在經(jīng)營抖音店鋪的時候,其實大家也需要先去了解一下抖音如果少發(fā)貨應該要怎么辦呢?具體有哪些處理方法呢?我這就給各位分享。

訂單延遲發(fā)貨后72小時內無攬件信息,或商家無特殊除外原因導致無法發(fā)貨的,視為缺貨/無貨。

若商家不能在規(guī)定時限內完成發(fā)貨,可在知道或者應當知道發(fā)生或可能發(fā)生該等情形后主動聯(lián)系平臺,作出合理解釋并提交相關證明材料,平臺將視情況作出處理。

注：賠付標準如存在小數(shù)的,按四舍五入規(guī)則取整,例如訂單實收金額為150元,150╳ 5%=7.5元,賠付標準為8元。

其他處理：。

(1)平臺有權下架違規(guī)缺貨/無貨商品。

若出現(xiàn)批量訂單無法發(fā)貨或導致批量消費者投訴的,平臺有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理,同時有權關閉交易并對消費者進行退款。

(2)平臺對缺貨訂單作出處理,并不免除商家作為銷售者應當承擔的法律責任,若消費者依法發(fā)起索賠,商家應自行與消費者協(xié)商解決,并承擔相應的法律責任。

(3)提前報備且經(jīng)平臺核實予以豁免發(fā)貨超時的訂單,或發(fā)貨超時申訴通過的訂單,免除缺貨/無貨的判罰。

除外場景：。

以下場景,不計入相關的違規(guī)處理：。

(1)消費者濫用發(fā)貨規(guī)則或購買行為不是為了滿足生活消費所需的;。

(2)商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的,為保障消費者權益,平臺要求商家立即停止發(fā)貨的;。

(3)因疫情、自然災害、會議賽事等不可抗力特殊情形導致商家無法按照約定時間發(fā)貨;。

(4)平臺官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日等需要調整發(fā)貨時效要求的,具體以平臺通知或公告的發(fā)貨時間為準。

如果確定是缺貨了,那么就要及時的向抖音平臺說明情況,千萬不要自己解決,不然的話很容易被系統(tǒng)判定違規(guī)。