據(jù)悉,9月9日中午起,部分亞馬遜賣(mài)家在登錄后臺(tái)時(shí),發(fā)現(xiàn)頁(yè)面出現(xiàn)了一個(gè)顯眼的黑色圓圈。

根據(jù)賣(mài)家們的反饋,歐洲站、美國(guó)站均有賣(mài)家出現(xiàn)了上述黑圈,導(dǎo)致管理訂單、回復(fù)郵件以及廣告調(diào)整等日常運(yùn)營(yíng)工作無(wú)法正常進(jìn)行,訂單有所流失：。

“我的也是,感覺(jué)是系統(tǒng)崩了,自發(fā)貨的今天都要過(guò)期超時(shí)了。

”。

“我反復(fù)刷新了好多次,還清除了瀏覽數(shù)據(jù),但是沒(méi)用,美國(guó)站管理訂單都看不到。

”。

“廣告頁(yè)面也進(jìn)不去,前臺(tái)鏈接圖片和文字一片亂。

”。

為避免因此造成更大的損失,不少賣(mài)家紛紛采取“自救”行動(dòng)。

部分賣(mài)家通過(guò)更換多個(gè)瀏覽器,成功使得黑圈消失;另一部分賣(mài)家則是在此基礎(chǔ)上加了一步修改DNS,具體步驟如下：。

1、在桌面的“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”中,點(diǎn)擊“更改適配器設(shè)置”,找到“點(diǎn)擊”;。

2、通過(guò)右鍵選擇屬性,將internet協(xié)議版本4中的DNS服務(wù)器改為: 114-114-114-114。

經(jīng)嘗試,后者對(duì)消除黑圈更為有效,但也有部分賣(mài)家即使修改了DNS也未能成功將黑圈消除,而該方案具體能否適用于其他賣(mài)家,還需相關(guān)賣(mài)家實(shí)操進(jìn)行測(cè)試,若各位賣(mài)家有其他有效的解決方案,也可在評(píng)論區(qū)分享交流。

值得注意的是,事發(fā)之時(shí),就曾有賣(mài)家為此開(kāi)case向客服進(jìn)行咨詢,得到的回復(fù)是：目前會(huì)出現(xiàn)這種狀況是因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題, 亞馬遜已交由技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊急處理。

但截至發(fā)稿前,距事發(fā)已過(guò)去兩天有余,亞馬遜仍未就此技術(shù)問(wèn)題作出回應(yīng),除部分成功“自救”的賣(mài)家外,另一部分賣(mài)家的后臺(tái)尚未完全恢復(fù)正常,運(yùn)營(yíng)持續(xù)受bug影響。

不過(guò),亞馬遜系統(tǒng)故障頻發(fā)實(shí)際上在諸多賣(mài)家看來(lái)其實(shí)已非奇事,因亞馬遜往往會(huì)在系統(tǒng)出錯(cuò)后的一段時(shí)間里修復(fù)漏洞,所以大多數(shù)賣(mài)家對(duì)此風(fēng)波并未感到過(guò)多的擔(dān)憂。

相較之下,日前突發(fā)的關(guān)聯(lián)掃號(hào)潮,似乎更令亞馬遜賣(mài)家們感到惶惶不安。

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