Lazada平臺的規(guī)則是非常嚴的,賣家如若在運營店鋪的過程中出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象,那么是會受到嚴厲的處罰,這時候賣家需要及時進行申訴才行,下面就來介紹下lazada產(chǎn)品違規(guī)申訴該怎么去操作了?。

準備好可以證明你是品牌所有者、商標權(quán)所有人的資料,或是品牌授權(quán)證明等資料,然后提供侵權(quán)產(chǎn)品及細節(jié),放在一個Excel表格中,發(fā)送至trust lazada.com,注意最好使用英文編寫。

1、侵權(quán)以外的政策違規(guī),扣分,店鋪未下架。

這種情況需要第一時間在后臺健康中心找到對應(yīng)的違規(guī)詳情,點擊“appeal”申訴按鈕,提交申訴。

2、侵權(quán)以外的政策違規(guī),扣分,且店鋪下架。

a)可以登陸后臺,且登陸后自動跳轉(zhuǎn)到健康中心頁面。

b)無法登陸后臺。

情況a)與第一點中的申訴操作類似,需要第一時間在后臺健康中心找到對應(yīng)的違規(guī)詳情,點擊“appeal”申訴按鈕,提交申訴。

需要注意的是,店鋪下架的申訴時間為30天內(nèi)。

情況b)則需要通過郵箱進行申訴,發(fā)送申訴材料至Lazada指定郵箱,進行申訴。

3、侵犯知識產(chǎn)權(quán)政策違規(guī)。

這種情況需要在7天內(nèi)提交第一次申訴,且一共有2次申訴機會。

lazada如何快速上架產(chǎn)品?1、上傳產(chǎn)品之前：要選擇相對應(yīng)的類別,進行關(guān)鍵詞的搜索;。

2、填寫SPU信息：進行填寫信息,如果品牌不在Lazada的品牌庫就直接填寫OEM;。

3、注意語法完整：填寫產(chǎn)品信息和基本屬性時,要注意語法的完整性,以及標題和信息的排版,不能在產(chǎn)品描述中插入鏈接,但是可以在圖標中插入圖片鏈接;。

4、填寫“Highlights”時：賣點必須為3-8點,并且以圓點排列;。

5、SKU&圖片：可以直接選擇多顏色進行上傳,切記包裝要統(tǒng)一,稅收要選擇“Default”;。

6、點擊提交,產(chǎn)品就上傳成功了。

通過分析,我們了解到lazada產(chǎn)品違規(guī)申訴怎么做,店鋪扣分主要的影響根據(jù)違規(guī)的嚴重程度分為：商品編輯限制、流量限制、商品下架、店鋪下架四個方面,所以用戶在運營店鋪的過程中要去避免這樣的事情發(fā)生。