???01海外社媒營銷定義?海外社媒營銷是指外貿(mào)企業(yè)在國外的各種社交媒體平臺上通過注冊、運營自己的個人賬戶或企業(yè)賬戶,發(fā)布其公司的產(chǎn)品或服務的相關(guān)內(nèi)容,展示自己的品牌,以幫助企業(yè)達到獲取客戶線索、提升品牌知名度、提高訂單轉(zhuǎn)化率的推廣行為。

?海外社交媒體營銷有豐富多樣化的媒體種類,各個媒體都有自己的忠誠受眾,受眾根據(jù)自己的瀏覽使用習慣和操作的良好體驗來選用適合的媒體。

海外社交媒體營銷具有全球性的曝光力、用戶量級大、傳播能力強、用戶粘性強、準確而詳細的用戶信息。

在社會交際、企業(yè)合作等眾多領(lǐng)域展現(xiàn)出卓越的推廣效果,尤其適合外貿(mào)企業(yè)開展海外推廣營銷。

?了解了海外社交媒體營銷的定義,下面我們具體看一下海外社交媒體都主要包含哪些平臺并做概述的介紹。

??02海外社媒營銷平臺介紹?1.Facebook?Facebook是全球第一大社交平臺,全球月活用戶在2022年10月達到29億+,全球近37%的人都在使用Facebook。

據(jù)了解,在美國使用Facebook的用戶已經(jīng)達到了71%,其中美國的成年人占使用總?cè)藬?shù)的58%。

所以Facebook對于外貿(mào)企業(yè)來講,是海外社交媒體營銷的首選。

?圖片來源：Facebook截圖?2.LinkedInLinkedIn是全球職業(yè)社交網(wǎng)站,擁有多國語言,用戶覆蓋全球200多個國家和地區(qū),覆蓋注冊會員超過8億。

匯集了全球中、高、頂尖企業(yè)的人才受眾群體,這些人群往往是企業(yè)的決策者或推動者。

?圖片來源：LinkedIn截圖?3.TwitterTwitter的中文名稱是推特,它像一個資訊平臺,目前擁有3.5億用戶。

在美國成年網(wǎng)絡用戶中有23%的Twitter用戶,這些用戶群體在45歲以下且學歷較高、學習能力較強。

男性用戶遠超過女性用戶,男性占比約有70%的用戶群體。

?圖片來源：Twitter截圖?4.PinterestPinterest全球月活躍用戶突破4.5億,是一個圖片分享社交平臺。

Pinterest是很多女性喜歡的平臺,女性用戶占比超過76%,且這些人群購買意愿較強、收入較高。

在Pinterest平臺中女士們喜歡購買服裝、鞋帽、化妝品、電子產(chǎn)品、快消品等,Pinterest是女性產(chǎn)品不錯的營銷平臺。

?圖片來源：Pinterest截圖?5.InstagramInstagram截止2022年10月?lián)碛性禄钣脩?4.4億,主要訪問人群為34歲以下的用戶,占比60%。

每月總訪問量為?29 億次,趕超Twitter成為美國第二大社交平臺,其中女性使用Instagram的時間更多,女性用戶占比51%。

?圖片來源：Instagram截圖?6.YouTubeYouTube是全球最大的視頻社交平臺,用戶根據(jù)自己的需求和喜好可以在YouTube平臺中發(fā)布、觀看全球的視頻。

它是承載全球的視頻庫之一。

用戶可以編輯自己的頻道頁面并關(guān)注瀏覽喜歡的頻道頁面,2022年10月,月活躍用戶突破20億,其中短視頻程序YouTube Shorts月活躍用戶突破15億。

?圖片來源：YouTube截圖?7.TikTokTikTok在2021年全球月活用戶已經(jīng)突破10億,2022年月活躍用戶超過12億,日活躍用戶數(shù)1.5億,TikTok是短視頻新媒體中發(fā)展最迅猛的海外社媒之一。

全球累計下載量約20億?次,開通的國家有歐美、東南亞、東亞、南亞等150多個國家和地區(qū),覆蓋面較廣。

?圖片來源：TikTok截圖??03海外社媒平臺的營銷價值?據(jù)調(diào)查,截止到 2022 年 10 月,全球有47.4億社交媒體用戶,相當于全球總?cè)丝诘?9.3%,每秒有6個新用戶注冊。

在海外社媒平臺中,YouTube、TikTok、Facebook依次成為月使用時長排名前三的社交媒體。

80%以上的外貿(mào)企業(yè)都會通過社媒平臺進行營銷,原因有三：1.全球巨大流量曝光,高效獲客。

全球47.4億社交媒體用戶,國外大小企業(yè)的決策者、市場采購者、業(yè)務管理者等都有自己企業(yè)的社交媒體賬號及個人的社交媒體賬號。

相當于我們中國人手機不離手,頻繁瀏覽微信、QQ、抖音、快手一樣。

國外采購商習慣在哪些社交媒體平臺,我們就去哪里覆蓋。

?近幾年發(fā)現(xiàn)越來越多的外貿(mào)企業(yè)增加海外社媒營銷,利用它的巨大曝光量,精準受眾客戶群體,通過私域流量（自己個人或企業(yè)的社交媒體賬號）、公域流量（社交媒體官方的付費廣告）進行宣傳推廣獲取客戶。

?2.時時的互動性,更好的維護客戶粘性在海外社交媒體平臺上發(fā)布帖文或視頻后,下面會收到很多國外客戶的點贊 、評論、咨詢問題,這時候需要咱們外貿(mào)企業(yè)進行互動,回復和解答客戶的問題。

也會有意向客戶私信聊天互動,同時也有在行業(yè)小組中回復進行咨詢的。

?通過海外社交媒體平臺可以增加我們和國外客戶的互動和交流,更加及時的了解國外客戶的需求和采購目標,保持和客戶互動,建立業(yè)務的持久關(guān)系。

對于老客戶也可以看到你更新發(fā)布的新產(chǎn)品或服務,利于持續(xù)性下單。

?3.提升品牌知名度,加速成交前面我們提到了在海外社交媒體平臺上,我們與國外客戶的積極互動,在頻繁互動中也是加深印象和品牌的價值。

在海外社交媒體上發(fā)帖文、私信、回復問題中會帶上我們官方獨立站的鏈接,給我們自己的獨立站引流,讓國外客戶直接進入我們的獨立站,看到我們專屬的logo、網(wǎng)站設計理想、企業(yè)文化、產(chǎn)品優(yōu)勢、服務優(yōu)勢等,潛意識的給國外客戶傳遞品牌理念和品牌價值觀,提升信任認可度和品牌知名度。

?如果國外客戶同時發(fā)你,以及你競爭對手分配的咨詢報價,若你沒海外社媒賬號,你的社交信息無從展示給國外客戶。

但是如果你的競爭對手擁有自己成熟的多個海外社媒平臺,發(fā)給國外客戶,增加國外客戶的深入了解和品牌植入效應,選擇你競爭對手的機率較大,促進成交率！?在全球同行業(yè)競爭激烈情況下,海外社媒營銷是非常有必要的,這是時代迭代的產(chǎn)物。

精準高效獲取新客戶、維持老客戶粘性、持續(xù)下單、提升企業(yè)品牌知名度,這正是企業(yè)業(yè)務發(fā)展必備的剛需,也是企業(yè)自身的核心競爭力。

??04海外社媒營銷現(xiàn)狀?1.運營的專業(yè)性對海外社媒營銷非常重要前面分享了7個海外社媒營銷平臺,每個平臺都有私域流量、公域流量進行宣傳推廣獲取客戶。

運營師的時間規(guī)劃、海外社媒營銷平臺布局、優(yōu)化、效果分析、效果提升無疑是對運營師要求更加的專業(yè)。

?海外社交媒體用戶的購買者在購買之前會關(guān)注產(chǎn)品的評價,他們會在各個海外社媒平臺中搜索此產(chǎn)品,看評論、看涉及到的問題解答、評價信息等,也會進入Instagram或TikTok上找博主或搜索相關(guān)用戶發(fā)布的內(nèi)容,內(nèi)容評論區(qū)的好評率和口碑很重要,決定顧客是否愿意買單。

所以企業(yè)布局各個海外社媒營銷平臺的軟文一定要做好編輯和案例好評。

??2.短視頻種草+直播帶貨,激起入手的想法“短視頻種草”是導購模式,短視頻中圍繞產(chǎn)品進行主播自身體驗和突出產(chǎn)品的優(yōu)勢,節(jié)省人效,便捷好用。

“短視頻種草”是一種長期引導教育的理念模式。

?“直播帶貨“的含義是現(xiàn)場時時直播,全程圍繞產(chǎn)品,突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點,用戶使用后的效果反饋,直播間互動頻繁,如“點關(guān)注”、“屏幕留言”、“效果反饋”等加深和推送購買意向,再加上價格促銷,禮品贈送等可以加快提升顧客下單！?“短視頻種草”是“直播帶貨“的基石,“直播帶貨“的訂單成交離不開“短視頻種草”的運營。

??05海外社媒營銷發(fā)展趨勢?2023年外貿(mào)企業(yè)如何更好的使用海外社媒營銷平臺,了解其發(fā)展趨勢是必備的。

下面我從三個方面和大家聊一下海外社媒營銷發(fā)展趨勢。

?1.短視頻依然主流TikTok在全球的快速崛起,并掀起了短視頻浪潮,隨著用戶越來越多,人們對視頻觀看體驗和質(zhì)量要求越來越高,富有創(chuàng)意新穎的短視頻更加能夠留住用戶并成為粉絲。

除了TikTok外,Instagram、YouTube等越來越多的海外社交媒體紛紛推出短視頻“類TikTok”的功能,如Instagram的Reels、YouTube的 Shorts。

?短視頻平臺的多渠道、多樣化,使其平臺之間競爭激烈。

越來越多的網(wǎng)民娛樂時間逐步轉(zhuǎn)向移動端短視頻社交,隨著不斷的沉浸式瀏覽,依賴程度逐步加深。

據(jù)全球數(shù)據(jù)統(tǒng)計,有超過70%的采購者更愿意通過短視頻去深入、更加清晰的了解產(chǎn)品和品牌的信息。

?2.外貿(mào)企業(yè)更注重品牌出海品牌是一個企業(yè)的靈魂,品牌價值是無價的。

有調(diào)查顯示,有品牌的企業(yè)比沒有品牌的企業(yè),新客戶轉(zhuǎn)化率要高出29%。

隨著國際同行業(yè)競爭激烈,流量成本越來越高,非品牌企業(yè)沒有優(yōu)勢與品牌企業(yè)抗衡。

另外品牌企業(yè)在第三方平臺如亞馬遜、alibaba、eybe上開店能夠降低風險。

所以越來越多的外貿(mào)企業(yè)通過海外社媒營銷平臺進行開拓市場、維護客戶關(guān)系,提升品牌知名度。

?3.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增加獲客機會近幾年,隨著海外社交媒體平臺的飛速發(fā)展,平臺形式多樣化,人們對發(fā)布的帖文、視頻的質(zhì)量逐步在提高。

海外社媒平臺發(fā)布內(nèi)容頻次少但質(zhì)量較高,代替了頻次多但質(zhì)量較差的信息。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容更加吸引客戶的興趣和產(chǎn)生購買需求,并且會增加關(guān)注和粉絲數(shù)。

?在海外社媒平臺中發(fā)布的每個視頻或帖文主題表現(xiàn)清晰,視頻質(zhì)量清晰,內(nèi)容創(chuàng)意性設計,緊扣主題且都帶動感較強,可以讓客戶刷到此條信息后可以進到你的主頁中繼續(xù)瀏覽其他篇幅內(nèi)容。

社媒平臺中優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容不僅能夠展示企業(yè)的形象和品牌價值,更是增加獲客及成交機會！?以上就是對海外社媒營銷的初步認識,后面文章我們會針對賬戶創(chuàng)建、操作運營、效果反饋、成功案例進行詳細解說。

END。

原文始發(fā)于微信公眾號（絲路贊）：海外社媒營銷概述。