做貿(mào)易有哪些技巧？。

簡單來說,做外貿(mào)就是用外語和外國人談生意、達(dá)成共識、做單、交貨、收外匯。

然而,在實際操作中,要做好外貿(mào)是一個大學(xué)問,要懂得一定的技巧,做起來才能更加地順暢。

那么,到底怎樣才能做好外貿(mào)呢？。

1、充分了解產(chǎn)品。

一定要對自己的產(chǎn)品很了解,包括自己的產(chǎn)品品質(zhì)在市場上處在什么位置,價格又有多少競爭力,適合哪些市場,只有準(zhǔn)確地做好產(chǎn)品定位,才能有的放矢,提高效率,減少不必要的損失。

同時,必須相信你的產(chǎn)品,并把這份信心傳遞給你的客戶。

如果你對自己的產(chǎn)品沒有信心,你的客戶自然也不會對它有信心。

2、了解行業(yè)動態(tài),了解競爭對手的情況。

所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。

只有了解競爭對手的情況,才能做到心中有數(shù),跟客戶溝通起來才能游刃有余。

只有了解行業(yè)發(fā)展的動態(tài),才能更好地把握產(chǎn)品發(fā)展的方向,不落后于人。

3、尋找客戶,培養(yǎng)客戶。

會操作幾個主要的B2B平臺,做業(yè)務(wù)的還要懂得一些網(wǎng)上找客戶的技巧。

獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新客戶,外貿(mào)業(yè)務(wù)就失去成功之源。

4、接到詢盤,要及時回復(fù)。

接到客戶的詢盤要及時回復(fù),即使是一封大眾格式的回復(fù)都會讓客戶知道你辦事的效率及對客人的尊重。

5、學(xué)會報價,給人專業(yè)的印象。

報價不能太高也不能太低,太高嚇跑客戶,太低會令后續(xù)討價還價處于較窘迫的狀態(tài)。

因此報單價一定要詳細(xì)明了,給人留下專業(yè)的印象。

6、想辦法讓客戶記住你。

強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。

抓住一兩個小細(xì)節(jié),讓客戶記住你。

7、注意一些溝通的技巧,提高解決問題的能力。

工作中難免會遇到這樣或那樣的問題,遇到問題不能慌,先把對方的情緒平復(fù)下來,然后思考怎樣解決,盡可能找到一個折中的辦法去減少雙方的損失。

8、提高談判的能力。

在談判前,盡可能把解決的方案都列出來,清楚自己的底線。

在談判中最重要的是了解對手,關(guān)注對方的心態(tài),對方的需求,對方的問題,只有了解對方,才能更好地把握談判的尺度。

提高談判的能力沒有捷徑,只能通過不間斷的理論學(xué)習(xí)和實踐總結(jié)來實現(xiàn)。

9、提高分析的能力。

學(xué)會判斷真假詢盤,警惕釣魚詢盤。

一封郵件里,如果基本沒提到產(chǎn)品的相關(guān)情況,只是以一個PRODUCTS統(tǒng)稱來表示,或提示你要打開某個鏈接去看產(chǎn)品信息的,這類詢盤很可能都是騙人的。

而下面的詢盤可能是真實的。

（1）要求就某一種產(chǎn)品報價,同時具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、交貨時間、到貨港口,提供相關(guān)證書等；。

（2）提供你公司沒有但相近的產(chǎn)品,詢問你是否可以提供生產(chǎn)。

同時,對方提供所需要的產(chǎn)品的規(guī)格等資料；。

（3）提供你公司完全可以做的產(chǎn)品,并且附上圖片,目標(biāo)價格等詳細(xì)產(chǎn)品資料。

對于有價值的詢盤,可從郵件內(nèi)容提取客戶的信息,調(diào)查一下客戶的背景,區(qū)別對待。

不可千篇一律地對待所有的詢盤,要有針對性,對每個詢盤的處理做到恰到好處。

生意上的感覺必不可少,要學(xué)會揣測客戶購買的心理。

能及時發(fā)現(xiàn)客戶猶豫下單時最主要的原因是什么,也能及時做出正確的決定,因為往往最緊要的關(guān)頭,一句話,一個小細(xì)節(jié)就能改變整個局面。

10、做到有效跟蹤。

有效跟蹤就是跟蹤有價值的客戶,利用郵件、傳真、電話,以及邀請其到工廠參觀為手段,或以某種借口提醒客戶,“迫使”其下單,從而達(dá)到真正的接單目的,但必須注意說話的方式和語氣,否則適得其反。

11、注意調(diào)整心態(tài)。

很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員三兩個月接不到訂單就氣餒,懷疑自己的能力。

做外貿(mào)要經(jīng)得起失敗,及時調(diào)整自己的心態(tài)。

做生意不是一天兩天的事情,任何一筆貿(mào)易,是需要雙方深層次了解之后,才有可能發(fā)生的。

所以必須要有足夠的耐心和信心。

12、不斷學(xué)習(xí),將新知識應(yīng)用到工作中去。

多讀一些有關(guān)經(jīng)濟及銷售方面的書籍,關(guān)注每天的新聞,了解最新的國家及社會等消息,有條件的可以接受一些培訓(xùn),提高自身的能力。

13、及時做總結(jié)。

養(yǎng)成做計劃、做總結(jié)的習(xí)慣。

從日常工作中及時檢討工作的失誤,只有從失敗中吸取教訓(xùn),并能及時糾正,才能一步步走向成功。