賣家們已經(jīng)開始Q4旺季的沖刺,但有不少人卻被亞馬遜的突擊檢查絆住腳,甚至有人還被移除了沖刺“資格”。
而近期亞馬遜槍口對(duì)準(zhǔn)了這種行為——翻新!。
“listing翻新”是指現(xiàn)有的舊亞馬遜listing變成全新的亞馬遜listing,在FBA庫(kù)存不挪出來換標(biāo)的情況下,通過sku不變,ASIN變更的方式,去達(dá)到把A鏈接的FBA庫(kù)存映射另外一個(gè)ASIN(B鏈接)的操作,省去了移倉(cāng)換標(biāo)的費(fèi)用。
簡(jiǎn)單來說,原來產(chǎn)品是 SKU A+ ASIN B, 翻新之后變成SKU A + ASIN C;。
(此處區(qū)分于合規(guī)操作:移倉(cāng)換標(biāo),把FBA倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存移除出來,重新?lián)Q標(biāo),相當(dāng)于換了個(gè)新listing再入倉(cāng),當(dāng)新品重新推。
)。
而翻新后,不僅原listing的差評(píng)都沒了,還能享受到平臺(tái)的流量扶持。
于是鏈接一有什么問題,賣家們動(dòng)不動(dòng)就翻新。
這種行為顯然是不符合亞馬遜所提倡的白帽運(yùn)營(yíng),同時(shí)也違反了亞馬遜的賣家行為準(zhǔn)則。
許是用的人多影響了銷售環(huán)境,平臺(tái)擦拭著槍管一一瞄準(zhǔn)這些“漏洞”。
近期,就有一些賣家因?yàn)榉略庥龇馓?hào)…。
封號(hào)的理由是:“發(fā)現(xiàn)您或代表您行事的某人請(qǐng)求將某個(gè)ASIN更改為與當(dāng)前ASIN對(duì)應(yīng)的商品不符的其他 ASIN。
”同時(shí)停用賣家賬戶,并移除商品。
據(jù)了解,翻新的過程中需要開case讓客服將庫(kù)存匹配到新的ASIN上,而開case過多也有一定幾率掛號(hào)。
賬號(hào)想解封,需要根據(jù)官方要求提供這些資料:。
如果由第三方處理這件事,那么就需要提供第三方終止服務(wù)文件。
如果你是在不知情的情況下違規(guī),那么就需要提供自己的培訓(xùn)證明,證明自己是新手,不清楚這項(xiàng)政策。
如果你是品牌持有者,那么就需要提供品牌注冊(cè)文件。
如果你是授權(quán)品牌代表,就需要提供品牌授權(quán)書。
授權(quán)商品供應(yīng)商開具的庫(kù)存證明。
但是這類申訴比較難成功,有些賣家反映盡管申訴成功了但沒過幾天就又掛號(hào)了。
所以大家不要抱有僥幸心理,千萬別在違規(guī)的邊緣試探。
既然翻新有風(fēng)險(xiǎn),那鏈接的問題還怎么解決呢?讓我們回歸問題本身去尋找答案。
比如,老鏈接推不動(dòng),根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化listing,再增加廣告預(yù)算進(jìn)行站內(nèi)、站外推廣。
鏈接被差評(píng)了,就聯(lián)系買家退換貨,完善售后,了解原因妥善解決,獲得客戶好感盡可能去更新評(píng)論。
一直以來,亞馬遜對(duì)違規(guī)行為的“掃黑除惡”從未停止,而隨著算法的升級(jí),對(duì)于違規(guī)和平、虛假評(píng)論、翻新等灰色行為的檢測(cè)和打擊力度只會(huì)越來越大,所以賣家們更要了解平臺(tái)機(jī)制、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)!。
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