亞馬遜8月14日宣布一項新的生成人工智能功能上線,可以總結產(chǎn)品評論,形成摘要。

該功能最初面向“美國的一小部分移動購物者,提供多種產(chǎn)品選擇”,它在商品詳情頁上提供一小段摘要,重點介紹商品特點和書面評論中經(jīng)常提到的顧客感受,以幫助顧客確定是否要購買。

(基于機器學習,生成式人工智能可以創(chuàng)造新的內(nèi)容和想法,包括對話、故事、圖片、視頻和音樂）。

亞馬遜表示,新的人工智能生成的評論摘要只會顯示來自經(jīng)過驗證購買的可信評論的亮點,以便用戶知道他們閱讀的內(nèi)容是真實的。

對于消費者而言,這個功能節(jié)省了時間,不用在成千上百個評測中,自行找到結論。

亞馬遜分享了一個示范的短文（看起來是個電視棒）,寫到：「用戶喜歡這個數(shù)位裝置的穩(wěn)定性、易用性和性能。

他們說它的速度非?？?畫質(zhì)和串流速度都非常好,并且安裝簡單。

他們對產(chǎn)品的性能表示滿意,并且與LG 的3D 智慧電視搭配良好。

」在總結的短文之外,AI 也會挑出幾個具有代表鍵的關鍵字,做成標簽。

點選標簽的話,系統(tǒng)會挑選出與該標簽相關的評測來供你參考。

（是的,就跟現(xiàn)在國內(nèi)淘寶、拼多多的評論展現(xiàn)功能相似）。

眾所周知,Amazon上的虛假評論一直都是泛濫,尤其是做的較早的listing,在躲過官方清理后的listing越發(fā)穩(wěn)固,那么AI評論摘要這個功能的上線是否會對新品的推廣造成阻礙,對于需要測評的賣家,是否又意味著他們要花更大的代價,去完成新品的review計劃呢。

此外,亞馬遜社區(qū)購物總監(jiān)Vaughn Schermerhorn表示：“我們一直在測試、學習和微調(diào)我們的人工智能模型,以改善客戶體驗,根據(jù)客戶反饋,我們可能會在未來幾個月內(nèi)將這一功能擴展到更多顧客和其他產(chǎn)品類別。

”。

原文始發(fā)于微信公眾號（百佬匯跨境電商聯(lián)盟）：亞馬遜AI功能陸續(xù)上線,“評論折疊”還是來了。