速賣通是全球知名的電商平臺之一,為海內(nèi)外賣家提供銷售商品的平臺,并且擁有嚴格的評分機制。

那么,速賣通的評分機制是怎樣的呢?它的計算公式是什么呢?本文將會為大家詳細介紹。

一、速賣通評分制度。

在速賣通平臺上,賣家的信譽度主要由以下三個方面決定：店鋪評分、產(chǎn)品評分和物流服務評分。

具體來說,店鋪評分主要包括賣家的服務態(tài)度、發(fā)貨速度和售后服務等;產(chǎn)品評分主要包括產(chǎn)品的質(zhì)量和描述準確度等;物流服務評分主要包括物流速度、配送準確度和包裝情況等。

這三項評分各占總評分的比例不同,具體比例如下表所示：。

評分指標占比：。

1、店鋪評分40%。

2、產(chǎn)品評分50%。

3、物流服務評分10%。

根據(jù)以上的評分指標和占比,速賣通的評分機制可以歸納為以下幾個方面：。

1、店鋪評分。

店鋪評分是賣家在速賣通平臺上的整體評價,主要是根據(jù)買家對賣家的服務態(tài)度、發(fā)貨速度和售后服務等進行評價。

平臺會根據(jù)收到的所有評價信息,按照綜合的評分算法進行綜合評分計算。

2、產(chǎn)品評分。

產(chǎn)品評分主要涉及到賣家所銷售的商品,主要是根據(jù)買家對商品質(zhì)量和描述準確度等方面進行評價。

平臺會針對不同分類的商品推出相應評分標準,將買家的評價信息納入計算,得出一個綜合評分。

3、物流服務評分。

物流服務評分是賣家在速賣通平臺上的物流服務評價,主要包括物流速度、配送準確度和包裝情況等。

平臺會根據(jù)買家的評價信息,結(jié)合物流公司的數(shù)據(jù),綜合計算得出一個綜合評分。

二、速賣通評分計算公式。

各項評分的計算方式不同,但都遵循“取中值”的原則,即賣家在不同時期收到的最中間的一批評價,來確定賣家對應的評分。

具體來說,速賣通評分的計算公式如下：。

綜合評分 = 店鋪得分 × 40% + 產(chǎn)品得分 × 50% + 物流得分 × 10%。

其中,店鋪得分、產(chǎn)品得分和物流得分的計算公式如下：。

店鋪得分 = 服務態(tài)度得分 × 30% + 發(fā)貨速度得分 × 30% + 售后服務得分 × 40%。

產(chǎn)品得分 = 商品描述準確度得分×50% + 產(chǎn)品質(zhì)量得分×50%。

物流得分 = 物流速度得分×50% + 配送準確度得分×20% + 包裝情況得分×30%。

三、提高速賣通評分的方法。

速賣通評分對賣家來說非常重要,高評分往往可以吸引更多的買家,獲取更多的業(yè)務,因此如何提高評分成為了賣家們關(guān)注的重點。

以下是一些提高速賣通評分的方法：。

改善店鋪服務,提高反饋率：及時回復買家的消息,處理好售后問題,提供優(yōu)質(zhì)的服務。

同時,提高反饋率也很關(guān)鍵,因為只有收到足夠多的評價才能提高評分。

保證商品描述準確,確保商品質(zhì)量：描述準確性和產(chǎn)品質(zhì)量是購買者選擇商品的關(guān)鍵因素,因此賣家需要保證商品的描述和實際情況一致,并確保商品質(zhì)量符合訴求。

提高物流服務水平：快速、準確、安全的配送服務是賣家需要關(guān)注的重點。

因此,賣家需要選擇好物流合作商,并且在包裝上也需要做到細心周到,確保商品的完好無損地達到買家手中。