當地時間18日,美國交通部向西南航空公司處以1.4億美元、約合人民幣10億元的罰款,以處罰該公司去年年底出現(xiàn)的航班大面積取消和延誤等問題。

這是美國交通部有史以來開出的金額最大的民事罰單。

美國交通部18日表示,西南航空未能及時為旅客提供幫助,航班狀態(tài)更新遲緩、退款過程太長,違反了消費者保護法,因此被處以1.4億美元罰款。

在這筆罰款中,有3500萬美元將交給美國財政部,有9000萬美元（約合人民幣6.4億元）將作為補償基金,發(fā)放給之后遭遇航班取消或延誤的旅客。

西南航空雖未承認自身存在過錯,但于18日表示,支付罰款能夠避免公司陷入官司。

此前,該公司已經向受影響的乘客支付了6億美元（約合人民幣42.8億元）的退款和賠償。

2022年底,罕見的冬季風暴嚴重沖擊美國圣誕假期的空中交通,大量航班被取消,其中多數由美國西南航空公司執(zhí)飛。

統(tǒng)計數據顯示,在10天時間內,西南航空近1.7萬架次航班被取消,約200萬旅客受影響。

有業(yè)內人士指出,除天氣原因外,系統(tǒng)老舊以及技術落后加劇了西南航空航班運行的混亂,導致其航班取消和延誤比例遠高于其他航司,美國交通部隨后對該公司展開調查。