獨立站新手學(xué)多久能學(xué)會?運(yùn)營和流量獲取全流程講解
不少境外電商賣家除了入駐境外電商平臺外,還會自己建立獨立站,獨立站相對于其他平臺,限制比較少,而且操作也是比較自由。
還可以擁有企業(yè)品牌、實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和增值等優(yōu)勢。
獨立站新手學(xué)多久能學(xué)會?獨立站的核心難點其實是運(yùn)營和流量獲取。
那么如何做好獨立站引流工作?今天就給大家講講全渠道的最大化引流。
一、如何做好獨立站引流工作。
流量推廣=引流+流量轉(zhuǎn)化。
流量的價值核心指標(biāo)在于轉(zhuǎn)化率,沒有好的轉(zhuǎn)化率,再多的流量進(jìn)入網(wǎng)站也是白費。
所以,要做好流量推廣:。
第一步是做好引流。
引流的方式有很多像Facebook商業(yè)廣告、谷歌ADWORDS、KOL、信息流,再營銷、DSP,SEO等等,但不同的流量來源,流量的“質(zhì)量”也不一樣,需要將“平臺-商品-流量屬性”三者進(jìn)行匹配,確定最優(yōu)的流量來源。
第二步是做流量轉(zhuǎn)化。
流量轉(zhuǎn)化可以分為展示量-點擊率-下單率-復(fù)購率,最后形成交易。
在每一個環(huán)節(jié)都要做優(yōu)化,從展示方式、圖片設(shè)計到支付設(shè)計都要做好用戶體驗,這部分非??简灳?xì)化的運(yùn)營。
目前市面上流行的引流辦法包括有以下幾種:。
搜索推廣流量:如Google, bing, Yahoo等。
社交推廣流量:如Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Linkedin, snapchat, instagram, Quora, Slideshare等。
平臺推廣流量:如速賣通, 敦煌, ebay, wish, 阿里巴巴, 亞馬遜等。
其他推廣流量:如郵件,網(wǎng)絡(luò)紅人,博客,外貿(mào)論壇,展會、網(wǎng)盟等。
下面讓我們具體來看看不同渠道的流量。
多渠道引流。
1搜索引擎引流。
分為免費推廣和付費推廣,即SEO和SEM。
其中SEO優(yōu)化推廣,即是迎合搜索引擎網(wǎng)站收錄特點,采用合理的網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù),來提高自己網(wǎng)站在各大搜索引擎網(wǎng)站的收錄和排名,以便海外客戶在使用搜索網(wǎng)站尋找信息之時,能優(yōu)先看到我們推廣的產(chǎn)品或服務(wù)信息。
使用搜索SEO需要注意網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化、了解用戶的搜索習(xí)慣、分析客戶的需求、收集用戶常搜索的關(guān)鍵詞,保證內(nèi)容為王、讓網(wǎng)站在搜索引擎中有更多的收錄;通過外鏈、或品牌宣傳每天獲得更多流量。
而SEM付費推廣,即通過以關(guān)鍵詞的形式把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在搜索引擎平臺上推廣,是一種按效果付費的推廣方式。
它的優(yōu)點包括覆蓋面廣、針對性強(qiáng)、管理靈活、費用可控等。
常見的搜索引擎SEM競價推廣有Google付費搜索廣告、Google網(wǎng)盟廣告、Google shopping、Bing、Yahoo以及Yandex、Naver等。
針對搜索引擎而言,關(guān)鍵詞仍然是最為重要的。
2社交網(wǎng)絡(luò)引流。
社交平臺引流也是外貿(mào)推廣最常見,也是最常用的方法之一。
使用社交媒體,一旦你擁有粉絲,擁有運(yùn)營方法,很多時候它不僅可以為你帶來流量,還能給你帶來巨大的收益。
它的優(yōu)點包括:起量快、門檻低、流量可持續(xù)等。
目前市面上常見社交平臺包括:Facebook、Twitter、linkedIn、Pinterest 、YouTube等。
使用社交媒體引流需注意以下重點:。
聚集粉絲。
社交管理。
社交運(yùn)營(優(yōu)化,分享,活動等等)。
社交上必要的付費廣告。
3第三方平臺引流。
說到平臺引流,有些客戶會問,不是獨立站嗎 怎么還用平臺引流呢。
這里說的是以品牌為核心,獨立站和平臺站相互結(jié)合,優(yōu)勢互補(bǔ)打造自己的品牌銷售渠道,平臺站的客戶部分沉淀到獨立站。
平臺站作用:前期可以充分利用平臺低價的流量渠道,快速拉動銷售額,有一定的用戶積累,因為相對來說平臺站的引流成本低一些。
獨立站作用:打造品牌,宣傳品牌,沉淀數(shù)據(jù),監(jiān)控數(shù)據(jù)。
從平臺引流到獨立站:平臺的流量,通過客服引導(dǎo),客戶搜索關(guān)鍵詞,發(fā)貨帶卡片、在營銷列表等方式把流量沉淀到獨立站。
4其他方式引流。
(1)郵件營銷:具有價格低廉、傳輸迅速、高效靈活、無時間限制的有點,但是存在易被稱之為“垃圾郵件”、推廣效果不明顯、受眾有抗拒心理等問題。
因此運(yùn)用郵件營銷必須要注重郵件標(biāo)題、主題落地化創(chuàng)意、發(fā)送頻次不宜過高等。
(2)利用各社交網(wǎng)絡(luò)紅人,紅人具有權(quán)威度和可信度,能直接帶來巨大的流量和口碑。
常見的網(wǎng)絡(luò)紅人平臺包括:Famepick、CelebExperts 、talentresources等,廣告主們可根據(jù)自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇。
(3)網(wǎng)盟,一種按營銷效果付費的網(wǎng)絡(luò)營銷方式, 即商家(又稱廣告主)利用專業(yè)聯(lián)盟營銷機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)站聯(lián)盟服務(wù)拓展其線上及線下業(yè)務(wù),擴(kuò)大銷售空間和銷售渠道,并按照營銷實際效果支付費用的新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
聯(lián)盟營銷有3點需要注意:。
A.自己的產(chǎn)品是否有足夠高的利潤去吸引聯(lián)盟推廣者。
B.了解和安裝聯(lián)盟推廣計劃。
C.完善產(chǎn)品的推廣計劃并提交到聯(lián)盟平臺。
獨立站賣家在推廣高客單價產(chǎn)品、定位客戶群體時,可以通過組建銷售團(tuán)隊進(jìn)行人海推廣、到谷歌找客戶等方式,推銷產(chǎn)品實現(xiàn)成交。
常見問題及解決方案。
1獨立站賣家如何組建銷售團(tuán)隊進(jìn)行推廣?。
獨立站需要具備的幾個核心要素:。
· 跨境獨立網(wǎng)站的運(yùn)營建設(shè)功能。
獨立建站時,網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)營人員、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、電子支付接口開發(fā)等能力也很重要。
·營銷策劃功能。
包括目標(biāo)市場的市場調(diào)研,數(shù)據(jù)分析、選品、店鋪定位、整體的規(guī)劃等。
·推廣引流功能。
阿里巴巴國際站P4P推廣,谷歌、SEO、SEM等社交媒體的營銷推廣能力。
·品牌策劃和推廣的功能。
目前跨境電商已經(jīng)進(jìn)入到品牌競爭的時代,對于任何一個跨境零售公司來說,會策劃品牌會經(jīng)營品牌的人才非常重要和關(guān)鍵。
·物流發(fā)貨管理功能。
具有物流選擇、發(fā)貨和庫存管理能力。
2高客單價產(chǎn)品如何營銷引流?。
如果賣家想以高價銷售產(chǎn)品,應(yīng)該關(guān)注高消費群體。
在購物時,這個群體喜歡關(guān)注產(chǎn)品帶來的細(xì)節(jié)和附加值,以及品牌聲譽(yù)和產(chǎn)品功能是否完全滿足自己的需求。
高客單價產(chǎn)品的營銷引流要注意兩點:。
一、營銷方式多樣化。
除了做FB廣告和谷歌廣告,還可以找到目標(biāo)賣家群的聚集地,實現(xiàn)論壇、FB群等精準(zhǔn)引流。
或者找到目標(biāo)賣家經(jīng)常關(guān)注的KOL,聯(lián)動發(fā)布活動或軟文,會直接影響買家的購物決策。
二、制定營銷組合策略。
保持多維品牌曝光。
由于高客單價產(chǎn)品利潤率高,也有足夠的廣告預(yù)算進(jìn)行營銷。
除了傳統(tǒng)的搜索引擎付費廣告外,賣家還可以嘗試做branding廣告,最大限度地提高品牌曝光率,提高品牌聲譽(yù),以良好的品牌聲譽(yù)不斷獲得復(fù)利。
3高客單價產(chǎn)品如何通過谷歌找客戶?。
(1) 谷歌開發(fā)前的準(zhǔn)備工作。
在谷歌開發(fā)前做的第一個工作是定位。
定位包含了2個要素:客戶,市場。
客戶定位。
分析公司已經(jīng)合作的老客戶,找到更多匹配的客戶類型。
比如合作的客戶是美國市場品牌客戶A,就可以先到這個客戶的網(wǎng)站上,研究這個客戶About us介紹,看看他們的自我介紹經(jīng)常會出現(xiàn)的詞是什么,先做供應(yīng)鏈角色和類目關(guān)鍵詞的提煉。
比如研究了5-10個老客戶,他們的官網(wǎng)出現(xiàn)最多的詞是manufacturer, 類目關(guān)鍵詞是power bank, 那么就可以組合成:manufacturer power bank 高級搜索國家限定,來找到一些與老客戶類似的客戶群體。
如果公司保密或沒有老客戶。
就去分析海關(guān)數(shù)據(jù),研究“和我們情況類似的優(yōu)秀同行”,看看他們和哪些客戶合作。
除了研究已經(jīng)合作的老客戶和海關(guān)數(shù)據(jù)之外,還可以做好供應(yīng)鏈分析,也就是產(chǎn)品從工廠出廠到終端消費者會經(jīng)過哪些供應(yīng)商角色。
于不同的產(chǎn)品,供應(yīng)鏈肯定是不一樣的,要根據(jù)自己的產(chǎn)品做好分析。
如做消費品的。
一般的供應(yīng)鏈類似:工廠>貿(mào)易公司>進(jìn)口商>品牌商>分銷商>批發(fā)商>零售商>終端消費者。
對于做機(jī)械/工程類產(chǎn)品的,比如:工廠>進(jìn)口商>工程> 終端做好供應(yīng)鏈分析,最大的好處就是有益于找到一些藍(lán)??蛻?。
通過以上的3步,就可以獲取到:與自己公司互相匹配的客戶類型,優(yōu)秀同行合作的客戶類型,藍(lán)海客戶的客戶類型。
這樣我們在Google找客戶的過程中,就可以有明確的目標(biāo),針對性地找上面這幾種客戶類型,大大節(jié)約了時間和精力。
市場定位:。
找到適合自己的市場。
市場定位應(yīng)該是很多外貿(mào)企業(yè)都會忽略的一個環(huán)節(jié):一方面有些商家會用已經(jīng)合作的老客戶市場做參考,也就是憑借著經(jīng)驗或或公司給到的市場去開發(fā)。
假如公司合作的客戶基數(shù)不多或管理人員的經(jīng)驗誤差, 就會導(dǎo)致市場方向可能有偏差。
如老客戶都在美國市場,就專門集中開發(fā)美國市場,但南美市場的貿(mào)易數(shù)據(jù)在不斷增加,并且趨勢不錯,如果一味專注于美國市場,那么就可能會錯失南美市場的開發(fā)。
(2)那么可以通過Google找哪些潛在客戶呢?。
定位好了客戶和市場,就可以制定關(guān)鍵詞方案,然后開始搜索客戶。
搜索客戶可以分為2種:。
浮上水面的客戶。
也就是和產(chǎn)品相關(guān)、匹配的客戶。
這一類的客戶是比較容易搜索到的,如用海關(guān)數(shù)據(jù),用產(chǎn)品關(guān)鍵詞。
要拿下這類客戶,比拼的就是業(yè)務(wù)員的專業(yè)性、供應(yīng)鏈的實力、公司給到的支持等。
藍(lán)海客戶。
這類客戶是競爭對手不會去挖掘的,比如消費類產(chǎn)品的供應(yīng)鏈分析中提到的分銷商。
看完各個引流渠道,各位廣告主們是不是對獨立站引流更加明確了呢。
其實市面上的引流渠道層出不窮,關(guān)鍵的要點是,根據(jù)業(yè)務(wù)實際規(guī)模、目標(biāo)市場及目標(biāo)受眾定位,對比不同渠道及平臺,根據(jù)平臺特性與運(yùn)營要點進(jìn)行廣告推廣。
當(dāng)然引流并不是我們的真正目的,轉(zhuǎn)化才是促成營銷成功的最終要點,做好站內(nèi)搭建,運(yùn)用恰好的用戶運(yùn)營策略與轉(zhuǎn)化策略,則是各位廣告主們下一步需要深度思考的方向。
總結(jié)來說,每個品牌的做法都有所不同,在引流上需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)和產(chǎn)品特點,才能把私域建設(shè)好。
比如很多新消費品牌突出成片率的概念,即自身的商品首先要能夠拍出可傳播的照片,才有可能做成易于自傳播的新消費品牌。
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