DSR評(píng)分是電商行業(yè)的一個(gè)專屬詞匯,DSR是賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)(Detail Seller Rating）的簡(jiǎn)稱。

DSR評(píng)分有三個(gè)指標(biāo),分別是商品描述、服務(wù)和發(fā)貨速度。

DSR評(píng)分是根據(jù)店鋪連續(xù)6個(gè)月內(nèi)（統(tǒng)計(jì)周期不同電商平臺(tái)有所差別）,買(mǎi)家對(duì)店鋪的“商品描述”、“服務(wù)”、“發(fā)貨速度”三項(xiàng)的評(píng)分計(jì)算而來(lái)。

因此店鋪的DSR評(píng)分是動(dòng)態(tài)變化、實(shí)時(shí)更新的。

DSR的計(jì)算方法是,每項(xiàng)DSR店鋪評(píng)分是該項(xiàng)連續(xù)6個(gè)月內(nèi),買(mǎi)家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和除以連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買(mǎi)家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)。

可以理解為買(mǎi)家對(duì)店鋪該項(xiàng)的平均打分。

例如,“發(fā)貨速度”這項(xiàng)連續(xù)6個(gè)月內(nèi),買(mǎi)家對(duì)該項(xiàng)有100次打分,這100次打分的總和是400（100次的打分值相加的和）,那么該項(xiàng)的DSR評(píng)分就是4分,取得的打分的平均值。

注意需要的是只有買(mǎi)家手動(dòng)所打的分才會(huì)納入計(jì)算中,那些由于買(mǎi)家長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有給予店鋪評(píng)價(jià),被系統(tǒng)默認(rèn)成滿分好評(píng)的評(píng)分,是不會(huì)被納入DSR評(píng)分計(jì)算的。

DSR評(píng)分對(duì)于一家店鋪是非常重要的,一些電商平臺(tái)的活動(dòng),是由DSR評(píng)分門(mén)檻的,評(píng)分過(guò)低的將不被允許參加活動(dòng),比如雙十一、雙十二活動(dòng)等。

同樣,買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),也會(huì)關(guān)注店鋪的DSR評(píng)分,評(píng)分過(guò)低的店鋪將會(huì)失去很多客流,平臺(tái)對(duì)于評(píng)分過(guò)低的店鋪也不會(huì)給予太多的流量和推薦。

DSR評(píng)分的重要性,讓不少評(píng)分較低的店鋪,打起了刷分的主意（刷單）。

店鋪通過(guò)大量刷單的方法,人為的提高DSR評(píng)分和銷(xiāo)量,以此來(lái)獲得參加電商平臺(tái)某些活動(dòng)的資格和獲得更多的流量。