理。
那時(shí)剛好平臺(tái)在尋找王東有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的品類,招商經(jīng)理鼓勵(lì)他:“這個(gè)產(chǎn)品比較稀缺,抓緊時(shí)間上吧。
” 產(chǎn)品上架之前,王東便了解到Temu平臺(tái)的相關(guān)政策,他當(dāng)時(shí)定價(jià)較高,既定30元左右的產(chǎn)品報(bào)價(jià)70或80元,買(mǎi)手進(jìn)一步壓價(jià)的時(shí)候,基本上也能壓到其預(yù)期范圍之內(nèi)。
經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后,王東的產(chǎn)品再次遭遇買(mǎi)手壓價(jià),不過(guò)他仍有利可圖。
現(xiàn)階段,王東在Temu平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定增長(zhǎng),公司員工也因此信心大增。
不過(guò)面對(duì)更多的入局者和平臺(tái)不斷收緊的政策,王東感覺(jué)隱憂重重。
隱憂一:利潤(rùn)不斷減少。
現(xiàn)在平臺(tái)不斷招商去豐富他們的品類,如果品類豐富到一定的程度,馬上就會(huì)到一個(gè)極致,這個(gè)時(shí)候賣家的利潤(rùn)肯定保不住。
隱憂二:備貨壓到自己手里。
Temu的買(mǎi)手為了保證充足的貨源,會(huì)把賣家的備貨量設(shè)的比較大,讓賣家不斷地去備貨,備貨風(fēng)險(xiǎn)很大,賣不完又無(wú)法退回工廠。
隱憂三:遲早被壓榨出局。
大多跨境電商賣家都是貿(mào)易商、中間商,后面Temu的品類豐富到一定程度,首先就會(huì)壓榨中間商的利潤(rùn),和國(guó)內(nèi)的拼多多一樣,先把貿(mào)易商擠走,再壓榨工廠的利潤(rùn)。
平臺(tái)的初衷就是把中間費(fèi)用解除掉,淘汰貿(mào)易商是遲早的事。
一位業(yè)內(nèi)人士分析Temu的商業(yè)模式如下:前期瘋狂招商,基本上產(chǎn)品核價(jià)都能通過(guò),獲取海量SKU供應(yīng),讓商家備貨去他們倉(cāng)庫(kù)。
數(shù)據(jù)跑出來(lái)后,稍微有點(diǎn)單的產(chǎn)品就開(kāi)始瘋狂壓價(jià),反正賣家已經(jīng)備貨到倉(cāng),拒絕核價(jià)就給你下架、退貨。
瘋狂撒錢(qián)拉新用戶、狂投廣告拉新,不計(jì)成本拉高各種數(shù)據(jù),后面融資上市套現(xiàn)。
總而言之:薄利多銷,節(jié)省一切成本,薅進(jìn)一切羊毛,收割更多流量。
即便現(xiàn)在Temu出單迅猛,風(fēng)頭正盛,但王東仍然認(rèn)為不是一個(gè)能長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)。
作為貿(mào)易商,只是在平臺(tái)發(fā)展初期,抓住風(fēng)口吃到了信息差的紅利,他的邏輯是有利潤(rùn)就做,無(wú)利潤(rùn)就退出轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他風(fēng)口。
王東說(shuō)的其他風(fēng)口是當(dāng)下賣家關(guān)注的全托管,如今“出海四小龍”Temu、SHEIN、速賣通和TikTok全面擁抱全托管模式,爭(zhēng)相對(duì)跨境賣家遞出橄欖枝。
王東已經(jīng)嘗試布局了這幾個(gè)平臺(tái),去分?jǐn)偨?jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
在他看來(lái),和亞馬遜運(yùn)營(yíng)相比,全托管的模式更加輕松,積極嘗試新平臺(tái)和新的經(jīng)營(yíng)模式,才能持續(xù)在風(fēng)口上掘金。
和王東一樣,很多貿(mào)易型跨境賣家一邊積極嘗試擁抱全托管,一邊堅(jiān)守著經(jīng)營(yíng)亞馬遜的大本營(yíng)。
他們做好把雞蛋多放幾個(gè)籃子的規(guī)劃,以便在不同的階段迅速做出反應(yīng)。
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