Q：老師,買家缺少安裝說明,但他開了這個補(bǔ)件的請求,這種是給他取消吧？。

A：可以的,你把說明書附件上,然后說明理由,平臺會和買家聯(lián)系的。

Q：最近為啥LTL很多都是ESTES?。

A：EStes是wayfair的主運(yùn)力的。

Q：請問 cg倉儲費(fèi)用有沒有減免的？。

A：沒有的。

Q：wayfair現(xiàn)在可以刪除差評了嗎？。

A：不可以。

Q：我們的后臺還是有時間的問題,關(guān)于這個問題wayfair回復(fù)的是修改設(shè)置warehouse的時間,可是我們設(shè)置的時間應(yīng)該是沒有問題,是美國當(dāng)?shù)貢r間,但是order上面的時間顯示和其實設(shè)置都是中國時間。

A：你的公司主體是中國的,訂單就顯示中國時區(qū),你公司是美國的,就是美國時區(qū),倉庫都是按照美國當(dāng)?shù)氐臅r區(qū)的。

Q：我從inventory?里選擇discontinued?產(chǎn)品A,那么CG倉庫產(chǎn)品A會受到影響嗎？。

A：會,你SKU 被discontinued了,無論你的庫存還是CG的庫存都不能銷售了。

Q：問下這個多出來的2%是什么呀？以前都沒有的,簽署的是60天的。

但是最近發(fā)現(xiàn)有些賬單會多出這部分來。

A：你后臺去下載下你的agreement, 看看簽署的是否有2% off。

Q：我想問下,自己從中國發(fā)散貨到CG倉,有什么限制條件嗎？必須打托或者整卡？。

A：集裝箱送倉必須是整柜,集裝箱進(jìn)倉可以不打托的。

Q：訂單上客戶下單的時間和發(fā)貨時間顯示的是北京時間,如何修改成美國時間？為什么快遞公司取件后還是顯示Awaiting pickup？。

A：這個不能改,和你的公司主體有關(guān),要求物流進(jìn)度更新才會有狀態(tài)更新,第一個掃描記錄后的一天后會被更新的。

Q：請問訂單是要妥投30天以后平臺才結(jié)款是嗎？。

A：開票時間開始30天后付款。