為什么賬戶會(huì)被凍結(jié)?對(duì)于違反Shopee跨境賣家服務(wù)條款或涉嫌從事下列一項(xiàng)或多項(xiàng)活動(dòng)的賣家,可能會(huì)受到賬戶凍結(jié)：。

刷單濫用優(yōu)惠券濫用補(bǔ)貼和部分退款劣質(zhì)刊登連續(xù)上架違規(guī)商品抄襲其他賣家的商品怎么知道我的賬戶被凍結(jié)了?通常Shopee會(huì)在您的賬戶凍結(jié)時(shí)發(fā)送郵件通知您,并告知凍結(jié)原因,因此建議您先查看入駐郵箱是否有相關(guān)通知。

您也可以前往賣家中心>>賬戶健康狀態(tài)頁(yè)面下查看我的計(jì)分,看是否是由于計(jì)分導(dǎo)致您的賬戶凍結(jié)。

您可以前往有關(guān)賣家計(jì)分系統(tǒng)來(lái)了解更多信息。

賬戶凍結(jié)如何申訴？如果您對(duì)凍結(jié)賬戶的原因有異議,您也可以提出申訴。

在聯(lián)絡(luò)我們的跨境客服熱線（電話見本網(wǎng)站底部）進(jìn)行申訴之前,根據(jù)申訴內(nèi)容準(zhǔn)備包括但不僅限于以下文件：。

有效身份證件(例如：護(hù)照、身份證、學(xué)生證、工作證)營(yíng)業(yè)執(zhí)照/SSM注冊(cè)復(fù)印件(如適用)物流/交付證明商品所有權(quán)證明(例如：供應(yīng)商發(fā)票、收據(jù)等)完整的商業(yè)模式描述(例如：業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程,其他平臺(tái)銷售情況,團(tuán)隊(duì)規(guī)模等)如果賣家的賬戶因連續(xù)上傳違規(guī)商品(違反Shopee商品規(guī)范,假冒商品或復(fù)制商品)而被凍結(jié),請(qǐng)?jiān)诼?lián)系我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)之前先下架相關(guān)商品。