對于廣大的中小跨境電商賣家來說,如何通過節(jié)省跨境物流費(fèi)的方式降低成本一直是大家最為關(guān)心的話題。

選擇最適合自己的物流方式就是最大的節(jié)省。

筆者對于節(jié)省的理解除了省錢還有效率的提高和客戶滿意度的提升,通過選擇最佳的物流給客戶創(chuàng)造價(jià)值,并且很好地維護(hù)客戶利益,讓自己的跨境電商店鋪得到很好的發(fā)展,這才是選擇物流最大的目的。

對于物流會(huì)從四個(gè)方面做選擇:第一,價(jià)格;第二,穩(wěn)定性;第三,時(shí)效性;第四,安全性。

第一,價(jià)格。

做生意的人都知道價(jià)格不是越便宜越好,因?yàn)閮r(jià)格的便宜是建立在滿足客戶需求和實(shí)現(xiàn)物流目標(biāo)的基礎(chǔ)上的,如果沒有這個(gè)前提,越便宜的物流最終付出的成本越貴。

比如說目前跨境電商最便宜的海運(yùn)大包服務(wù),也曾經(jīng)圖便宜用過它,結(jié)果在海上漂了兩個(gè)多月丟了件,最終付出了原本三到四倍的價(jià)格成本去維護(hù)客戶。

對于價(jià)格的選擇,的建議是多去了解物流價(jià)格動(dòng)態(tài)表,并且建立穩(wěn)定長期的物流合作商,讓自己的銷售達(dá)到一定量級,如果你的跨境物流符合了這幾點(diǎn),基本上可以從跨境物流公司拿到好的價(jià)格,而且服務(wù)也非常不錯(cuò)。

第二,穩(wěn)定性。

比如大的跨境電商賣家會(huì)更關(guān)注跨境物流公司服務(wù)的穩(wěn)定性,這對于大的跨境電商賣家來說是最大的利益點(diǎn),因?yàn)榇蟮馁u家每天的訂單量非常大,如果跨境物流的穩(wěn)定性差,帶來的大量的售后服務(wù)成本就會(huì)非常高,而且大的跨境電商賣家經(jīng)常會(huì)參與一些平臺的活動(dòng),如果跨境物流的穩(wěn)定性非常差,不僅是損失錢的問題,對店家在平臺的生存和發(fā)展都會(huì)造成致命的打擊,所以對于大的跨境電商賣家來說,穩(wěn)定性的物流是最節(jié)省成本的。

關(guān)于跨境物流的時(shí)效性,跟大家說一個(gè)跨境電商團(tuán)隊(duì)真實(shí)的案例。

有一次做圣誕節(jié)禮品的跨境團(tuán)購活動(dòng),平臺規(guī)定必須在12月24日前到貨,因?yàn)檫@是圣誕節(jié)的指定禮品,所以選擇了商業(yè)快遞進(jìn)行配送,最終完成了這次團(tuán)購活動(dòng)。

對于這次跨境物流活動(dòng)來說,時(shí)效性帶來的高滿意度的客戶物流體驗(yàn)讓完成了訂單,提高了客戶的滿意度,就這個(gè)利益點(diǎn)來說這次活動(dòng)選擇時(shí)效性強(qiáng)的快遞最省錢。

安全性自然不必說了,通關(guān)的順暢性、破損率、丟件率這些不過關(guān),對你來說就不是破費(fèi)錢的問題,那是沒完沒了的售后服務(wù),客戶的投訴和平臺的處罰。

所以對于跨境電商物流的省錢秘訣,的理解是選擇最適合自己的跨境物流方式,共用多種跨境物流渠道,實(shí)現(xiàn)跨境物流的高效率,這才是真正的省錢。

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