網(wǎng)站B2B與B2C的區(qū)別是什么?解析四大區(qū)別不同點
網(wǎng)站B2B與B2C的區(qū)別是什么?。
雖然B2B網(wǎng)站和B2C網(wǎng)站都能給客戶帶來訂單和詢盤,但B2B網(wǎng)站的設(shè)計通常與B2C的網(wǎng)站設(shè)計大不相同。
正如不同公司的產(chǎn)品,服務(wù)和目標會有所不同,這些公司用來幫助促進業(yè)務(wù)和增加收入的網(wǎng)站也應(yīng)如此。
以下是B2B和B2C營銷之間的主要區(qū)別,可幫助您規(guī)劃B2B網(wǎng)站設(shè)計:。
1.B2B網(wǎng)站與B2C網(wǎng)站的區(qū)別:單一客戶與受眾群體B2C網(wǎng)站。
B2B和B2C網(wǎng)站之間最明顯,最明顯的區(qū)別之一是受眾。
市場營銷和設(shè)計團隊將為定義B2C網(wǎng)站的買方角色付出很多努力。
一個好的B2C網(wǎng)站甚至可以根據(jù)這些角色和個人的購買和瀏覽習(xí)慣為個人消費者個性化該網(wǎng)站。
但是,在絕大多數(shù)B2C客戶購買周期中,整個購買渠道都以同一個人為目標。
B2B網(wǎng)站。
對于大多數(shù)B2B網(wǎng)站而言,情況并非如此,它們必須迎合可能會成為新領(lǐng)導(dǎo)的巨大不同角色的用戶體驗。
B2B營銷人員通常針對某些組織的3-4人受眾群體。
這可能會使他們的網(wǎng)站的信息體系結(jié)構(gòu)復(fù)雜化,因為他們正試圖從戰(zhàn)略上解決各種各樣的難題。
2.B2B網(wǎng)站與B2C網(wǎng)站的區(qū)別:教育與沖動購買B2C網(wǎng)站。
專為B2C客戶設(shè)計的網(wǎng)站通常依賴于帶有動態(tài),醒目的內(nèi)容和消息傳遞的浮華圖形,從而增強了人們的緊迫感。
B2C公司知道,如果客戶在首次訪問該網(wǎng)站時沒有“轉(zhuǎn)換”,他們可能會把潛在客戶流失給競爭對手。
B2B網(wǎng)站。
同時,B2B網(wǎng)站通常定位為更長的購買周期。
在用戶“轉(zhuǎn)換”之前,B2B網(wǎng)站的訪問次數(shù)幾乎總是高于B2C網(wǎng)站的相同指標。
為什么?因為當(dāng)您提供的產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)上很復(fù)雜時,潛在客戶公司中的多個人可能需要審核您的組織,或者因為與您合作需要相對大的投資,并且他們必須進行盡職調(diào)查。
考慮到這一點,B2B網(wǎng)站需要更加關(guān)注教育而不是緊迫性。
B2B網(wǎng)站有很多機會提供信息和教育,同時仍在吸引網(wǎng)站訪問者進行轉(zhuǎn)化:。
引人入勝的高級復(fù)制品,可以證明您的價值主張(對于B2B網(wǎng)站和B2C網(wǎng)站都至關(guān)重要)。
詳細說明兼容性,支持,法規(guī)等的產(chǎn)品規(guī)格。
案例研究和推薦。
行業(yè)認證和質(zhì)量標準。
3.B2B網(wǎng)站與B2C網(wǎng)站的區(qū)別:更長的銷售周期B2C網(wǎng)站。
B2C的典型銷售周期比B2B的短得多。
直接面向消費者的銷售通常發(fā)生在一個網(wǎng)站瀏覽會話中。
例如,尋找水管工的客戶可能會在二十分鐘內(nèi)執(zhí)行以下操作:。
檢查幾個本地網(wǎng)站。
閱讀Yelp上的評論。
重新訪問帶有質(zhì)量評論的網(wǎng)站。
最后瀏覽一下該網(wǎng)站。
給水管工打電話。
預(yù)約。
B2B網(wǎng)站。
將其與典型的B2B購買進行對比。
一家公司正在尋找新的制造設(shè)備,可能需要幾個月(甚至幾年?。﹣硗瓿梢韵鹿ぷ鳎?。
召開內(nèi)部會議,討論對新設(shè)備的需求。
分配入門級員工進行初步研究。
入門級員工瀏覽6至7個潛在供應(yīng)商。
入門級員工為每個員工創(chuàng)建一個利弊列表。
入門級員工將選擇發(fā)送給組織中的經(jīng)理和買方。
經(jīng)理和買方都審核了6個或7個網(wǎng)站,并決定了前3個網(wǎng)站。
入門級員工在前3個網(wǎng)站上填寫潛在客戶表格。
確定最終購買價格,交付和實施計劃,培訓(xùn)等幾周(有時是幾個月?。?/p>
最終成交。
顯然,設(shè)計一個針對B2B方案的網(wǎng)站需要多種與B2C方案不同的策略。
由于定價通常在B2B網(wǎng)站上不可見,因此客戶正在審查潛在合作伙伴的信任,質(zhì)量和專業(yè)知識。
4.B2B網(wǎng)站與B2C網(wǎng)站的區(qū)別:定制定價與固定成本B2C網(wǎng)站。
B2B網(wǎng)站和B2C網(wǎng)站之間的另一個區(qū)別是缺乏固定定價。
在B2C環(huán)境中,定價通常非常簡單。
希望購買新計算機的客戶訪問網(wǎng)站,并看到各種計算機,所有計算機均標明了固定價格。
B2B網(wǎng)站。
但是,對于許多B2B組織而言,價格是自定義的并且通??梢詤f(xié)商。
企業(yè)購買者可能希望購買2,000臺新的商用計算機,其中可能包括技術(shù)支持甚至系統(tǒng)集成。
這些差異如何影響網(wǎng)頁設(shè)計?廣告定制定價的網(wǎng)站應(yīng)考慮以下事項:。
有助于實現(xiàn)您的價值的內(nèi)容(您是“低成本”還是“高品質(zhì)”?“價格昂貴但值得”等)。
快速周轉(zhuǎn)的承諾–讓潛在客戶知道您會盡快與他們聯(lián)系,回答他們可能遇到的任何問題。
使用簡短的潛在客戶生成表格–不要問銷售團隊已經(jīng)計劃在后續(xù)流程中提出的問題。
解決方案要求報價號召性用語。
向訪問者提供有前途的定制定價和解決方案的示例。
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