好評(píng)率怎么計(jì)算？。

計(jì)算公式：好評(píng)率 = 好評(píng)數(shù)/(好評(píng)數(shù)+中評(píng)數(shù)+差評(píng)數(shù));。

好評(píng)率是分為買(mǎi)家好評(píng)率和賣(mài)家好評(píng)率,意思就是無(wú)論是賣(mài)家還是買(mǎi)家,都會(huì)有一個(gè)好評(píng)率的,如果賣(mài)家好評(píng)率太差,那淘寶店鋪權(quán)重則會(huì)降低,十分影響店鋪交易額,同樣的,如果買(mǎi)家好評(píng)率太低的話(huà),很多賣(mài)家也會(huì)選擇不與該買(mǎi)家進(jìn)行交易,避免買(mǎi)家給出中差評(píng),影響好評(píng)率。

好評(píng)率計(jì)分方式是按照交易次數(shù)計(jì)算的,每次大家在交易成功之后,賣(mài)家和買(mǎi)家雙方都會(huì)獲得一次評(píng)價(jià)次數(shù),給好評(píng)的話(huà)雙方都加一分,中評(píng)則不計(jì)入分?jǐn)?shù),差評(píng)則要扣一分。

如何提升淘寶好評(píng)率?。

1、提升店鋪產(chǎn)品質(zhì)量。

相信任何買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候, 都不希望出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,所以如果發(fā)現(xiàn)店鋪差評(píng)多數(shù)是說(shuō)商品質(zhì)量問(wèn)題的話(huà),我們就要開(kāi)始試著分析一下商品是不是該進(jìn)行優(yōu)化了,不然最后只能被市場(chǎng)淘汰。

2、提高服務(wù)水平。

很多時(shí)候一個(gè)好的服務(wù)水平,可以挽救非常多的中差評(píng),所以大家在對(duì)售前售后問(wèn)題時(shí)候一定要熱情積極,讓買(mǎi)家覺(jué)得你是用心在為他服務(wù)的。

3、合作快遞。

現(xiàn)在很多中差評(píng)都是因?yàn)榭爝f,所以合作一家靠譜的物流公司是非常重要的,而且在出現(xiàn)物流問(wèn)題時(shí)候,也一定要及時(shí)和快遞公司聯(lián)系解決,給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的回復(fù)。

4、選款。

不管如何,吸引買(mǎi)家下單的最大原因還是商品本身,所以對(duì)于款式的選擇也非常重要,我們可以盡量選擇一些性?xún)r(jià)比比較高的,同時(shí)質(zhì)量也要過(guò)關(guān)的,這樣買(mǎi)家才有選擇的理由。

5、主圖和詳情頁(yè)。

現(xiàn)在主圖是非常重要的,可以說(shuō)絕大部分買(mǎi)家點(diǎn)進(jìn)一個(gè)寶貝都是因?yàn)橹鲌D很吸引人,而詳情頁(yè)的作用就是讓被主圖吸引進(jìn)來(lái)的客戶(hù)下單,提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

制作主圖時(shí)候,我們盡量突出寶貝亮點(diǎn),也不要修的太過(guò)分了,這樣會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得很假。

要提升店鋪好評(píng)率,其實(shí)概括起來(lái)就是要把產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)好,服務(wù)做好,售后及時(shí)處理,這樣就可以極大程度的把中差評(píng)率降低,好評(píng)率上升的話(huà),對(duì)店鋪轉(zhuǎn)化率的影響是非常大的。