SHOPLINE攜手面向現(xiàn)代商業(yè)的保險平臺Seel 推出“運輸保障服務(wù)”,針對常見的包裹延誤、丟失或損壞,提供完善的保障和賠付方案,轉(zhuǎn)移買家和商家面臨的風險。

一旦包裹運輸出現(xiàn)異常,保險將承接買家的賠付申請,無需商家介入和賠償。

商家在開啟服務(wù)后,店鋪結(jié)賬頁將會自動顯示服務(wù)選項,可以配置默認勾選或者由買家手動勾選。

值得注意的是,運輸保障服務(wù)提供的運輸保險費用全部由買家承擔,因此,運輸保障服務(wù)對商家不會因產(chǎn)生額外的費用成本。

同時,通過運輸保障服務(wù),商家還能獲得一定比例分成。

根據(jù)運輸保障服務(wù)保險后端數(shù)據(jù),購物車場景中有60%+的客戶會購買運輸保障服務(wù);如果設(shè)置默認勾選,客戶的購買率可高達85%。

購物車場景用戶滿意度高達95%。

同時數(shù)據(jù)顯示,自動勾選方案每月可平均降低商家20%的拒付率、主動勾選方案每月可平均降低商家5%的拒付率。

此外,開啟服務(wù)后,商家店鋪的購買率平均提升0.8%,復(fù)購率平均提升1%,結(jié)賬頁轉(zhuǎn)化率平均提升2%。

開啟服務(wù)的每筆訂單,若買家成功支付運輸保險費用,商家還能獲得一定比例分成。

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