Lazada 的營銷策略立足于以客戶為中心、創(chuàng)新和戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,通過量身定制的產(chǎn)品組合、有競爭力的價(jià)格、個(gè)性化的投放和有效的促銷來推動(dòng)其成功。

從以客戶為中心的方法和創(chuàng)新戰(zhàn)略,到戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和本地化,Lazada 已經(jīng)掌握了東南亞電子商務(wù)的藝術(shù)。

我們?cè)敿?xì)分析了 Lazada 的營銷策略及其在東南亞的營銷方法,強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)、定制和合作伙伴關(guān)系如何推動(dòng)其業(yè)務(wù)向前發(fā)展。

Lazada 的核心營銷策略。

Lazada 的數(shù)字營銷商業(yè)模式的設(shè)計(jì)非常注重消費(fèi)者的需求和習(xí)慣。

Lazada 以客戶為中心的方針與對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和物流效率的承諾相結(jié)合。

與本地和全球品牌的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系增強(qiáng)了 Lazada 的產(chǎn)品范圍和信譽(yù)。

正是這三叉戟戰(zhàn)略讓 Lazada 始終處于電子商務(wù)市場的前沿。

以客戶為中心的方法Lazada 通過個(gè)性化和人工智能驅(qū)動(dòng)的搜索推薦創(chuàng)造令人滿意的購物體驗(yàn)。

這些推薦占用戶交易總量的一半,表明個(gè)性化購物方式在推動(dòng)銷售方面的力量。

Lazada 提供多種支付方式,以滿足客戶的不同偏好。

其中包括信用卡、COD、helloPay、BDO 分期付款和 Lazada 錢包。

擁抱創(chuàng)新創(chuàng)新是 Lazada 運(yùn)營的驅(qū)動(dòng)力。

該公司在 2019 年推出了多項(xiàng)創(chuàng)新功能,包括：。

AI驅(qū)動(dòng)的圖像搜索功能,允許用戶拍照或上傳圖像來查找產(chǎn)品人工智能翻譯能力定期更新其應(yīng)用程序、網(wǎng)站和用戶界面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)注確保了 Lazada 始終處于電子商務(wù)行業(yè)新興趨勢的前沿。

Lazada 堅(jiān)定不移地致力于創(chuàng)新,為用戶提供無縫的購物體驗(yàn)。

戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系Lazada 通過與 2,000 多個(gè)品牌合作,擴(kuò)大了產(chǎn)品范圍,同時(shí)降低了營銷成本。

Lazada 與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作,將線上和線下購物體驗(yàn)結(jié)合起來,作為其本地化戰(zhàn)略的一部分。

通過與首爾商務(wù)廳的合作,Lazada 幫助韓國中小企業(yè)進(jìn)入東南亞電子商務(wù)市場。

這些戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系具有雙重目的——擴(kuò)大 Lazada 的產(chǎn)品范圍并提高其信譽(yù)。

Lazada 的歷史。

Lazada 集團(tuán)由 Maximilian Bittner 于 2012 年創(chuàng)立,現(xiàn)已成為東南亞地區(qū)著名的電子商務(wù)實(shí)體。

該公司最初通過從自己的倉庫銷售商品來模仿亞馬遜的業(yè)務(wù)方式,但后來擴(kuò)展到包括第三方供應(yīng)商的市場。

到 2018 年,Lazada 已獲得高達(dá) 40 億美元的融資,到 2020 年,它在該地區(qū)擁有超過 7000 萬獨(dú)立用戶的客戶群。

隨著時(shí)間的推移,Lazada 取得了顯著的增長,克服了物流障礙并建立了消費(fèi)者信任,成為東南亞電子商務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵參與者。

目標(biāo)市場分析Lazada 的目標(biāo)受眾包括東南亞的多元化人群。

根據(jù) Lazada 與 Milieu Insight 聯(lián)合開展的一項(xiàng)消費(fèi)者研究,73% 的東南亞購物者認(rèn)為網(wǎng)上購物是日常生活中不可或缺的一部分,其中 46% 的人每周至少網(wǎng)上購物一次。

對(duì)這些消費(fèi)者的主要吸引力包括廣泛的產(chǎn)品種類、低廉的價(jià)格和送貨便利。

這些對(duì)東南亞消費(fèi)者偏好的洞察有助于 Lazada 調(diào)整其產(chǎn)品類別和營銷策略,以滿足目標(biāo)受眾的需求。

Lazada 營銷組合 (4P)Lazada 的營銷組合是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略的完美結(jié)合。

產(chǎn)品策略Lazada 主要為客戶提供廣泛的產(chǎn)品,專注于消費(fèi)電子產(chǎn)品、時(shí)尚、美容等。

Lazada 的產(chǎn)品策略包括與頂級(jí)品牌合作,確保為客戶提供多樣化的選擇。

他們還提供自有品牌產(chǎn)品,為其產(chǎn)品組合增添排他性。

定價(jià)策略Lazada 利用數(shù)據(jù)分析來制定具有競爭力、可盈利的定價(jià),從而加強(qiáng)其在東南亞電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

Lazada 能夠利用大數(shù)據(jù)的力量分析大量信息,以了解市場趨勢、消費(fèi)者和客戶行為以及價(jià)格彈性。

這使得 Lazada 能夠?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整價(jià)格,提供既對(duì)消費(fèi)者有吸引力又符合業(yè)務(wù)目標(biāo)的優(yōu)惠。

數(shù)據(jù)分析的戰(zhàn)略運(yùn)用不僅增強(qiáng)了 Lazada 的定價(jià)競爭力,還對(duì)其市場情報(bào)和決策流程做出了重大貢獻(xiàn)。

定價(jià)方法是 Lazada 整體戰(zhàn)略的重要組成部分,確保其在東南亞電子商務(wù)領(lǐng)域保持主導(dǎo)地位。

布局策略Lazada 的渠道策略經(jīng)過精心設(shè)計(jì),以確保整個(gè)東南亞的客戶都能看到并接觸到產(chǎn)品。

通過優(yōu)化整個(gè)平臺(tái)上的產(chǎn)品布局,Lazada 創(chuàng)造了一個(gè)既有吸引力又高效的購物環(huán)境,從而提高了消費(fèi)者的參與度和銷量。

這一戰(zhàn)略是 Lazada 努力成為客戶日常生活不可或缺的一部分的基石。

推廣策略Lazada 采用多方面的促銷策略,利用多種媒體渠道進(jìn)行廣告和促銷,以維持客戶忠誠度和參與度。

該公司的促銷策略包括數(shù)字營銷、社交媒體計(jì)劃和影響者合作伙伴關(guān)系,以增強(qiáng)自有媒體的影響力。

精心策劃“Lazada 11.11”等標(biāo)志性銷售活動(dòng),旨在營造興奮感并增加平臺(tái)流量。

Lazada 實(shí)施忠誠度計(jì)劃和推薦獎(jiǎng)勵(lì),以培育忠誠的客戶群并吸引新購物者。

Lazada 的成功得益于移動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)訪問的力量。

Lazada 的電子商務(wù)平臺(tái)專為移動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)訪問而設(shè)計(jì),可滿足用戶的不同喜好。

Lazada 認(rèn)識(shí)到移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的增長,針對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化了其平臺(tái),以滿足越來越多的用戶在智能手機(jī)上購物的需求。

Lazada 利用應(yīng)用程序推送和通知來宣傳每日優(yōu)惠、特別促銷和個(gè)性化優(yōu)惠,以提高用戶保留率和銷量。

Lazada 的響應(yīng)式設(shè)計(jì)通過在所有設(shè)備上提供無縫且一致的購物體驗(yàn)來確保客戶滿意度。

應(yīng)用程序推送和通知Lazada 采用 Petal Ads 來最大化廣告投放,為用戶提供互動(dòng)格式,并戰(zhàn)略性地進(jìn)行促銷活動(dòng)以增加應(yīng)用流量和轉(zhuǎn)化率。

這種方法使 Lazada 能夠主動(dòng)接觸用戶,提高用戶保留率并推動(dòng)銷售。

適用于所有設(shè)備的響應(yīng)式設(shè)計(jì)Lazada 平臺(tái)的響應(yīng)式設(shè)計(jì)表明了其對(duì)跨所有設(shè)備的無縫購物體驗(yàn)的堅(jiān)定承諾。

該應(yīng)用的平均內(nèi)容加載時(shí)間僅為2秒,確保高效的移動(dòng)購物體驗(yàn)。

Lazada 還提供了特定的橫幅尺寸指南,以確保不同設(shè)備上的視覺一致性,并使用高分辨率的產(chǎn)品圖像和組織良好的布局來提高產(chǎn)品的可見性。

輕松的購物體驗(yàn)通過改進(jìn)產(chǎn)品頁面、視覺層次結(jié)構(gòu)和訂單交付,Lazada 減輕了客戶的痛點(diǎn)并提高了用戶參與度。

該公司已經(jīng)解決了產(chǎn)品頁面信息過載和關(guān)鍵決策細(xì)節(jié)不可用等問題。

通過實(shí)施高分辨率的產(chǎn)品圖像和簡潔的演示,Lazada 提高了產(chǎn)品的可見性和吸引力,簡化了客戶的購物旅程。

廣告活動(dòng)和促銷策劃：推動(dòng) Lazada 的增長Lazada 通過采用贊助搜索廣告、主頁橫幅和銷售活動(dòng)來推動(dòng)增長,同時(shí)還調(diào)整其營銷活動(dòng)以適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕拖M(fèi)趨勢。

使用贊助搜索廣告可確保產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果的頂部,從而提高在線廣告的可見度并吸引潛在客戶。

主頁橫幅戰(zhàn)略性地用于：。

吸引游客產(chǎn)生興奮感和緊迫感提供獨(dú)家優(yōu)惠和閃購增強(qiáng)客戶參與度和購買行為贊助搜索廣告Lazada 通過使用贊助搜索廣告和贊助產(chǎn)品廣告來獲得最相關(guān)的流量,并將產(chǎn)品放置在搜索結(jié)果的頂部,從而提高產(chǎn)品的知名度。

這些廣告根據(jù)用戶搜索查詢進(jìn)行定向,以增加吸引感興趣買家的機(jī)會(huì)。

通過采用 Google AdWords 靈活的出價(jià)策略,Lazada 優(yōu)化了移動(dòng)用戶的出價(jià),提高了移動(dòng)搜索的可見性和投資回報(bào)率。

富媒體格式和主頁橫幅Lazada 使用具有視覺吸引力的橫幅和富媒體格式來增強(qiáng)購物體驗(yàn)。

他們這樣做的一些方法包括：。

使用主頁橫幅吸引訪問者的興趣并鼓勵(lì)他們進(jìn)一步探索在線商店以策略性地放置橫幅的方式設(shè)計(jì)在線商店,以有助于提高產(chǎn)品內(nèi)容得分利用精心設(shè)計(jì)的橫幅和富媒體格式提高賣家在 Lazada 上的業(yè)績促銷和捆綁優(yōu)惠Lazada 8.8 促銷是東南亞最受期待的在線購物活動(dòng)之一。

這些銷售活動(dòng)通過吸引廣泛的賣家基礎(chǔ)、提供獨(dú)特的購物體驗(yàn)并與購物季節(jié)保持一致,對(duì)電子商務(wù)格局產(chǎn)生了重大影響。

閃購、動(dòng)態(tài)定價(jià)、有限訂單和限時(shí)促銷優(yōu)惠在購物者中創(chuàng)造了緊迫感,提高了銷售轉(zhuǎn)化率并提高了平均訂單價(jià)值。

聯(lián)盟計(jì)劃和影響者營銷：擴(kuò)大 Lazada 的影響力通過聯(lián)屬計(jì)劃、LazAffiliate以及與影響者的合作,Lazada 成功成為新客戶并擴(kuò)大其覆蓋范圍。

LazAffiliate 為合作伙伴提供了通過在各個(gè)平臺(tái)上使用獨(dú)特的跟蹤鏈接推廣產(chǎn)品來賺取傭金的機(jī)會(huì)。

有影響力的合作伙伴關(guān)系可以增強(qiáng) Lazada 的營銷活動(dòng),尤其是在旗艦店促銷活動(dòng)期間,在消費(fèi)者中引起轟動(dòng)并產(chǎn)生興趣。

Lazada 聯(lián)盟計(jì)劃通過其 LazAffiliate 計(jì)劃,Lazada 為附屬公司提供有競爭力的傭金、免費(fèi)退貨、實(shí)時(shí)報(bào)告工具以及參與獨(dú)家活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

聯(lián)屬會(huì)員可以從 LazAffiliates 門戶選擇要推廣的產(chǎn)品,并通過其獨(dú)特的跟蹤鏈接賺取一定比例的銷售額。

Lazada 為附屬公司提供獨(dú)家營銷活動(dòng)和品牌贊助機(jī)會(huì)。

有影響力的營銷和合作利用影響力合作伙伴關(guān)系是 Lazada 營銷手段中的另一個(gè)有效策略。

影響者對(duì)于 Lazada 的全渠道營銷方法至關(guān)重要,通過社交媒體平臺(tái)上的有針對(duì)性的內(nèi)容和產(chǎn)品推薦提供一致的品牌形象和個(gè)性化參與。

Lazada 的“購物娛樂”戰(zhàn)略整合了應(yīng)用內(nèi)直播功能 LazLive 等功能,旨在提高客戶參與度和保留率。