現(xiàn)在不少開通了阿里國際站的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)了一個問題,招一個靠譜的有經(jīng)驗(yàn)的阿里國際站運(yùn)營人員實(shí)在是太難了,也因此不少企業(yè)選擇找阿里國際站代運(yùn)營公司來幫自己進(jìn)行操作。

那么企業(yè)在選擇國際站代運(yùn)營時(shí)應(yīng)該關(guān)注什么呢？價(jià)格？服務(wù)？還是效果？下面小鯨總結(jié)多年經(jīng)驗(yàn),給大家一些中肯建議,讓你避免入坑。

一、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)想要找阿里國際站運(yùn)營,一定是希望找一個經(jīng)驗(yàn)豐富,有技能的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),而不是一些新手組成的團(tuán)隊(duì),否則,不如自己招應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生。

因此企業(yè)需要看代運(yùn)營公司的成立時(shí)間,整體有多少年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),以及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。

一般新成立的運(yùn)營公司,往往運(yùn)營團(tuán)隊(duì)并不完善,可能只有一兩個資深的運(yùn)營人員,新手比例較大,建議企業(yè)選擇時(shí)要慎重。

二、學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品。

企業(yè)在選擇代運(yùn)營公司時(shí)都希望找有操作過自己產(chǎn)品或相關(guān)行業(yè)的運(yùn)營公司,其原因是對產(chǎn)品有基礎(chǔ)的了解,上手更快。

當(dāng)然代運(yùn)營公司做的再大,也沒辦法所有產(chǎn)品都做一遍,因此對于沒有相關(guān)產(chǎn)品操作經(jīng)驗(yàn)的代運(yùn)營公司,企業(yè)需要了解其是否有學(xué)習(xí)產(chǎn)品的過程和流程,畢竟,只有了解產(chǎn)品才能夠做好運(yùn)營。

這一點(diǎn),鯨品網(wǎng)絡(luò)科技會利用2-3周來和企業(yè)深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品,了解企業(yè)情況,并且不算在運(yùn)營周期里。

當(dāng)然,企業(yè)需要注意,即便是有相關(guān)產(chǎn)品的操作經(jīng)驗(yàn),并不意味著,代運(yùn)營公司能夠做出一模一樣的效果,可能更好,也可能不如同行,這跟雙方配合,業(yè)務(wù)談單能力,產(chǎn)品優(yōu)勢等都有關(guān)系。

三、投入的時(shí)間。

阿里國際站有沒有效果除了技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)外,投入的時(shí)間和精力也很重要。

這也是為什么很多收費(fèi)較低的代運(yùn)營公司,給企業(yè)做不出效果的原因。

代運(yùn)營公司為了利潤,大量的接客戶,造成花在每個客戶的操作時(shí)間太短,自然很難出效果。

運(yùn)營服務(wù)和買東西不同,“薄利多銷”并不適合。

鯨品網(wǎng)絡(luò)科技會為企業(yè)設(shè)立含美工,文案,數(shù)據(jù)分析,運(yùn)營的運(yùn)營小組,每個運(yùn)營小組服務(wù)3-5家客戶,合理分配小組成員工作,保證客戶服務(wù)質(zhì)量。

四、運(yùn)營流程。

在找代運(yùn)營時(shí),企業(yè)經(jīng)常擔(dān)心的一個問題就是交了錢找不到人,回復(fù)不及時(shí)的情況,為了避免這種情況,企業(yè)在找代運(yùn)營時(shí)要選擇較為成熟的運(yùn)營公司,這樣的公司都有完善的服務(wù)和溝通流程。

鯨品網(wǎng)絡(luò)科技會為企業(yè)配備運(yùn)營小組,小組中各個人員職責(zé)分配明確,配合緊密,企業(yè)有什么問題都可以找到對應(yīng)的負(fù)責(zé)人。

并且運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人員績效與客戶評價(jià)和效果息息相關(guān),從制度角度為企業(yè)提供服務(wù)保障。