whatsapp是一款用于智能手機(jī)之間通訊的應(yīng)用程序,是一款免費(fèi)即時(shí)通訊軟件；本應(yīng)用程序借助推送通知服務(wù),可以即刻接收親友和同事發(fā)送的信息。

使用WhatsApp,用戶只需要連接wifi,通過發(fā)送短信或創(chuàng)建群聊,就可以與世界各地的家人、朋友保持聯(lián)系,甚至可以跳過地方運(yùn)營商撥打國內(nèi)和國際電話。

本教程操作環(huán)境：IOS15系統(tǒng),iphone12手機(jī)。

WhatsApp Messenger（簡(jiǎn)稱WhatsApp）是一款用于智能手機(jī)之間通訊的應(yīng)用程序,支持iPhone手機(jī)和Android手機(jī)。

本應(yīng)用程序借助推送通知服務(wù),可以即刻接收親友和同事發(fā)送的信息。

可免費(fèi)從發(fā)送手機(jī)短信轉(zhuǎn)為使用WhatsApp程序,以發(fā)送和接收信息、圖片、音頻文件和視頻信息。

WhatsApp是基于手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)的,在注冊(cè)的時(shí)候,用戶需要輸入手機(jī)號(hào)碼,并接受一條驗(yàn)證短信,然后WhatsApp會(huì)搜索用戶的手機(jī)聯(lián)系人中已經(jīng)在使用的人并自動(dòng)添加到用戶的手機(jī)聯(lián)系人名單里。

Facebook2014年2月19日宣布,該公司已經(jīng)同快速成長(zhǎng)的跨平臺(tái)移動(dòng)消息公司W(wǎng)hatsApp達(dá)成最終協(xié)議,將以大約190億美元的價(jià)格收購WhatsApp。

希望借此提高人氣。

2014年10月3日,歐盟反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)正式批準(zhǔn)了Facebook收購移動(dòng)消息初創(chuàng)公司W(wǎng)hatsApp的交易。

WhatsApp是Facebook旗下的一款國際性的免費(fèi)即時(shí)通訊軟件,用戶只需通過wifi連接即可發(fā)送信息、撥打語音和視頻電話。

WhatsApp就相當(dāng)于國內(nèi)的微信是類似的,但是這個(gè)全球用戶量更多,有20多億用戶,像印度、巴西這些地方的WhatsApp客戶普及率甚至達(dá)到了90%,是目前全球用戶量最多的一個(gè)即時(shí)通訊軟件。

用戶用WhatsApp做什么？。

有了WhatsApp,用戶只需要連接wifi,通過發(fā)送短信或創(chuàng)建群聊,就可以與世界各地的家人、朋友保持聯(lián)系,甚至可以跳過地方運(yùn)營商撥打國內(nèi)和國際電話。

為了保護(hù)用戶隱私,WhatsApp上發(fā)送的每一條消息都會(huì)自動(dòng)加密,即使是WhatsApp或Facebook也無法看到其內(nèi)容。

除了短信和電話,WhatsApp還允許用戶發(fā)送照片、視頻、GIF、語音筆記和文檔等富媒體信息。

用戶還可以在WhatsApp上設(shè)置狀態(tài)信息,讓別人知道何時(shí)能聯(lián)系他。

特色功能。

支持“已讀”和“未讀”功能,方便了解對(duì)方對(duì)于消息的查看進(jìn)度。

群組聊天室,允許用戶自由創(chuàng)建群組,還能分享聊天室讓其他用戶加入到其中。

支持語音和視頻聊天,全球通信無須電話費(fèi),通過網(wǎng)絡(luò)即可達(dá)成,最多可以支持8人視頻。

WhatsApp的商業(yè)應(yīng)用。

創(chuàng)建官方主頁。

企業(yè)可以創(chuàng)建Facebook主頁,添加企業(yè)的基本信息,方便用戶聯(lián)系。

即時(shí)通信個(gè)人關(guān)系的建立很重要,對(duì)商業(yè)聯(lián)系也至關(guān)重要。

波士頓咨詢集團(tuán)（Boston Consulting Group）在Facebook上開展的一項(xiàng)研究中表明,在全球范圍內(nèi)接受調(diào)研的用戶中,有2/3的人表示,他們?cè)?019年節(jié)假日期間與客戶發(fā)送過商業(yè)相關(guān)信息,如回復(fù)客戶詢價(jià)、服務(wù)指導(dǎo)等。

企業(yè)版WhatsApp（WhatsApp Business）,除了基本的通訊功能之外,還為企業(yè)提供自動(dòng)化、排序和快速響應(yīng)客戶消息的功能。

企業(yè)通過創(chuàng)建商業(yè)檔案,將企業(yè)重要信息,如業(yè)務(wù)描述、網(wǎng)站、地址和聯(lián)系信息等進(jìn)行在線24小時(shí)曝光。

這有助于自助回復(fù)客戶的問題,如果客戶需要進(jìn)一步詢問,他們可以向企業(yè)發(fā)送消息。

WhatsApp還有一些功能可以幫助企業(yè)管理聊天,哪怕是在離線狀態(tài)下,如：自助問候語,設(shè)置稍后回復(fù)、快速回復(fù)話術(shù)等。