在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境中,TikTok跨境電商為眾多商家?guī)?lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

然而,要在這個(gè)平臺(tái)上取得成功,商家需要避免一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤。

首先,目標(biāo)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。

缺乏深入調(diào)研可能導(dǎo)致商家盲目進(jìn)入市場(chǎng),比如不了解不同國(guó)家的文化差異、消費(fèi)習(xí)慣和法律法規(guī)等。

就像有的商家不熟悉某些國(guó)家對(duì)特定產(chǎn)品的進(jìn)口限制,最終產(chǎn)品無(wú)法順利銷售。

正確的做法是在進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)前,進(jìn)行全面深入的市場(chǎng)調(diào)研,涵蓋當(dāng)?shù)匚幕尘?、消費(fèi)者喜好以及政策法規(guī)等方面,這樣才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求。

同時(shí),不能將目標(biāo)客戶群體定義得過(guò)于寬泛,否則營(yíng)銷信息無(wú)法精準(zhǔn)傳達(dá)。

應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)調(diào)研,精確鎖定目標(biāo)客戶的年齡、性別、興趣愛(ài)好等特征,制定個(gè)性化營(yíng)銷策略以提高效果。

產(chǎn)品策略方面也容易犯錯(cuò)。

產(chǎn)品選擇跟風(fēng),看到市場(chǎng)上某種產(chǎn)品熱銷就大量進(jìn)貨銷售,而不考慮自身優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)飽和度,這是不可取的。

比如看到某款玩具在 TikTok 上很火就盲目跟進(jìn),卻不考慮競(jìng)爭(zhēng)和自身成本優(yōu)勢(shì),很可能陷入困境。

正確的是要綜合考慮自身資源和能力,通過(guò)挖掘小眾市場(chǎng)需求或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品創(chuàng)新改進(jìn)來(lái)選擇具有獨(dú)特賣點(diǎn)或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

此外,忽視產(chǎn)品質(zhì)量把控也是常見(jiàn)錯(cuò)誤,只注重外觀和價(jià)格,為降低成本選用質(zhì)量差的原材料,會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品銷售后出現(xiàn)大量質(zhì)量問(wèn)題,引發(fā)消費(fèi)者投訴和退貨。

商家需要建立嚴(yán)格的質(zhì)量把控體系,從原材料采購(gòu)到生產(chǎn)加工、包裝等環(huán)節(jié)都嚴(yán)格檢測(cè),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),提高消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度。

在內(nèi)容創(chuàng)作與營(yíng)銷方面,短視頻內(nèi)容缺乏創(chuàng)意會(huì)讓產(chǎn)品無(wú)法吸引用戶關(guān)注。

如果只是單調(diào)地拍攝產(chǎn)品圖片配上音樂(lè),沒(méi)有情節(jié)或互動(dòng)元素,很難在眾多視頻中脫穎而出。

商家要注重短視頻的創(chuàng)意和趣味性,通過(guò)講述故事、設(shè)置懸念、展示產(chǎn)品獨(dú)特使用場(chǎng)景等方式吸引用戶,同時(shí)結(jié)合 TikTok 的熱門話題和趨勢(shì)提高視頻曝光度。

而且不能過(guò)度營(yíng)銷,在短視頻和直播中過(guò)于頻繁推銷產(chǎn)品會(huì)讓用戶反感。

要平衡營(yíng)銷和用戶體驗(yàn),注重與用戶互動(dòng)交流,了解他們需求和反饋,通過(guò)提供有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)建立良好用戶關(guān)系,提高用戶參與度和忠誠(chéng)度。

社交影響力合作也不能失誤。

網(wǎng)紅選擇不當(dāng),只看重粉絲數(shù)量而忽視粉絲質(zhì)量和與產(chǎn)品契合度,會(huì)導(dǎo)致推廣效果不佳。

選擇網(wǎng)紅時(shí)要綜合考慮粉絲數(shù)量、粉絲活躍度、粉絲地域分布以及與產(chǎn)品的契合度等因素,通過(guò)分析網(wǎng)紅以往合作案例和粉絲反饋來(lái)評(píng)估合作效果和潛力。

合作方式也不能不合理,不能只是簡(jiǎn)單付費(fèi)讓網(wǎng)紅發(fā)布產(chǎn)品推廣視頻,而要與網(wǎng)紅建立深度合作關(guān)系,共同策劃推廣內(nèi)容和活動(dòng),讓網(wǎng)紅參與產(chǎn)品體驗(yàn)和評(píng)測(cè),以真實(shí)生動(dòng)的方式推薦產(chǎn)品,還可以設(shè)置激勵(lì)機(jī)制提高網(wǎng)紅積極性和推廣效果。

最后,數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化不足也會(huì)影響運(yùn)營(yíng)。

忽視數(shù)據(jù)分析,不了解用戶行為和市場(chǎng)變化,比如不知道哪些產(chǎn)品受歡迎、哪些地區(qū)轉(zhuǎn)化率高,就無(wú)法做出針對(duì)性調(diào)整。

商家要建立數(shù)據(jù)分析機(jī)制,定期監(jiān)測(cè) TikTok 店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),深入分析用戶行為數(shù)據(jù),為運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供依據(jù)。

并且發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題后要及時(shí)優(yōu)化策略,對(duì)于效果好的策略進(jìn)一步加強(qiáng)和優(yōu)化,對(duì)于效果不佳的策略果斷改進(jìn)或放棄,不斷提高店鋪整體運(yùn)營(yíng)效果和銷售業(yè)績(jī)。

總之,只有避免這些常見(jiàn)錯(cuò)誤,TikTok跨境電商商家才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前行,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的成功拓展。