數(shù)據(jù)帝國悄生新枝,Tiktok謹(jǐn)慎前行
“數(shù)據(jù)帝國在悄悄生新枝了。
”1月25日,TikTok洛杉磯總部,參加完Shop招商大會(huì),從事外貿(mào)生意的Louis在朋友圈感慨。
Louis告訴《21CBR》記者,TikTok Shop方面正大力扶持賣家,貼錢給流量,非??犊?/p>
例如,商家會(huì)得到半郵或全郵補(bǔ)貼福利,全美郵費(fèi)價(jià)格約5-10美金/磅,“現(xiàn)階段與其他平臺(tái)相比,力度非常大。
”Louis直言。
同在1月,楊超參加“亞馬遜賣家突圍TikTok”論壇,現(xiàn)場深刻感受到逐浪的熱情。
“很多賣家擠在走廊和過道上聽。
”他告訴記者。
受訪人供圖TikTok正穩(wěn)步推進(jìn)電商業(yè)務(wù),已在東南亞試水Shop和直播業(yè)務(wù),在北美也有所行動(dòng)。
有消息稱,今年,TikTok電商GMV目標(biāo)是500億美元,約合3600億人民幣,較上年200億美元翻倍還多。
現(xiàn)在,抖音的GMV已超2萬億元人民幣,TikTok則在復(fù)制一樣的模式,先是廣告變現(xiàn),其后電商發(fā)力,構(gòu)建B端商業(yè)化生態(tài)。
TikTok勢能強(qiáng)勁,海外空間又大,很多賣家相信,一定要趕上這股潮,接住“潑天的富貴”。
去年9月,TikTok Shop在美悄然上線,用戶能直接從“For You”動(dòng)態(tài)的視頻和直播中,購買標(biāo)記產(chǎn)品。
面向賣家設(shè)立的“shop partner”,即Shop向第三方付費(fèi),中介機(jī)構(gòu)指導(dǎo)賣家在Shop上開店。
而亞馬遜上類似服務(wù),則需賣家付費(fèi)。
Louis提到,Shop招了很多在美多年的華人,語言溝通無障礙,也熟知美國人的做事方式。
“接觸下來,都是精兵強(qiáng)將,配置不比亞馬遜差。
”Louis與身邊的賣家朋友都已在Shop上開店,自認(rèn)能賺上一筆,“TikTok溢價(jià)高,又自帶流量。
”他算了筆賬,國內(nèi)一件成本為10元的商品,售價(jià)約30元。
在TikTok上能賣到30美元,減去貨運(yùn)、倉儲(chǔ)等成本,毛利在13美元左右,折合人名幣90元,是國內(nèi)的3-4倍。
知情人士透露,TikTok或?qū)⒂诮衲暌患径饶┗蚨径瘸?上線“FBT”服務(wù)。
該服務(wù)類似于亞馬遜的“FBA”, 即賣家將貨物提前放到集運(yùn)倉,由亞馬遜一件代發(fā),將物流、倉儲(chǔ)等成本扣除后,再與賣家分利。
亞馬遜倉儲(chǔ) 來源:網(wǎng)絡(luò)“大概率會(huì)在安大略市找(倉庫),這里有南加州最好的倉儲(chǔ)資源。
”Andrew在當(dāng)?shù)赜袛?shù)個(gè)倉庫,TikTok曾有意愿租用。
他介紹,美國西部最大的貨運(yùn)機(jī)場建在安大略市,近年,該市還推平了很多農(nóng)田,建廠做倉庫,“倉庫價(jià)格也有優(yōu)勢”。
未來幾個(gè)月,TikTok將把美國應(yīng)用內(nèi)的銷售傭金從2%上調(diào),并削減對賣家的部分補(bǔ)貼,大部分傭金將在4月1日上調(diào)至6%,最終于7月上調(diào)至8%。
TikTok能靠Shop賺多少,暫時(shí)不好說,但守著其他平臺(tái)艷羨的流量,電商不做白不做。
針對商家和創(chuàng)作者,TikTok電商上線“TikTok履約計(jì)劃”,幫助商家存儲(chǔ)、挑選、包裝并配送商品。
選品上,TikTok的主力消費(fèi)人群在30歲以下,大部分商品客單價(jià)不超過60美元,因此,Shop建議賣家,上線單價(jià)20-60美元的商品。
?同時(shí),TikTok與第三方合作開發(fā)安全支付體系。
其在官網(wǎng)強(qiáng)調(diào),美國用戶數(shù)據(jù)、支付信息存儲(chǔ)在美國,并由USDS(美國數(shù)據(jù)安全團(tuán)隊(duì))管理,“提供一個(gè)安全可靠的環(huán)境,讓用戶放心購物。
”。
美國Shop商城對賣家格外“苛刻”。
?目前,平臺(tái)招商采用邀請制,僅面向美國公民、持綠卡居民,以及亞馬遜上200萬美金的大賣家開放,且一個(gè)法人旗下最多開5家店。
審核時(shí),賣家需提交在美公司的水電氣繳費(fèi)單、納稅記錄、在美倉庫租約合同等,Shop會(huì)多次視頻檢驗(yàn)公司、倉庫,一旦不及格,店鋪將被封殺。
注冊頁面。
商店開通后,產(chǎn)品一旦賣爆售罄,賣家需立即下架鏈接。
用戶下單后72小時(shí)不發(fā)貨,店鋪會(huì)被扣分。
且網(wǎng)店開通后最好馬上開賣,閑置超兩個(gè)月,官方可能封店。
“這也是賣家們今天最關(guān)注的問題。
”Louis表示。
亞馬遜作為賣貨渠道,流量溫和,賣家按照以往數(shù)據(jù)備貨;TikTok是流量平臺(tái),不同博主和視頻帶來的流量,賣家難以精準(zhǔn)預(yù)知。
在備貨上,賣家陷于兩難境地——賣爆了,貨續(xù)不上,浪費(fèi)流量;賣得不好,在美國倉提前備的貨會(huì)砸手里,風(fēng)險(xiǎn)太大。
“給賣家預(yù)留的發(fā)貨時(shí)間很短,實(shí)際是杜絕賣家收到訂單后,再從國內(nèi)發(fā)貨。
”擋不住賣家們的開店熱情。
記者獲悉,國內(nèi)不少買家也找在美有身份的朋友幫助開店。
“Shop大概率能在美國做起來,大家都在期待,它能做到多大。
”Louis說。
?在美開通Shop服務(wù),被稱作一場“輸不起的冒險(xiǎn)”。
?TikTok的10億月活用戶中,美國用戶超1.5億,接近美國總?cè)丝诘?5%,稍有不慎,會(huì)影響TikTok在別國的發(fā)展。
管理層選在東南亞試水,在多國積累足夠經(jīng)驗(yàn)后,再邁入美國市場。
2021年,TikTok Shop面向印尼本地商家和用戶開放。
商家通過短視頻、直播、主頁上的產(chǎn)品展示等功能,把產(chǎn)品推薦給用戶;達(dá)人則與商家合作,利用個(gè)人影響力推薦產(chǎn)品,獲得銷售分成或合作收益。
次年,該模式被復(fù)制到新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、越南和泰國。
The Information數(shù)據(jù)顯示,2022年TikTok Shop在東南亞市場的GMV達(dá)44億美元,2023年定的目標(biāo)是120億美元。
今年以來,國內(nèi)頭部直播間,紛紛聯(lián)手TikTok積極推進(jìn)海外直播計(jì)劃。
1月中旬,小楊哥聯(lián)手TikTok新加坡本地達(dá)人,登頂新加坡直播GMV榜單第一。
其母公司三只羊,打法與國內(nèi)別無二致,主賬號(hào)聯(lián)手本地達(dá)人帶貨,并開放平臺(tái)上長視頻授權(quán),第三方剪輯、二創(chuàng)帶貨。
?東方甄選也放出大量TikTok方向崗位,如運(yùn)營經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、海外店鋪運(yùn)營等。
大量MCN機(jī)構(gòu),如雨后春筍般,在東南亞開始冒頭。
“東南亞直播品類以3C、美妝為主。
”在東南亞一家MCN任職的Leo告訴記者。
去年開始,國內(nèi)赴泰國考察團(tuán)隊(duì)多了起來,Leo幾乎每月都會(huì)接待2-3波。
?他們關(guān)心國內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)入泰國的資質(zhì),也會(huì)了解當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平,包括已存競品情況。
?對于這片直播試驗(yàn)田,TikTok態(tài)度積極,TikTok partner會(huì)為商家、主播聯(lián)系第三方機(jī)構(gòu),解決拍攝、剪輯問題,并在流量上給予支持。
針對MCN,TikTok在機(jī)構(gòu)完成直播、銷售量、扶持達(dá)人等多維度考核后,發(fā)放可抵扣現(xiàn)金的流量優(yōu)惠券,同時(shí)就“廣告怎么投”“視頻怎么拍”等實(shí)際操作,舉辦多場培訓(xùn)。
“并未強(qiáng)制要求與國內(nèi)切割,不過在流量補(bǔ)貼等資源分配上,更傾斜本土商家。
”Leo提到,泰國TikTok團(tuán)隊(duì)本土化非常高。
Fastmoss預(yù)測,至今年中,TikTok東南亞市場單日直播帶貨GMV,將破1億美元。
“今年美國會(huì)嘗試直播,但重心仍在Shop上。
”Louis告訴記者。
洛杉磯TikTok 來源:受訪者美國人暫未養(yǎng)成看直播購物的習(xí)慣,復(fù)制不易。
Ben在美生活多年,經(jīng)??戳髅襟w。
“身邊的朋友都這樣,1/3(時(shí)間)給YouTube,1/3給Twitter,剩下的時(shí)間打游戲、唱歌,沒有空余能再分配給直播了。
”更重要的原因或許是,美國主播并不擅長“整活”。
“美國博主以精剪輯為主,直播不知道說什么,很容易垮掉。
他們也不喜歡被MCN機(jī)構(gòu)束縛風(fēng)格。
”Ben評價(jià),“至少這一兩年很難做起來的,還需要長時(shí)間的消費(fèi)者培養(yǎng)。
”商業(yè)之路,道阻且長,Tiktok謹(jǐn)慎前行*Louis、Andrew、楊超、Leo、Ben,皆為化名原文始發(fā)于微信公眾號(hào)(霞光社):分食3600億,大把賣家涌向TikTok。
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TikTok Shop在東南亞試水Shop和直播業(yè)務(wù),并在美國進(jìn)行相關(guān)行動(dòng),今年TikTok電商GMV目標(biāo)500億美元,商家獲得高額補(bǔ)貼,TikTok Shop對賣家的門檻較高,且美國市場競爭激烈,TikTok也在積極推廣Shop履約計(jì)劃等服務(wù)。