亞馬遜賣家要避免的10個(gè)錯(cuò)誤。

錯(cuò)誤1:沒有明確的退貨政策。

盡管你希望每個(gè)買家都對(duì)他們的購(gòu)買完全滿意,但無論出于什么原因,你都不可避免地會(huì)遇到想要退貨的人。

沒有什么比感覺你被你的購(gòu)買所困更糟糕的了,所以清楚地概述你的退貨政策,這樣買家就能做出盡可能明智的決定。

錯(cuò)誤2:遺漏質(zhì)量清單。

你的產(chǎn)品清單是你的買家與你聯(lián)系的第一點(diǎn),那么為什么你會(huì)給的比你最好的少呢?在創(chuàng)建好的列表的同時(shí)最大化你的時(shí)間的一個(gè)很棒的方法是從每個(gè)項(xiàng)目或類別的模板開始,然后在改變圖片、圖片網(wǎng)址和描述的同時(shí)批量生產(chǎn)它。

錯(cuò)誤3:忽略策略更改和更新。

每當(dāng)亞馬遜向你發(fā)送政策或指標(biāo)變化的通知時(shí),你最好仔細(xì)閱讀一下,看看你需要改變什么。

這可能會(huì)導(dǎo)致您的帳戶被暫停,甚至終止,因此請(qǐng)花幾分鐘時(shí)間來更新這些內(nèi)容并實(shí)施更改。

錯(cuò)誤4:不遵守諾言。

你只言出必行,這一點(diǎn)尤其重要,因?yàn)槟銢]有機(jī)會(huì)和你的買家進(jìn)行非語言交流,因?yàn)橐磺卸际窃诰€完成的。

不要做出你不能兌現(xiàn)的承諾;在你做出的承諾中,以最重要的態(tài)度對(duì)待它們,這樣買家就知道他們可以永遠(yuǎn)依靠你。

錯(cuò)誤5:混淆負(fù)面反饋和不準(zhǔn)確反饋。

反饋與兩個(gè)領(lǐng)域之一有關(guān):你或產(chǎn)品。

如果買家對(duì)你的表現(xiàn)留下負(fù)面反饋,那是一回事(但你應(yīng)該聯(lián)系他們,以便在將來彌補(bǔ)這一點(diǎn))。

但是如果是關(guān)于產(chǎn)品的,你可以刪除這個(gè)反饋,因?yàn)樗皇?rsquo;;我不認(rèn)為你是賣家。

當(dāng)反饋與FBA有關(guān)時(shí),情況也是如此,因?yàn)槟鞘窃谒麄兩砩?而不是在你身上。

錯(cuò)誤6:買家等待時(shí)間過長(zhǎng)。

無論是詢問、購(gòu)買、退貨還是其他任何事情,當(dāng)你回到顧客身邊時(shí),花些甜蜜的時(shí)間會(huì)給你敲響喪鐘。

盡快回復(fù)消費(fèi)者是您的職責(zé),所以這樣做是為了在您的聯(lián)系響應(yīng)時(shí)間內(nèi)保持高指標(biāo)。

如果你周末不上班,確保有人在這段時(shí)間里回復(fù)郵件。

錯(cuò)誤7:沒有利用所有市場(chǎng)服務(wù)。

認(rèn)為你可以獨(dú)自做任何事情是亞馬遜賣家最大的錯(cuò)誤之一。

有如此多的工具可供你使用,你應(yīng)該盡可能多地去接觸和使用它們。

它可以很簡(jiǎn)單,比如使用FBA為您處理訂單履行,或者實(shí)現(xiàn)亞馬遜優(yōu)惠來鎖定更大的買家群。

錯(cuò)誤8:讓更新半途而廢。

我們談到了亞馬遜發(fā)布的政策變化和度量更新,但是你也應(yīng)該注意亞馬遜發(fā)布的一般更新。

這個(gè)是’;忽略你的蘋果應(yīng)用程序的更新并不是一個(gè)可選的方法,而是一個(gè)保持更新的必要過程,這樣你就可以保持你的列表在線和最新。

如果你不這樣做,像現(xiàn)在不正確的產(chǎn)品這樣無害的事情可能會(huì)導(dǎo)致一些嚴(yán)重的尷尬。

錯(cuò)誤9:讓事情過于本地化。

向自己的國(guó)家或大陸銷售是件好事,因?yàn)檫@意味著你完全了解該地區(qū)的買家想要什么以及如何向他們推銷。

但是忽視國(guó)際市場(chǎng)意味著你會(huì)失去更多的觀眾——以及潛在的更大的收入來源。

錯(cuò)誤10:對(duì)自己的表現(xiàn)沾沾自喜。

如果銷售額像往常一樣增長(zhǎng),很容易認(rèn)為你走在正確的軌道上,不需要改變。

但是差異往往需要一段時(shí)間才能顯現(xiàn)出來,所以繼續(xù)分析你在做什么,并掌握情況。

度量的神奇之處在于,你可以跟蹤許多不同的領(lǐng)域,也可以在不同的時(shí)間范圍內(nèi)跟蹤,所以落后不應(yīng)該成為借口。

錯(cuò)誤。

沒人喜歡制作它們,但它們是做生意不可避免的一部分。

盡管如此,Draven的朋友經(jīng)常遇到亞馬遜賣家的10個(gè)錯(cuò)誤,你應(yīng)該遵守10條戒律,不惜一切代價(jià)避免。

有更容易和更寬容的方法來發(fā)現(xiàn)新方法。

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