據(jù)外媒報道,TikTok Shop英國站宣布將于11月4日起更新兩項關(guān)鍵政策,主要涉及客戶訂單配送和賣家績效評估。

此次TikTok Shop賣家績效政策的更新主要涉及對現(xiàn)有條款的細(xì)化,以便賣家更好地理解平臺如何衡量其表現(xiàn)。

當(dāng)賣家違反平臺的條款和政策時,TikTok將通過強(qiáng)制執(zhí)行措施進(jìn)行管理。

在訂單配送方面,TikTok將更新延遲發(fā)貨率(LDR)的判定方式,基于賣家在訂單創(chuàng)建后2個工作日內(nèi)完成“準(zhǔn)備發(fā)貨”(RTS)的時間,而非“運輸至發(fā)貨”(TTS)狀態(tài),以減少因快遞公司交接問題導(dǎo)致的延誤。

同時,有效跟蹤率(VTR)將成為另一項關(guān)鍵指標(biāo),要求賣家確保95%以上的訂單具有準(zhǔn)確且可驗證的跟蹤號碼,以符合平臺要求。

TikTok將通過強(qiáng)制執(zhí)行措施管理違反條款的賣家,但此次改動對業(yè)務(wù)影響較小。

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