近期,亞馬遜推出了一系列旨在優(yōu)化賣家運(yùn)營(yíng)的新功能。

接下來(lái),讓我們?cè)敿?xì)了解這些更新如何提升賣家的業(yè)務(wù),從改善物流到提升客戶服務(wù)。

01亞馬遜FBA發(fā)貨通知系統(tǒng)全新升級(jí)亞馬遜新推出的FBA發(fā)貨通知系統(tǒng),將為賣家提供實(shí)時(shí)的發(fā)貨更新,包括整車運(yùn)輸（FTL）、零擔(dān)運(yùn)輸（LTL）和多式聯(lián)運(yùn)的詳細(xì)信息。

01關(guān)鍵功能提前通知：賣家將被告知提貨計(jì)劃的任何變化,給予足夠的時(shí)間準(zhǔn)備庫(kù)存并調(diào)整運(yùn)營(yíng)。

減少延誤：通過(guò)實(shí)時(shí)更新干擾信息,賣家可以主動(dòng)解決運(yùn)輸問(wèn)題,減少潛在延誤。

改善溝通：提供包括發(fā)貨ID、總托盤數(shù)、紙箱數(shù)和重量在內(nèi)的發(fā)貨詳情,幫助賣家更好地管理庫(kù)存流動(dòng)。

02如何管理登錄賣家中心賬戶,點(diǎn)擊“設(shè)置”,選擇“通知偏好”,然后向下滾動(dòng)到“FBA入庫(kù)發(fā)貨狀態(tài)通知”部分,點(diǎn)擊“編輯”以更新通知偏好。

02UPS預(yù)付退貨服務(wù)簡(jiǎn)化退貨流程自2024年11月4日起,亞馬遜將為大件和重物的賣家提供UPS預(yù)付標(biāo)簽,簡(jiǎn)化賣家自發(fā)貨的退貨流程。

退貨標(biāo)準(zhǔn)包括重量超過(guò)90磅或符合其他特定尺寸要求的物品。

01退貨費(fèi)用處理如果退貨原因是客戶的責(zé)任,賣家可以選擇從退款金額中扣除退貨運(yùn)輸費(fèi)用。

對(duì)于特別大件或超重物品,賣家在退貨請(qǐng)求創(chuàng)建后48小時(shí)內(nèi)仍可選擇提供預(yù)付退貨標(biāo)簽。

02高效透明符合條件的客戶在國(guó)內(nèi)退貨請(qǐng)求時(shí),將自動(dòng)獲得可追蹤的預(yù)付退貨標(biāo)簽,確保退貨流程更高效、更透明。

03亞馬遜全面轉(zhuǎn)向Passkey無(wú)密碼登錄亞馬遜計(jì)劃從明年開(kāi)始逐步將通行密鑰（Passkey）推廣到所有應(yīng)用程序和服務(wù)中,取代傳統(tǒng)密碼登錄方式。

01便捷操作通行密鑰生成并綁定在設(shè)備端,通過(guò)生物識(shí)別驗(yàn)證（如PIN碼、指紋識(shí)別、面容識(shí)別等）即可調(diào)用通行密鑰完成登錄。

02解決痛點(diǎn)此舉將解決賣家因無(wú)法收到驗(yàn)證碼導(dǎo)致無(wú)法登錄后臺(tái)的問(wèn)題,提升登錄速度和安全性。

04亞馬遜全球銷售計(jì)劃降低美英運(yùn)輸費(fèi)用亞馬遜宣布降低美國(guó)到英國(guó)的賣家出口和交付（SEND）費(fèi)用,賣家將有機(jī)會(huì)節(jié)省高達(dá)15%的運(yùn)輸費(fèi)用。

這一舉措預(yù)計(jì)將增強(qiáng)許多賣家的全球銷售體驗(yàn),提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)輸選項(xiàng),從而鼓勵(lì)跨境貿(mào)易。

15%國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用降低的意義:01利潤(rùn)空間提升如果您之前在運(yùn)輸大件商品上花費(fèi)了1000美元,15%的降低將節(jié)省150美元。

這筆節(jié)省直接貢獻(xiàn)于您的利潤(rùn),使您從每銷售中保留更多收益。

02競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)此通過(guò)降低運(yùn)輸成本,您可以調(diào)整定價(jià)策略,以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,將部分節(jié)省轉(zhuǎn)嫁給客戶。

03成本效益擴(kuò)展如果您希望拓展國(guó)際市場(chǎng),降低的運(yùn)輸費(fèi)用使您更容易進(jìn)入如英國(guó)等市場(chǎng)。

04改善現(xiàn)金流通過(guò)節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用,您可以將資金重新分配到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域,如市場(chǎng)營(yíng)銷或庫(kù)存采購(gòu)。

盡管更新帶來(lái)了許多好處,但國(guó)際運(yùn)輸仍面臨復(fù)雜性,例如海關(guān)法規(guī)波動(dòng)和高峰季節(jié)可能導(dǎo)致的延誤。

因此,盡管費(fèi)用可能具有競(jìng)爭(zhēng)力,您仍需評(píng)估國(guó)際運(yùn)輸?shù)某杀臼欠衽c您的業(yè)務(wù)需求和利潤(rùn)相符。

05假期退貨期延長(zhǎng)01政策詳情2024年11月1日 - 12月31日購(gòu)買的商品,可在2025年1月31日前退貨（Apple產(chǎn)品除外,退貨期限為2025年1月15日）。

適用于賣家配送、FBA和亞馬遜零售訂單,退貨資格保持不變。

02應(yīng)對(duì)建議提前規(guī)劃庫(kù)存管理,確保有足夠存貨以應(yīng)對(duì)節(jié)假日訂單激增和可能的退貨。

確保商品描述準(zhǔn)確,避免因誤解導(dǎo)致的退貨,減少運(yùn)營(yíng)壓力。

最后,金鑰匙跨境再次提醒各位賣家要做好相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)調(diào)整,確保店鋪正常運(yùn)營(yíng)。