達(dá)美航空公司近日在喬治亞州法院正式起訴網(wǎng)絡(luò)安全公司CrowdStrike,指控其未經(jīng)充分測(cè)試的軟件更新導(dǎo)致7月全球范圍內(nèi)的航班停擺。

該事件導(dǎo)致達(dá)美航班大規(guī)模取消,影響130萬(wàn)名乘客,給公司帶來(lái)了逾5億美元的損失。

根據(jù)達(dá)美在富爾頓縣高等法院提交的訴訟文件,CrowdStrike的軟件更新在全球范圍內(nèi)影響超過(guò)850萬(wàn)臺(tái)基于微軟Windows的計(jì)算機(jī),致使全球多個(gè)行業(yè)面臨嚴(yán)重的系統(tǒng)崩潰,包括金融、醫(yī)療、媒體及酒店業(yè)等多個(gè)關(guān)鍵部門。

達(dá)美指出,CrowdStrike的更新不具備足夠的測(cè)試,導(dǎo)致其在五天內(nèi)被迫取消7000次航班,對(duì)公司信譽(yù)及未來(lái)收入產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

面對(duì)達(dá)美的指控,CrowdStrike則反駁稱,這起訴訟缺乏對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的正確理解,認(rèn)為達(dá)美是借此推卸未及時(shí)升級(jí)過(guò)時(shí)IT基礎(chǔ)設(shè)施的責(zé)任。

CrowdStrike在7月19日事件后向美國(guó)國(guó)會(huì)提交了道歉聲明,其高管表示,該更新確實(shí)導(dǎo)致全球范圍內(nèi)的系統(tǒng)崩潰,公司對(duì)此深感抱歉,并承諾未來(lái)將防止類似問(wèn)題的再次發(fā)生。

達(dá)美航空的訴訟要求CrowdStrike為其直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任,并支付相應(yīng)的律師費(fèi)及其他開支。

同時(shí),達(dá)美指出,公司長(zhǎng)期以來(lái)在IT基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金,以期建立業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)解決方案。

達(dá)美認(rèn)為,若CrowdStrike在推送更新前進(jìn)行適當(dāng)測(cè)試,全球范圍的系統(tǒng)崩潰和航班取消或許可以避免。

此次事件引發(fā)了美國(guó)交通部的調(diào)查,而CrowdStrike強(qiáng)調(diào),其他航空公司所受影響相對(duì)較小,質(zhì)疑達(dá)美為何遭遇如此嚴(yán)重的后果。

這一法律糾紛反映出高科技與傳統(tǒng)行業(yè)在信息安全責(zé)任分擔(dān)方面的復(fù)雜性。

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