Shopee蝦皮賣家要了解什么是賬戶凍結?賬戶凍結了怎么辦?如何提出申訴?看到這里很多賣家都開始頭冒問號了,來看本篇文章的詳細介紹吧。

首先來了解,什么情況會導致店鋪凍結?。

對于違反Shopee跨境賣家服務條款、違反Shopee上架規(guī)范、累計大量罰分、或涉嫌從事下列一項或多項活動的賣家,可能會受到賬戶凍結/關閉：。

補單。

濫用優(yōu)惠券。

濫用補貼和部分退款 。

侵犯其他賣家的知識產(chǎn)權。

店鋪處于不活躍狀態(tài)(參考本文常見類型2)。

高訂單取消率。

其他嚴重違規(guī)情況。

那么店鋪凍結/被關閉后我還可以操作賣家中心嗎?。

根據(jù)賣家違規(guī)程度,賬戶可能會被凍結或關閉。

1)被凍結。

如果賣家賬戶被凍結,仍可以登錄賣家中心對已有訂單操作發(fā)貨：。

賣家可以正常操作被凍結店鋪中未完成的訂單。

若訂單存在買家申請售后的情況,如果賣家超過規(guī)定時間未處理,系統(tǒng)將自動操作,默認同意買家的售后申請。

對于現(xiàn)有的商品：。

賣家商品會在購物前臺被隱藏;。

是否能夠新增或編輯商品依據(jù)累計罰分數(shù)量決定,詳細請查看《賣家計分系統(tǒng)》的“計分對應的處分是什么?”。

2)店鋪被關閉。

對于嚴重違規(guī)的賣家,店鋪會被關閉,賣家將無法登陸賣家中心和Shopee APP。

賣家中心會顯示“登入失敗(F02)：因為您在Shopee的活動記錄已違反Shopee政策,您此次登入已被系統(tǒng)拒絕。

”。