隨著全球電商市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和深化,2024年的跨境電商將面臨諸多變革與機(jī)遇。

本報(bào)告將圍繞全托管、直播電商、AI+電商、新興市場(chǎng)崛起四個(gè)風(fēng)口進(jìn)行深入分析,旨在為跨境電商從業(yè)者提供有價(jià)值的戰(zhàn)略參考。

風(fēng)口一：全托管。

“全托管”無疑是跨境電商2023年最受關(guān)注的話題之-自拼多多海外平臺(tái) Temu 推出平臺(tái)品類自營“全托管”模式以來,速賣通、 Lazada、 TikTok Shop 等也相繼宣布推出各自的模式,入局“全托管”領(lǐng)域。

據(jù)了解,傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型跨境電商的過程中,存在團(tuán)隊(duì)組建困難、專業(yè)運(yùn)營人才匱乏等痛點(diǎn)。

而在“全托管”模式下,運(yùn)營、倉儲(chǔ)、物流、結(jié)匯、退換貨等服務(wù)均由平臺(tái)提供,賣家只需專心打磨品牌與產(chǎn)品,“出海”門檻降低,能專注自身的強(qiáng)項(xiàng)。

賣家不用組建專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),并且省去了自建倉儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)的成本,同時(shí)可以節(jié)約人力資源和時(shí)間成本,賣家能夠借助“全托管”模式快速了解海外市場(chǎng)的需求變化。

短期來看,“全托管”模式能在一定程度上加速傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

全托管”模式在 Temu、SHEIN 、速賣通、TikTokShop 等平臺(tái)已經(jīng)全面推行,這一模式隨著主流平臺(tái)的推廣和實(shí)踐,2024年將在更多新興平臺(tái)出現(xiàn)。

風(fēng)口二：直播電商。

直播電商到今年,才算真正進(jìn)入拐點(diǎn)。

從前期摸索,到各平臺(tái)加碼、品牌方下重注運(yùn)營,直播電商業(yè)態(tài)已經(jīng)成型。

這個(gè)賽道也步入正軌的競(jìng)賽期。

”有業(yè)內(nèi)人評(píng)價(jià)當(dāng)下的直播電商。

直播電商也開始迅速蔓延至跨境電商,在2023年雙十一購物節(jié)當(dāng)天,shopee Live 跨境直播帶貨業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出顯著的指數(shù)級(jí)增長,單日成交量相較于平日激增了39倍,累計(jì)觀看人次高達(dá)67億,這一盛況有力證明了眾多商家通過直播形式成功集聚流量并實(shí)現(xiàn)銷售火爆的現(xiàn)象級(jí)突破。

同時(shí),速賣通也在當(dāng)年首次大規(guī)模部署了以直播為載體的雙十一促銷活動(dòng)。

對(duì)比之下,國際社交媒體巨頭 Facebook 與Instagram 則分別采取了不同的戰(zhàn)略路徑,于2023年內(nèi)先后叫停了其內(nèi)置的直播購物功能。

盡管直播電商在海外市場(chǎng)尚處于新興階段,引發(fā)了一定程度的爭議與探討,但借鑒中國市場(chǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們可明確感知到,富含趣味性的內(nèi)容創(chuàng)作、蘊(yùn)含品牌核心價(jià)值的故事敘述以及對(duì)高品質(zhì)商品信息的有效傳遞,已然成為全球用戶普遍追求的需求點(diǎn),并在全球電商領(lǐng)域內(nèi)構(gòu)成了難以忽視的發(fā)展趨勢(shì)和必然路徑。

風(fēng)口三：AI+電商。

去年初,chatGPT 猶如劃破科技長空的璀璨煙火,以其創(chuàng)新之力成功引發(fā)了新一輪人工智能熱潮,一年來,AI大模型的概念熱度猶如熊熊燃燒的火炬,未曾熄滅。

這一輪AI科技革命的浪潮中,電商領(lǐng)域無疑成為了其展現(xiàn)磅磷力量的重要舞臺(tái)。

時(shí)至今日,諸如阿里、京東、字節(jié)跳動(dòng)、騰訊以及百度等國內(nèi)科技巨頭已悉數(shù)亮劍,紛紛推出了自家研發(fā)的重量級(jí)大模型產(chǎn)品,并有序地將這些科技成果深深植根于電商業(yè)務(wù)的具體應(yīng)用場(chǎng)景之中。

譬如,在智能客服系統(tǒng)的構(gòu)建中融入AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的服務(wù)響應(yīng);在個(gè)性化推薦策略上采用大模型算法,為用戶帶來仿佛心靈相通的購物體驗(yàn);再如,運(yùn)用前沿的AI數(shù)字人直播技術(shù),打破現(xiàn)實(shí)與虛擬的邊界,賦予電商平臺(tái)全新的交互形式和營銷模式。

這些富含 AI元素的創(chuàng)新應(yīng)用已然在電商領(lǐng)域鋪展開一幅生動(dòng)而富有變革性的未來圖景。

它或?qū)?duì)傳統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)態(tài)產(chǎn)生顛覆性影響,重塑全球貿(mào)易格局。

風(fēng)口四：新興市場(chǎng)崛起。

當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)的潛能接近峰值,資本和商家的觸角便會(huì)本能地探尋其他蘊(yùn)含無限可能的藍(lán)海領(lǐng)域,以發(fā)掘新的商業(yè)契機(jī)與增長引擎。

丹麥作為北歐的典型代表,其互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率已達(dá)飽和狀態(tài),高達(dá)100%,而網(wǎng)購參與率更是傲視全球平均水平,72%的人口投身于電商熱潮之中,這一數(shù)據(jù)生動(dòng)詮釋了丹麥電商市場(chǎng)的深度成熟與高度飽和。

然而,在全球經(jīng)濟(jì)版圖的另一隅,拉美及東南亞等新興市場(chǎng)正以前所未有的勢(shì)頭推動(dòng)電商行業(yè)的迅猛崛起。

聚焦拉美區(qū)域,據(jù)《2023拉丁美洲電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)》權(quán)威報(bào)告揭示,到2023年,該地區(qū)的電商銷售額將繼續(xù)呈現(xiàn)強(qiáng)勁態(tài)勢(shì),預(yù)計(jì)將較上年增長14.3%,并有望在2026年跨越兩千億美元的重大里程碑。

更值得關(guān)注的是,從全球零售電商銷售額增長率排行前列的國家中,我們可以窺見印度尼西亞、巴西、越南、阿根廷、馬來西亞、墨西哥以及泰國等新興經(jīng)濟(jì)體的獨(dú)特魅力。

這些市場(chǎng)的電商滲透程度雖尚未觸及天花板,但卻以令人矚目的增速蓬勃向上,猶如一片未經(jīng)充分開墾的商業(yè)綠洲,充滿無盡可能性。

結(jié)語。

面對(duì)四大風(fēng)口的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,跨境電商企業(yè)需要制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速變化。

首先,要關(guān)注技術(shù)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì),積極擁抱全托管、AI+電商等新技術(shù)模式;其次,要把握直播電商的機(jī)遇,通過沉浸式營銷提升品牌影響力;此外,要深耕新興市場(chǎng),抓住市場(chǎng)增長的紅利;最后,要保持敏銳的市場(chǎng)洞察力,靈活調(diào)整戰(zhàn)略布局以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

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