亞馬遜有客服嗎？。

“亞馬遜是有客服的。

網(wǎng)頁(yè)底部有個(gè)“Help”選項(xiàng)(建議直接用ctrl+F搜索),在打開(kāi)的新頁(yè)面右側(cè)有個(gè)“Contact Us”的黃色按鈕,點(diǎn)開(kāi)后就能看到在線(xiàn)客服的選項(xiàng)了(填好問(wèn)題列表、內(nèi)容等,選擇在線(xiàn)客服)點(diǎn)擊幫助,就是最下面那個(gè)HELP那個(gè) 然后選擇什么問(wèn)題,然后就會(huì)有的,然后你購(gòu)買(mǎi)了東西,在訂單那個(gè)地方選擇聯(lián)系客服就可以了。

②亞馬遜機(jī)器人回復(fù)會(huì)提供幾個(gè)選項(xiàng),前面兩個(gè)就是與亞馬遜真人員工交流,一個(gè)是“Chat with an associate now”,進(jìn)行線(xiàn)上交流,一個(gè)是“Request a phone call”,電話(huà)交流;。

我們?cè)趤嗰R遜平臺(tái)購(gòu)物的時(shí)候,如果有遇到什么問(wèn)題都是可以直接聯(lián)系亞馬遜客服的,然后和他們進(jìn)行溝通就行了,很多的網(wǎng)友還不知道如何聯(lián)系亞馬遜客服,下面進(jìn)行解答。

亞馬遜客服怎么找?。

1.使用亞馬遜的在線(xiàn)聊天工具。

若是嫌電聯(lián)麻煩,還可以用亞馬遜的在線(xiàn)聊天工具。

操作步驟如下：。

①當(dāng)頁(yè)面詢(xún)問(wèn)需要什么幫助時(shí),選擇“I need more help”;。

②亞馬遜機(jī)器人回復(fù)會(huì)提供幾個(gè)選項(xiàng),前面兩個(gè)就是與亞馬遜真人員工交流,一個(gè)是“Chat with an associate now”,進(jìn)行線(xiàn)上交流,一個(gè)是“Request a phone call”,電話(huà)交流;。

③回到亞馬遜help頁(yè)面,選擇頁(yè)面頂部的“Something else”選項(xiàng);。

④打開(kāi)新窗口,亞馬遜的自動(dòng)消息機(jī)器人就會(huì)詢(xún)問(wèn)具體遇到什么問(wèn)題,在對(duì)話(huà)框輸入“Talk to a representative”。

2.發(fā)郵件給亞馬遜客服。

如果傾向于用郵件聯(lián)系亞馬遜,我們可以發(fā)郵件到亞馬遜的官網(wǎng)郵箱。

不過(guò),EasyYa易芽小編獲悉,亞馬遜團(tuán)隊(duì)非常不喜歡通過(guò)郵件來(lái)解決客服問(wèn)題,所以,郵件發(fā)過(guò)去可能要等很長(zhǎng)一段時(shí)間才有回復(fù)。

3.亞馬遜的客戶(hù)服務(wù)幫助頁(yè)面。

涉及亞馬遜訂單或賬號(hào),獲得幫助的最快方式是訪(fǎng)問(wèn)“Customer Service”頁(yè)面。

大多數(shù)疑問(wèn)或問(wèn)題,可能直接通過(guò)這個(gè)頁(yè)面的FAQs版塊就可以解決了。

比如追蹤未送達(dá)的訂單,或者需要開(kāi)啟退款、重新加載禮品卡,或者是管理賬號(hào)詳情、接觸設(shè)備故障等。

4.打電話(huà)聯(lián)系亞馬遜客服團(tuán)隊(duì)。

亞馬遜的客服團(tuán)隊(duì)一周七天、一天24小時(shí)在線(xiàn)。

不過(guò),和其他大部分零售商一樣,亞馬遜雖然有提供客服電話(huà),仍然希望買(mǎi)家先嘗試自助解決問(wèn)題。

即便買(mǎi)家直接電聯(lián)亞馬遜客服團(tuán)隊(duì),也會(huì)是先接到機(jī)器人回復(fù),經(jīng)過(guò)幾輪最終才會(huì)與人工客服對(duì)接。

需要注意的是,用電話(huà)聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊(duì),還需要將手機(jī)號(hào)綁定亞馬遜賬號(hào),因?yàn)榈綍r(shí)需要輸入手機(jī)收到的驗(yàn)證碼。

一般賣(mài)家朋友們聯(lián)系客服有三種方式：電子郵件、電話(huà)、在線(xiàn)聊天。

有些問(wèn)題只能發(fā)郵件詢(xún)問(wèn),沒(méi)有電話(huà)和聊天。

電子郵件：回復(fù)時(shí)間比較慢,1天內(nèi)回復(fù)。

以上就是亞馬遜客服怎么找？聯(lián)系方式有哪些？的內(nèi)容,下面小編又整理了網(wǎng)友對(duì)亞馬遜客服怎么找？聯(lián)系方式有哪些？相關(guān)的問(wèn)題解答,希望可以幫到你。