什么是粉絲營(yíng)銷？。

1.粉絲營(yíng)銷。

粉絲營(yíng)銷(Fans marketing)是娛樂時(shí)代的特殊營(yíng)銷模式,企業(yè)以情感為主要因素的消費(fèi)行為,減少了中間渠道,使情感的投入瞬間轉(zhuǎn)換成為產(chǎn)品,利用優(yōu)秀的產(chǎn)品或企業(yè)知名度拉攏龐大的消費(fèi)者群體作為粉絲,利用粉絲相互傳導(dǎo)的方式,達(dá)到營(yíng)銷目的營(yíng)銷模式。

粉絲營(yíng)銷包含兩層含義：。

一是利用已具有“粉絲”效應(yīng)的媒介推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),另一種則是企業(yè)通過優(yōu)秀的產(chǎn)品與知名度建設(shè)“粉絲”來(lái)維護(hù)與推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。

無(wú)論哪種情況,企業(yè)應(yīng)注重利用各種平臺(tái)來(lái)維護(hù)粉絲流量,提升粉絲的存量,構(gòu)建形成有共同需求和消費(fèi)特征的穩(wěn)定群體。

2.粉絲營(yíng)銷的特點(diǎn)。

(1)及時(shí)性強(qiáng)。

粉絲營(yíng)銷依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布資訊,粉絲能在發(fā)布的第一時(shí)間便能得到消息通知,以便閱讀,此外,不用怕像電視,廣播那樣缺少即時(shí)互動(dòng),過后又不能再度重溫。

(2)精準(zhǔn)度高。

粉絲營(yíng)銷面對(duì)的群體是對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶以及在某平臺(tái)上相當(dāng)活躍的用戶,這兩部分人,都是企業(yè)最直接的目標(biāo)客戶,企業(yè)與他們?cè)诰€溝通,就是直接接觸到了市場(chǎng)第一線,無(wú)論是搜集市場(chǎng)反饋,還是品牌傳播,面對(duì)的都是更加精準(zhǔn)的消費(fèi)群體。

(3)傳播力強(qiáng)。

簡(jiǎn)單方便的操作流程,基本不受周圍環(huán)境的影響,只要是有網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備的地方,大至電腦,小至手機(jī)一樣能進(jìn)行。

它的傳播方式猶如原子核裂變一般,一傳十十傳百,傳播威力可想而知。

(4)親和度高。

企業(yè)通過這種片段式、隨機(jī)性的發(fā)言,不僅是進(jìn)行品牌信息、促銷活動(dòng)等產(chǎn)品層面的宣傳,更可以對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)表看法,在抖音上進(jìn)行售后服務(wù),盡可能多的為用戶提供幫助,取得用戶的好感。

粉絲營(yíng)銷淡化了企業(yè)的商業(yè)形象,拉近了與粉絲消費(fèi)者的距離,讓企業(yè)以傾聽者的姿態(tài)親近消費(fèi)者,為彼此搭建了一種可信任的關(guān)系。

3.粉絲營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)：在那些處于順風(fēng)口的場(chǎng)景里,粉絲能夠表現(xiàn)出高度馴化的言行,聲勢(shì)浩大且整齊劃一,獲取廉價(jià)又不求回報(bào)。

缺點(diǎn)：粉絲與客戶建立親密關(guān)系,本質(zhì)上有著取巧成分;一旦對(duì)企業(yè)失望,粉絲在價(jià)值觀上的蛻變也毫無(wú)阻力,甚至可以說(shuō)是水到渠成,或者粉絲若是缺乏忠誠(chéng)度,一切投入可能都會(huì)淪為過眼云煙,無(wú)法形成持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)力。

可見,粉絲營(yíng)銷有運(yùn)氣成分,有風(fēng)險(xiǎn)存在,可謂,成也粉絲,敗也粉絲。