看到港榮蒸蛋糕系列抹茶蛋糕丙二醇超標(biāo)引起大眾恐慌事件,小編著實(shí)心里一寒,這年頭,到底什么才可以令人相信？。

“蒸的好吃不上火”“我對你是蒸的,愛我不上火”的廣告標(biāo)語已經(jīng)深入人心,已經(jīng)獲得大眾信任的港榮一而再再而三的欺騙消費(fèi)者無疑是在“玩火”,小編相信雖然出事故的是抹茶口味的,但是當(dāng)大多數(shù)人再次接觸該品牌時(shí),就都會(huì)稍加斟酌了。

畢竟,誠信是底線,欺騙群眾是“蒸”要命。

港榮在消費(fèi)者心目中的品牌形象已經(jīng)坍塌,而它的品牌特性公司該如何再創(chuàng)嘞？今天,小編就為大家普及一下相關(guān)知識(shí)。

在每一個(gè)品牌背后,都離不開公司本身給予品牌的特性,俗話說就是貼的標(biāo)簽,就像是娛樂公司為了包裝藝人給他們立的人設(shè)一樣,是為了更加廣泛的得到消費(fèi)者的認(rèn)可,而品牌形象則是消費(fèi)者心目中對某個(gè)品牌的明確的客觀認(rèn)知。

品牌特性和品牌形象本質(zhì)區(qū)別品牌形象。

品牌特性是一個(gè)組織想要表現(xiàn)出來的形象。

這是一個(gè)公司想要向客戶展示的總體主張,或者指公司希望是通過某種方式來被客戶識(shí)別的。

創(chuàng)造自己的品牌。

而品牌形象則是被消費(fèi)者定義的形象,是某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中留下的印象。

是若干個(gè)“我認(rèn)為”拼接而成的客觀認(rèn)知。

“我的愿望”VS“他人的看法”（以下廣告都僅為闡述專業(yè)知識(shí),嘻嘻,畢竟11個(gè)粉絲的小編還沒到打廣告的地步嘞）。

諾基亞廣告。

看到這張海報(bào),兩只手靠得更近的品牌形象立刻勾起了我們的記憶,一個(gè)名字閃過我們的腦?！Z基亞。

這就是“堅(jiān)不可摧”鼻祖諾基亞留在消費(fèi)者中久揮不去的印象,大手和小手逐漸牽在一起,諾基亞的出現(xiàn)打開了人與人之間新的溝通渠道,鞏固了雙方之間信息交流。

諾基亞被做成的數(shù)不清的梗也從側(cè)面反映了消費(fèi)者對于它質(zhì)量的認(rèn)可。

總之,一個(gè)有助于與品牌相關(guān)聯(lián)的品牌圖形代表著它的品牌形象。

“我想要的東西”VS“我已經(jīng)得到的東西”可口可樂廣告。

可口可樂的“open happiness”的主題就是一個(gè)品牌特性的例子。

可口可樂的口號是“open happiness”,他們傳遞的信息是,它可以與朋友分享,會(huì)讓任何時(shí)刻都更快樂。

這是可口可樂公司對于自身的產(chǎn)品的美好愿景,至于是否達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就看消費(fèi)者的反饋了,小編jiao得“快樂肥宅水”就已經(jīng)可以說明一切嘞。

總之,不論期望中的品牌特性有多么完美,維護(hù)好品牌形象才是挽留住消費(fèi)者,培養(yǎng)忠實(shí)客戶的最終要義。

誠信是底線,顧客是上帝,如若欺騙消費(fèi)者,“上帝”會(huì)讓你付出代價(jià)。

1、 品牌特性（brand characteristics）是對一品牌作出定義并可將其與其他品牌進(jìn)行區(qū)分的最知名的特性。

2、用一系列可明顯識(shí)別的詞匯來標(biāo)注品牌特性是最常見的做法。

3、品牌特性可采用品牌母體自我表達(dá)分析、消費(fèi)者印象調(diào)查分析、品牌搜索方法獲得。