社交媒體就像一個巨大且嘈雜的集市,每天有成千上萬的圖片、文章、視頻發(fā)布在各個平臺,這對于較新的品牌要在社媒上獲取關(guān)注度著實(shí)是個挑戰(zhàn),且可能會越來越難。

現(xiàn)如今,全球社媒用戶總數(shù)達(dá)26.2億多,這也意味著巨大的發(fā)展?jié)摿蜕虣C(jī)。

但問題是,社媒用戶不喜歡自己只是作為被宣傳的對象,假設(shè)用戶一打開社交媒體,撲面而來全是直白硬植入的廣告貼文,向用戶營銷的結(jié)果只會適得其反,引起用戶抵觸。

那么,電商品牌如何能在不產(chǎn)生強(qiáng)賣貨感的情況下增加產(chǎn)品銷量呢？今天,小編就和大家分享3個取得社媒營銷巨大成功的品牌案例,出海的小伙伴們一起學(xué)習(xí)借鑒起來吧。

3大電商社媒營銷成功案例分享案例一：ASOS – 讓顧客來推銷品牌ASOS是歐美頭部的線上時尚美容品零售商,在一次營銷活動中,ASOS通過其#AsSeenOnMe的營銷主題證明了UGC（user-generated content）也是可以銷售的,即用戶自發(fā)產(chǎn)出的品牌相關(guān)內(nèi)容是可以幫助促進(jìn)銷售的。

在次此活動中,ASOS鼓勵顧客們使用#AsSeenOnMe標(biāo)簽在Instagram上分享自己的照片,ASOS會收集優(yōu)質(zhì)的照片收錄進(jìn)ASOS網(wǎng)站官方產(chǎn)品圖庫中,所有消費(fèi)者和粉絲都能查看,這一行為激發(fā)了顧客們的大量參與和響應(yīng)。

后續(xù)為了慶祝這一活動的成功,ASOS還創(chuàng)建了一個單獨(dú)的Instagram帳戶專門用來收錄其用戶原創(chuàng)和分享的產(chǎn)品內(nèi)容,該帳戶吸引了大量的粉絲關(guān)注。

而這一活動在四年之后的今天依舊在進(jìn)行并在線上持續(xù)有著很高的熱度,成為了有品牌代表性的經(jīng)典活動。

相信每一位消費(fèi)者都會希望獲得品牌的關(guān)注,產(chǎn)生“存在感”,喜歡自己被看到和被聽到的感覺。

用戶想要通過使用產(chǎn)品來向品牌表達(dá)自己,產(chǎn)生關(guān)聯(lián),那么品牌能做的則是創(chuàng)造機(jī)會來讓消費(fèi)者感受到自己可以被聽到和被看到。

由此,鼓勵和利用好 UGC對于品牌營銷來說是很好的方式,不僅可以為品牌和消費(fèi)者之間進(jìn)行互動提供機(jī)會,而且用戶自發(fā)產(chǎn)出的種草內(nèi)容能對其朋友圈產(chǎn)生更直接有說服力的影響。

案例二：REI – 賣的不是貨,是生活方式對于銷售奢侈包的高檔品牌,在有很多平價替代款的包包時,是什么驅(qū)動消費(fèi)者堅(jiān)持去購買奢侈品？他們購買真正的需求是什么？其實(shí)消費(fèi)者購買某個產(chǎn)品時,并不只是追求功能性和實(shí)用價值,更多的是追求品牌所代表的一種形象,社會地位,高級的生活方式等虛擬的附加價值。

所以品牌除了在產(chǎn)品設(shè)計、功能點(diǎn)上下功夫,對品牌自身的形象和其關(guān)聯(lián)的生活方式上有清晰的定位也很重要。

REI就是一個成功銷售生活方式的品牌例子。

該品牌主打戶外休閑裝備,在一次黑五大促期間,REI采取了與大多數(shù)品牌爭相加大促銷力度完全相反的做法：關(guān)店大吉并且鼓勵顧客外出而不是沉浸購物,將品牌與健康戶外的生活方式關(guān)聯(lián)了起來。

這一做法夠新夠大膽又有話題性,且容易激起用戶的認(rèn)同感,因此立即受到社媒用戶的關(guān)注并廣為傳播,同時也借此打響了品牌的理念和定位。

REI先是創(chuàng)建營銷主題#OptOutside,并在其官方網(wǎng)站開辟了專門搜索通道,用戶可搜索查看其他人的#OptOutside玩法。

這樣一個共享社區(qū),使得所有想在黑五做點(diǎn)不一樣事情的志同道合的人們紛紛加入#OptOutside話題,聚集于此。

品牌意識及品牌好感度自然而然地積累和傳播開來。

因此品牌方們在各個大促節(jié)點(diǎn),可以想一些新奇、與眾不同的玩法主題,去借助線上熱度打響品牌形象和理念,讓用戶在眾多品牌中發(fā)現(xiàn)你,認(rèn)同你,記住你。

案例三：TOMS – 打動消費(fèi)者的心經(jīng)研究表明,以情感為基礎(chǔ)的營銷廣告,尤其那些牽動人心,引起人們強(qiáng)烈共鳴的廣告,比其他類型的營銷手段有效性要高31%。

具有情感聯(lián)系的營銷活動更能建立品牌關(guān)注和促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

在做購物決策時,人們的理性大腦往往容易被感性大腦戰(zhàn)勝。

知名鞋類品牌TOMS,就借助感性營銷打動了一批消費(fèi)者。

TOMS調(diào)研發(fā)現(xiàn)當(dāng)今千禧一代較其他年齡群體有著更強(qiáng)的社會意識,更加關(guān)注自己的行為對社會所產(chǎn)生的影響。

這也就讓他們在購物中更關(guān)注品牌的社會意識和責(zé)任感。

受此啟發(fā),TOMS創(chuàng)建了“一對一”的營銷活動,每當(dāng)一個消費(fèi)者從TOMS購買了一雙鞋,TOMS就會也捐贈一雙鞋給社會上有需要的人。

不僅如此,TOMS還在社媒上開啟#withoutshoes營銷活動,每有一位用戶在社媒上發(fā)布一張赤腳照片并貼上#withoutshoes標(biāo)簽,TOMS就會向有需要的人捐贈一雙鞋子,捐贈總計達(dá)10萬雙！。

次此營銷活動正面的理念和觸動力,引起了世界范圍的廣泛關(guān)注和曝光,也引起了非常多人的認(rèn)同,甚至一些極具影響力的人物如Hal Rubenstein和Patti Stanger也加入其中,主動發(fā)聲,號召大眾關(guān)注和參與。

可想而知,活動在線上獲得巨大的成功,并為TOMS創(chuàng)造了巨大的品牌PR價值。

由此可見,找對打動消費(fèi)者情感的點(diǎn),則可以獲得銷量和品牌形象的雙贏。

以上3個在電商營銷中脫穎而出的品牌,靠的都不是下血本的促銷手段,而是以消費(fèi)者為重心,更注重在消費(fèi)者心中建立品牌深度和好感度,并通過社交媒體,傳播裂變,產(chǎn)品銷售則在這個過程中自然推進(jìn)。

希望這3個電商營銷案例可以給到電商品牌主一些啟發(fā),在新一年的營銷活動中成功突圍！。

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樂可團(tuán)隊(duì)經(jīng)多年積累,在社媒營銷和紅人營銷上積累充足經(jīng)驗(yàn),致力于為出海品牌答疑解惑,提供最佳建議。

那今天的分享就到這里,我們下期再見吧~。

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