社區(qū)O2O是什么？。

O2O就是OnlineToOffline,是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺,這個概念最早來源于美國。

O2O的概念非常廣泛,既可涉及到線上,又可涉及到線下,可以通稱為O2O。

線上線下結(jié)合的O2O模式更適用于智慧社區(qū),這并不意味著O2O的模式就是智慧社區(qū)。

社區(qū)O2O也可以叫智慧社區(qū)O2O,是指利用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),整合城市社區(qū)信息、物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、便民服務(wù)、社區(qū)活動、醫(yī)療健康、智能家居等資源,為小區(qū)物業(yè)管理、設(shè)備廠商和住戶提供一個溝通平臺,為住戶提供一個安全、和諧、健康、便捷的生活環(huán)境。

怎么做好社區(qū)O2O？。

如今的社區(qū)O2O不少都是借助其他的平臺,而未來需要擺脫這個以來,現(xiàn)狀的社區(qū)O2O均往垂直化發(fā)展,未來也會是,賣零食的賣零食,做家政的做家政,不可能一個做家政的平臺又兼顧賣零食的,也正因為大家都往垂直化發(fā)展,同一個類型的平臺均有不少競爭對手,突出專業(yè)化很重要。

1、信任感和服務(wù)響應(yīng)效率將成為企業(yè)核心競爭力。

信任感是做社區(qū)化與不做社區(qū)化最大的差別,也是最大的競爭力。

而提高服務(wù)質(zhì)量是每個平臺的核心內(nèi)容,例如上門維修零售宅配等,只要服務(wù)到位可以大大提高客戶對平臺的粘性和提升轉(zhuǎn)化率。

2、做差異化競爭優(yōu)勢,做服務(wù)的精準化和標準化。

清楚明確自己和競爭平臺的優(yōu)勢和差別在哪,如果沒有必須挖掘一個別人沒有而自己能夠創(chuàng)造的切入點加以發(fā)展。

而做任何平臺或走何種商業(yè)模式,盈利能力都是考核一個平臺的重要標準,如何才能更快更多地吸取利潤,促進資金流動是非常重要的事情,特別在發(fā)展前期,需要大量的資金去優(yōu)化和發(fā)展。

以上就是對社區(qū)O2O是什么,怎么做好社區(qū)O2O一個大致的簡述。

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