ChatGPT橫空出世之后,人工智能正在加速開啟一個(gè)全新的工作時(shí)代。

很多打工人關(guān)心的是,AI是否已經(jīng)開始對(duì)就業(yè)市場(chǎng)帶來了沖擊,打工人未來需要具備什么樣的技能才不會(huì)被替代；對(duì)企業(yè)主來說,又應(yīng)該如何最大化地利用人工智能的時(shí)代機(jī)遇？針對(duì)這些問題,職業(yè)社交平臺(tái)LinkedIn（領(lǐng)英）發(fā)布了首份《未來就業(yè)報(bào)告：人工智能對(duì)工作的影響》( Future of Work Report: AI at Work)報(bào)告,深入解讀了人工智能對(duì)全球勞動(dòng)力市場(chǎng)帶來的影響,以及全球AI人才的未來發(fā)展趨勢(shì)。

此次,領(lǐng)英首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Karin Kimbrough和中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王茜也接受了硅星人的獨(dú)家采訪,和硅星人聊了聊他們看到的AI時(shí)代下打工人的命運(yùn)。

｜AI,不懂也得懂《未來就業(yè)報(bào)告》顯示,今年以來,企業(yè)、求職者、在職員工對(duì)于人工智能技術(shù)的關(guān)注度都在明顯上升。

企業(yè)開始更加關(guān)注人工智能人才的招聘,越來越多的求職者也開始將人工智能相關(guān)技能添加到自己的個(gè)人檔案中。

例如,自 2022 年 11 月以來,領(lǐng)英上提及 GPT 或 ChatGPT 的職位發(fā)布比例增加了 21 倍。

今年年初以來,領(lǐng)英全球會(huì)員在其個(gè)人資料中添加 “生成式AI”、“ChatGPT”、“Prompt Engineering “等AI術(shù)語(yǔ)技能的人數(shù)平均每月增加 75%。

從今年4月至今,美國(guó)地區(qū)提及“生成式AI”的關(guān)鍵字的領(lǐng)英發(fā)帖以每月 25%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。

圖近期生成式AI關(guān)鍵詞在LinkedIn用戶中的增長(zhǎng)情況值得注意的是,AI人才的增長(zhǎng)趨勢(shì)在全球范圍內(nèi)的增長(zhǎng)都非常顯著。

通過對(duì)25個(gè)國(guó)家的領(lǐng)英用戶在個(gè)人資料中添加人工智能相關(guān)技能的統(tǒng)計(jì),自 ChatGPT 推出以來,領(lǐng)英會(huì)員的人工智能技能添加的平均數(shù)從去年的 7.7%（2022年5 -11月）上升到13%（2022年11 月– 2023年6月）,幾乎翻了一倍。

2016年以來,新加坡增長(zhǎng)率最高達(dá)到了20 倍為全球最高,其次是芬蘭（16 倍）、愛爾蘭（15 倍）、印度（14 倍）和加拿大（13 倍）,全球25個(gè)國(guó)家的平均增長(zhǎng)達(dá)到了9 倍。

2016年,每1000名領(lǐng)英會(huì)員用戶中僅有3人可被標(biāo)記為人工智能人才,到了 2022年這一數(shù)字已增至每17人。

圖 自2016年以來各國(guó)人才AI技能的增長(zhǎng)情況除了人才總量在增長(zhǎng),哪些行業(yè)的人工智能人才增長(zhǎng)最為明顯呢？以美國(guó)地區(qū)為例,在各個(gè)行業(yè)中,目前技術(shù)、信息和媒體行業(yè)擁有最多的人工智能技術(shù)人才（占比為2.2%）,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于如教育（1.2%）、專業(yè)服務(wù)（0.9%）、金融服務(wù)（0.9%）和制造業(yè)（0.8%）等其他行業(yè)。

但出乎意料的是,技術(shù)、信息和媒體行業(yè)卻并不是過去幾年來人工智能技術(shù)影響增長(zhǎng)最快行業(yè)。

截至目前,金融服務(wù)業(yè)的人工智能技能增長(zhǎng)最為明顯,6年增長(zhǎng)高達(dá)30倍。

緊隨其后的是零售行業(yè)（29 倍）和批發(fā)行業(yè)（24 倍）,而相比之下,技術(shù)、信息和媒體只有11倍的增長(zhǎng)。

從中似乎能夠看到,不僅僅是帶有科技屬性的行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)的AI滲透率也正在快速加深。

“毫無疑問,AI正在推動(dòng)一場(chǎng)全球勞動(dòng)力市場(chǎng)的變革。

在過去的一年間,我們看到全球的職場(chǎng)人士都在快速獲取AI相關(guān)技能,與此同時(shí),越來越多的企業(yè)雇主在全球范圍內(nèi)尋找懂得如何有效利用最新AI技術(shù)的人才從而提高組織生產(chǎn)力。

”領(lǐng)英首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Karin Kimbrough表示。

｜”人“的技能更為重要伴隨著就業(yè)市場(chǎng)上高漲的人工智能增長(zhǎng)勢(shì)頭,企業(yè)在日常工作中對(duì)人工智能技術(shù)和人才的重視程度也在與日俱增。

根據(jù)領(lǐng)英今年6月發(fā)布的美國(guó)高管信心指數(shù)調(diào)查,47%的美國(guó)高管認(rèn)為使用生成式AI將顯著提高生產(chǎn)力,44%的美國(guó)高管計(jì)劃明年在其組織中增加人工智能技術(shù)的使用,40%的美國(guó)高管認(rèn)為使用生成式人工智能將有助于明年釋放更多增機(jī)會(huì)。

大部分企業(yè)都對(duì)人工智所帶來的影響持以樂觀積極的態(tài)度。

圖 美國(guó)高管對(duì)于生成式AI技術(shù)在工作中應(yīng)用的看法企業(yè)加速擁抱人工智能的同時(shí),也意味著對(duì)員工能力的提出了全新的要求。

根據(jù)領(lǐng)英研究報(bào)告,大約84%的美國(guó)用戶目前所從事的工作可以利用生成式AI技術(shù)來減少重復(fù)性任務(wù)。

生成式AI會(huì)顯著減少人們?cè)偃鐚懽骱蛿?shù)據(jù)分析等專業(yè)技能上所花費(fèi)的時(shí)間,它在減少日?；A(chǔ)性工作的同時(shí)也給員工能力帶來了新挑戰(zhàn)。

比如,翻譯員工作者未來的工作重心會(huì)從基礎(chǔ)翻譯轉(zhuǎn)向編輯和審核,或者是轉(zhuǎn)向如法律、文學(xué)等更專業(yè)領(lǐng)域的翻譯任務(wù)。

領(lǐng)英的研究人員此次還整理了一份可能受到生成式AI技術(shù)影響的500多種技能清單,其中包括了大量我們常見的技能,包括商業(yè)溝通、市場(chǎng)分析、文案寫作、翻譯、代碼開發(fā)、數(shù)據(jù)分析等。

例如,96% 的軟件工程師、59%的銷售人員、45%教師等職業(yè)技能都可以通過生成式AI技術(shù)得到增強(qiáng)。

圖?部分職業(yè)受到生成式AI技術(shù)的影響狀況就連領(lǐng)英自己,也用AI技術(shù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了重大變革。

比如最近LinkedIn Recruiter就出了全新的“技能匹配”功能,該功能可以在簡(jiǎn)歷中的人員技能自動(dòng)跟招聘需求相匹配并進(jìn)行推薦,幫助招聘人員節(jié)省大量搜索時(shí)間。

此外,在過去,讓招聘人員大規(guī)模地去逐個(gè)研究候選人,并進(jìn)行回復(fù)和后續(xù)郵對(duì)接是件非常困難的事,但通過在?LinkedIn Recruiter?中AI輔助工具,可以幫助招聘人員快速創(chuàng)建個(gè)性化信息,增加招聘成功率。

AI也能幫企業(yè)快速撰寫個(gè)性化的職位介紹,讓企業(yè)能將更多精力放在跟人才的后續(xù)交流溝通上。

數(shù)據(jù)顯示,隨著人工智能開始勝任大量基礎(chǔ)性、技術(shù)性工作的步伐加快,人類工作者的軟性技能開始變得更加重要。

自ChatGPT發(fā)布以來,美國(guó)招聘職位對(duì)與人工智能互補(bǔ)的軟技能的需求大幅增長(zhǎng),如靈活性（+158%）、職業(yè)道德（+120%）、社會(huì)洞察力（+118%）和自我管理（+83%）。

此外,在所有招聘職位中,溝通仍然是最重要的技能。

有92% 的美國(guó)高管都認(rèn)為,人的技能（People skills）比以往任何時(shí)候都更加重要。

領(lǐng)英認(rèn)為,人類的創(chuàng)造力、情商以及在事業(yè)驅(qū)動(dòng)力不會(huì)被人工智能所取代。

人的技能將成為未來工作互動(dòng)的核心,決定著員工如何在工作中獲得成就感和動(dòng)力。

“那些只有人類才具備的能力,例如創(chuàng)造性思維、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力,以及道德等——都將變得更加重要。

充分了解AI對(duì)于未來工作的重要性,并學(xué)習(xí)如何正確地利用它,AI將成為全球企業(yè)和職場(chǎng)人士重要的工具和資源。

”Karin Kimbrough強(qiáng)調(diào)。

｜對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)更為深遠(yuǎn)未來,企業(yè)需要懂得更好地利用人工智能技術(shù)工具,也需要打造更加復(fù)合的AI人才團(tuán)隊(duì)。

人工智能技術(shù)將催生很多全新的工作任務(wù)和職業(yè)類型,一些簡(jiǎn)單的學(xué)位和頭銜可能并不意味著未來員工技能的匹配。

于是,這在客觀上要求企業(yè)首先要從需求端“剖解”自己,了解工作流程中可以進(jìn)行AI提升板塊以及所需要員工能力,這樣才能夠有的放矢地幫助現(xiàn)有員工進(jìn)行技能提升并且招聘最適合的AI人才。

此外,對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說,AI時(shí)代還有另外的意義。

過去9年間,領(lǐng)英服務(wù)了超過1000家中國(guó)的頭部企業(yè),協(xié)助這些企業(yè)走向全球。

目前75%的中國(guó)出海100強(qiáng)企業(yè)都與領(lǐng)英展開了深度合作。

領(lǐng)英的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王茜就向硅星人表示,當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化已經(jīng)從產(chǎn)品國(guó)際化、資本國(guó)際化進(jìn)入到了能力國(guó)際化階段。

在這一階段,培育一支具有AI素養(yǎng)和數(shù)字化能力的本土團(tuán)隊(duì)將成為拓展海外市場(chǎng)的成功關(guān)鍵之一,幫助企業(yè)在AI驅(qū)動(dòng)的未來全球競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中擁有立足之地的同時(shí),也可以為海外本土客戶提供更貼合需求的產(chǎn)品體驗(yàn)。

為此,領(lǐng)英已經(jīng)設(shè)置了一整套AI相關(guān)課程,其中包括超過300節(jié)免費(fèi)課,可以及時(shí)識(shí)別當(dāng)前全球最熱的AI技能,并提供一系列針對(duì)不同職能部門的培訓(xùn),賦能員工所需的AI相關(guān)技能,同時(shí)它還聯(lián)合微軟發(fā)放了全球首個(gè)GAI專業(yè)的資格證書。

通過這個(gè)平臺(tái),中國(guó)企業(yè)能及時(shí)識(shí)別當(dāng)前全球最熱的AI技能,讓員工可以趕上AI的浪潮。

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