在上無(wú)論是買(mǎi)家還是商家都需要遵守平臺(tái)規(guī)則,不然你的賬號(hào)可能就會(huì)被凍結(jié),有的則可能直接被封掉了,所以?xún)鼋Y(jié)分為有限的凍結(jié)和永久凍結(jié),那么被凍結(jié)后可以去解封嗎?。

可能導(dǎo)致Shopee賬戶(hù)被凍結(jié)的原因：。

1、影響交易安全；。

2、建立假訂單(例如：自買(mǎi)自賣(mài)、洗評(píng)價(jià)、代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼…等等)；。

3、犯罪、擾亂平臺(tái)或使用者之行為；。

4、濫用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助或蝦幣；。

5、視情節(jié)嚴(yán)重性,刊登違規(guī)商品；。

6、嚴(yán)重侵犯第三人智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)；。

7、規(guī)避成交手續(xù)費(fèi)(例如：設(shè)定不合常理的運(yùn)費(fèi))。

蝦皮被凍結(jié)能解封嗎?。

能解封。

申請(qǐng)解封注意什么?。

1.請(qǐng)確保反復(fù)正確填寫(xiě)帳號(hào)和電子郵件地址。

如果信息填寫(xiě)不正確,您將不會(huì)收到審核回復(fù)。

2.為了加快處理時(shí)間,請(qǐng)避免重復(fù)交貨。

在重復(fù)交付的情況下,工作日將根據(jù)您上次的交付時(shí)間重新計(jì)算。

3.表格填寫(xiě)成功后,由蝦皮風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)審核,七個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)郵件回復(fù)。

4.已回復(fù)審核結(jié)果的賬戶(hù)將不再接受審核。

蝦皮被凍結(jié)原因分析：。

1.商家疏忽,未能及時(shí)在店內(nèi)辦理退貨退款單。

經(jīng)常有蝦米商家無(wú)視后臺(tái)買(mǎi)家的退貨/退款訴求,未能在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理,導(dǎo)致蝦米平臺(tái)凍結(jié)商家賬戶(hù)。

如果因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)е碌赇佡~號(hào)被凍結(jié),商家可以通過(guò)賠償買(mǎi)家并提供證據(jù)給蝦皮平臺(tái)客服的方式,收回賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)權(quán)。

由于蝦皮平臺(tái)多以電話和郵件的方式,聯(lián)系蝦皮商家在店內(nèi)辦理退貨和退款。

所以你們蝦商一定要保證電話的真實(shí)性和有效性,保持暢通。

你要經(jīng)常查看郵箱中是否有緊急郵件,以免因疏忽導(dǎo)致店鋪被凍結(jié),影響店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。

2.賬號(hào)違反蝦皮平臺(tái)規(guī)則。

根據(jù)蝦皮平臺(tái)規(guī)定,商家在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守蝦皮官方條款和協(xié)議,不存在欺詐/影響交易安全、擾亂平臺(tái)、違規(guī)操作、訂單未完成率過(guò)高或延期發(fā)貨率過(guò)高等情況。

蝦皮系統(tǒng)一旦檢測(cè)到店鋪違反平臺(tái)規(guī)則,也會(huì)扣分,凍結(jié)店鋪。

所以蝦商在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候,要時(shí)刻關(guān)注店鋪的一些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,改善不良店鋪數(shù)據(jù)。

在蝦皮上有期限的凍結(jié)是會(huì)自動(dòng)解封的,想要提前解封需要去申訴,而永久凍結(jié)就需要申訴才可能解封,不然賬號(hào)就無(wú)法使用了,對(duì)于普通的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)凍結(jié)后只要重新注冊(cè)即可,而商家的損失則更大些。