實用工具合集。

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電子錢包：節(jié)省大量銀行轉(zhuǎn)賬交易成本；。

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部分退款：高效低成本解決客訴；。

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圖片質(zhì)量規(guī)范：提高listing質(zhì)量,有效避免客訴。

01。

電子錢包。

為了幫助賣家節(jié)省大量銀行轉(zhuǎn)賬成本,美客多上線【電子錢包】功能作為支付方式之一。

相較于傳統(tǒng)的銀行轉(zhuǎn)賬,電子錢包將幫助賣家：。

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減少傭金支付成本的支出。

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減少收款手續(xù)費的支出。

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提高回款速度。

> 支付方式設(shè)置。

#1。

登錄賣家后臺Global Selling ,進(jìn)入 Selling Preference 界面,點擊 Payment method 左 上角的【Set up on all site】按鈕更新/修改支付方式：。

#2。

在支付方式選擇頁面,勾選目前后臺的支付第三方平臺：。

#3。

在跳轉(zhuǎn)頁面點擊【Link Account】按鈕,自行注冊/使用相應(yīng)的支付賬號,按頁面提示完成操作即可：。

賣家亦可保留使用原有的收款方式,但不享有電子錢包功能及優(yōu)惠,更多的電子錢包開通方式也在逐步開放中,請保持關(guān)注。

02。

部分退款。

美客多各站點上線【部分退款】功能,允許買賣雙方在售后laim（投訴）處理期間協(xié)商具體退款比例,從而盡可能關(guān)閉claim,避免影響店鋪聲譽(yù)的同時,減少退款成本。

1。

買家收到貨后不滿意而發(fā)起claim；。

2。

賣家在賣家后臺的訂單板塊查看詳情,并與買家進(jìn)一步溝通,以確認(rèn)其接受部分退款的可能性和退款比例；。

3。

退款比例協(xié)商一致后,賣家發(fā)起部分退款邀請；。

4。

買家接受邀請后,系統(tǒng)自動關(guān)閉claim。

劃重點。

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所有PDD類型的claim均支持部分退款。

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賣家在買家發(fā)起claim后的72小時內(nèi)解決投訴,則店鋪聲譽(yù)不受影響。

若您發(fā)起部分退款后,買家在對應(yīng)期間內(nèi)超時未響應(yīng)或未接受,claim自動關(guān)閉,您的店鋪聲譽(yù)也不受影響。

■。

若買家發(fā)起的claim類型為假貨和貨不對板, 即使賣家提供部分退款或其他解決方案,店鋪信譽(yù)也不受保護(hù)！若賣家認(rèn)為沒有這兩種情況,可以通過申請平臺仲裁,向客服提供證據(jù)來豁免店鋪信譽(yù)影響。

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每筆訂單僅能發(fā)送一個部分退款的邀請,因此始終先和買家溝通后再發(fā)出邀請,以確保買家接受邀請。

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部分退款每隔10%為一個選項,若選擇100%則為全額退款。

03。

圖片質(zhì)量規(guī)范。

商品圖片不僅會影響商品轉(zhuǎn)化率,還會影響商品搜索排名。

對于時尚類產(chǎn)品來說,圖片的影響更為明顯。

商品主圖顯示在搜索結(jié)果和瀏覽頁中,也是買家在商品詳情頁看到的第一張圖片,主圖的質(zhì)量很大程度上影響點擊率。

因此,高質(zhì)量的主圖會給商品帶來更多曝光。

為了幫助賣家提高時尚類的listing質(zhì)量,有效提升該類商品的訪問和點擊轉(zhuǎn)化,降低售后投訴情況（特別是買家主動退貨）,美客多增加了【圖片質(zhì)量規(guī)范】,明確該類商品圖片要求,在賣家上傳Listing時自動檢測圖片質(zhì)量并給出優(yōu)化建議。

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若圖片質(zhì)量符合該商品類目下的圖片要求,則為該商品賦予【Standard quality】標(biāo)簽；。

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否則,商品狀態(tài)展示為【Active-Losing exposure】,該listing在搜索結(jié)果中的流量曝光將會有一定的折損。

點擊右下角【Correct photos】,根據(jù)提示優(yōu)化商品圖片,上傳符合規(guī)范的商品首圖。

時尚類商品首圖規(guī)范。

為了保證listing的質(zhì)量,賣家至少要上傳4張圖片,最多可上傳8張圖片。

主圖是對listing曝光和轉(zhuǎn)化影響最大的一張圖片,在制作時尚類商品的主圖時請務(wù)必遵循以下規(guī)范：。

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必須使用白色背景（若產(chǎn)品是白色,可使用灰色或米色背景）；。

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必須通過模特或透明的人體模型展示商品（*配飾、兒童服飾只能單獨展示商品）；。

■。

正面、居中展示商品,且商品必須占據(jù)圖片的60%-80%；。

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商品必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇蚬?、熨燙和清潔；。

正確商品圖片示例：。

商品圖片規(guī)格要求。

圖片形狀。

?正方形。

圖片尺寸。

1200 x 1200px。

最短邊不低于500px。

分辨率。

72dpi。

圖片大小。

≥600KB。

顏色模式。

RGB。

制作時尚類目商品的首圖必須注意以下禁止事項：。

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不能超過一件商品或模特（套裝除外）；。

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不能使用自拍；。

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不能使用模糊不清的圖片；。

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不能帶有l(wèi)ogo、文字、水印、二維碼或邊框；。

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商品不能折疊、使用衣架,或過暗；。

原文始發(fā)于微信公眾號（美客多拉美電商）：美客多實用工具合集 | 電子錢包、部分退款等神器助你降本增效！。