電子商務(wù)政策法規(guī)有哪些? 解析電子商務(wù)糾紛應(yīng)該怎樣維權(quán)
一、電子商務(wù)法律法規(guī)有哪些 我國電子商務(wù)的法律法規(guī)主要就是電子商務(wù)法。
《中華人民共和國電子商務(wù)法》是政府調(diào)整、企業(yè)和個(gè)人以數(shù)據(jù)電文為交易手段,通過信息網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的,因交易形式所引起的各種商事交易關(guān)系,以及與這種商事交易關(guān)系密切相關(guān)的社會關(guān)系、政府管理關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。
電子商務(wù)法律法規(guī)有哪些。
二、電子商務(wù)法的法律責(zé)任 1、如果電子商務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求,就應(yīng)當(dāng)依照電子商務(wù)法、侵權(quán)責(zé)任法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定來承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。
如果平臺知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品和提供的服務(wù)不符合保障人身安全的要求,而沒有采取必要措施,要和平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
根據(jù)電子商務(wù)法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,如果電子商務(wù)平臺不能夠提供平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份、聯(lián)系方式等信息,那么還要承擔(dān)先行賠付的責(zé)任。
2、如果電商平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),該如何承擔(dān)責(zé)任。
電子商務(wù)法規(guī)定,如果平臺未盡到上述義務(wù),按照侵權(quán)責(zé)任法等法律構(gòu)成共同侵權(quán)的,應(yīng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
除了上述民事責(zé)任,電子商務(wù)法還規(guī)定,如果平臺有相關(guān)的違法行為,還要依法承擔(dān)行政責(zé)任和刑事責(zé)任。
三、電子商務(wù)糾紛應(yīng)該怎樣維權(quán) 1、保留消費(fèi)證據(jù)。
在網(wǎng)購中,網(wǎng)購的消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存,這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。
2、異地照樣能夠投訴。
網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地,無論本地外地網(wǎng)站,都可投訴。
3、七日退貨。
絕大部分商品都能七日內(nèi)退貨。
4、電商平臺要知名。
5、網(wǎng)銀結(jié)算需謹(jǐn)慎。
6、證據(jù)保留很重要。
如果不慎買到過期食物,千萬不要自認(rèn)倒霉,而應(yīng)當(dāng)保存好購物小票等相關(guān)證據(jù),向銷售方進(jìn)行索賠,同時(shí)也可向食藥監(jiān)部門進(jìn)行舉報(bào)。
7、產(chǎn)品不能瞎忽悠。
遭遇虛假宣傳,也要維權(quán)。
虛假宣傳也是違法的,消費(fèi)者如果上當(dāng),不要覺得是自己的問題,應(yīng)該拿起法律武器維權(quán)。
8、電商平臺與產(chǎn)品商家連坐法。
網(wǎng)購后找不到商家怎么辦?網(wǎng)購出現(xiàn)問題后,網(wǎng)購平臺不能提供經(jīng)營者真實(shí)情況的,必須向消費(fèi)者“先行賠付”,再向提供商品的經(jīng)營者追償。
根據(jù)法律規(guī)定可以得知,我國電子商務(wù)的法律法規(guī)主要就是電子商務(wù)法,是政府調(diào)整、企業(yè)和個(gè)人以數(shù)據(jù)電文為交易手段的主要法律。
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