敦煌網(wǎng)如果按季度繳費了到時會有提醒嗎？提前多少天是有提醒,沒有按時交會怎樣？如果未按時繳費下架產(chǎn)品后是否還能續(xù)費？。

1.敦煌網(wǎng)為什么要收取平臺使用費？（收取技術服務費的目的）。

答：為全面優(yōu)化平臺結構、升級服務質(zhì)量和激勵賣家成長。

2.具體的繳費流程是怎樣的呢？。

答：敦煌網(wǎng)新用戶在通過手機驗證和郵箱驗證激活賬戶后,頁面將提示“立即繳費”,點擊之后即可進入到繳費頁面詳情請參考：http://seller.dhgate.com/help/c0101/361001.html#university-helpCont-5。

3.什么樣的賬戶需要交平臺使用費呢？。

答：自2019年2月20日16：00起,所有新注冊的賣家賬號,均需繳納平臺使用費；之前已經(jīng)注冊成功或已申請身份認證的商家賬號不再收費。

4.如果是注冊了多個賬戶,平臺使用費是否會有優(yōu)惠呢？。

答：每個賬戶后臺分別繳費,不會有優(yōu)惠。

5.平臺使用費的收費標準是怎么樣的？。

答：收費標準分為年繳、半年繳、季度繳,具體收費標準：一年有效999元、半年有效598元、一個季度有效299元,直接付費則默認選中“一年有效 999元”。

6.后臺支持的平臺使用費繳費方式都有哪些呢？。

答：目前后臺僅支持支付寶賬戶付款方式。

7.在后臺繳費后,需要等待多久可以進行身份認證？是實時確認款項的嗎？。

答：在后臺支付款項成功后,是實時確認款項的,可直接進行身份認證。

8.平臺使用費的有效期是怎么計算的？。

答：有效期自身份認證通過日開始計算,按月累加計算,精確到日；如一個季度有效,身份認證通過日期為2019年3月10日,截止日期為2019年6月9日23：59。

9.后臺的繳費入口在哪里呢？。

答：賬戶通過手機和郵箱認證激活后,頁面自動提示“立即繳費”；也可以進入到“我的DHgate”-“待操作”中查看到繳費提醒；或者進入后臺“我的DHgate-設置-平臺使用費-繳納平臺使用費”中操作。

10.身份認證通過后,是否還能退平臺使用費呢？。

答：身份認證通過后即注冊賬戶成功,不再返還平臺使用費,感謝您的理解！。

11.如身份認證未通過,如何申請退平臺使用費？。

答：用戶可以在設置——平臺使用費——繳費記錄處申請退費,申請退費后工作人員會在申請后1個工作日撥打用戶的注冊電話（若沒有聯(lián)系上,會在第2個工作日再嘗試聯(lián)系,最多連續(xù)3個工作日,持續(xù)未聯(lián)系上的,會拒絕申請,需要重新申請）,進行相關事項的確認,請近期保持電話暢通。