想要快速接觸Jumia平臺(tái),了解其所覆蓋的市場站點(diǎn)？想要了解入駐Jumia的基礎(chǔ)操作？不清楚匯率變換和計(jì)算？想理清直郵和海外倉的區(qū)別？不知道選擇和哪家物流商、第三方ERP合作？。

那么你需要關(guān)注Jumia中國官網(wǎng),一鍵Get到Jumia平臺(tái)系列干貨知識(shí)~。

Jumia針對賣家運(yùn)營痛點(diǎn),全新升級運(yùn)營地圖,涵蓋九大模塊,其中包括但不限于物流回款、入駐、選品、運(yùn)營要點(diǎn)以及產(chǎn)品上架。

運(yùn)營理論一圖盡覽,讓賣家知其然,并知其所以然。

對于還在觀望非洲電商市場以及Jumia平臺(tái)的賣家朋友,想要了解更多關(guān)于非洲市場以及Jumia市場的相關(guān)內(nèi)容時(shí),可以進(jìn)入Jumia中國官網(wǎng),點(diǎn)擊“關(guān)于Jumia”,了解Jumia所提供的服務(wù),以及其覆蓋的市場站點(diǎn)。

對非洲市場感興趣的賣家朋友,了解Jumia平臺(tái)相關(guān)情況后,會(huì)想更進(jìn)一步的了解入駐平臺(tái)的資質(zhì)以及步驟。

那么這時(shí)候賣家先進(jìn)入Jumia官網(wǎng),“開店指南”就位于頁面頂部的導(dǎo)航欄,點(diǎn)擊即可查看賣家開店必備的資質(zhì)要求、提交申請成為Jumia賣家的步驟以及后續(xù)激活店鋪等必要操作。

我們可以看到官網(wǎng)首頁頂部的導(dǎo)航欄有著“賣家學(xué)習(xí)中心”,這里能夠讓賣家清楚訂單狀態(tài)查看的路徑、產(chǎn)品狀態(tài)的管理以及平臺(tái)最新出臺(tái)的相關(guān)政策內(nèi)容。

進(jìn)入“賣家學(xué)習(xí)中心”后,最先映入眼簾的是“賣家知識(shí)庫”、“最新課程”、“直播活動(dòng)”以及“線下活動(dòng)”。

01。

賣家知識(shí)庫。

你是否曾有過忘記看郵箱信息,沒注意到平臺(tái)政策更新,導(dǎo)致錯(cuò)失銷售良機(jī)？收到訂單時(shí),不清楚訂單的具體狀態(tài)？想休息幾天,但不知如何設(shè)置店鋪開啟假期模式？別著急！這些你都可以在進(jìn)入賣家知識(shí)庫里查看,集合平臺(tái)政策、物流、產(chǎn)品、訂單、營銷推廣以及申訴等多節(jié)點(diǎn)運(yùn)營相關(guān)內(nèi)容,幫助Jumia賣家實(shí)現(xiàn)進(jìn)階運(yùn)營。

1）平臺(tái)公告怕錯(cuò)過平臺(tái)政策、規(guī)則以及物流的更新,那么賣家可以關(guān)注官網(wǎng)中的平臺(tái)公告,其中包括政策服務(wù)、物流服務(wù)、運(yùn)營提醒、匯率變更、平臺(tái)活動(dòng)、放假安排等方面通知。

賣家需要關(guān)注系列通知,以更好的服務(wù)店鋪運(yùn)營。

2）產(chǎn)品管理產(chǎn)品該如何定價(jià)？海外倉產(chǎn)品和直郵跨境小包產(chǎn)品定價(jià)有何不同？平臺(tái)是如何收取傭金？如何批量產(chǎn)品上傳至賣家后臺(tái)（SC/VC）？如何提高產(chǎn)品審核通過率？如何查看產(chǎn)品的狀態(tài)呢？面對上述疑問,賣家可以左側(cè)菜單欄中的“產(chǎn)品管理”,從自身需求出發(fā),了解更多跟產(chǎn)品管理相關(guān)的實(shí)操內(nèi)容。

3）訂單管理如何查看訂單內(nèi)容？如何查詢訂單狀態(tài)？直郵跨境小包要運(yùn)輸?shù)侥膫€(gè)分揀中心？直郵跨境小包訂單要如何包裝？出現(xiàn)異常件該如何處理？如何讓辨別海外倉訂單？海外倉發(fā)貨的整套流程情況是怎樣的？海外倉產(chǎn)品退貨具體如何操作？退貨時(shí)有哪些注意事項(xiàng)呢？針對系列問題,賣家均能夠在賣家知識(shí)庫里訂單管理模塊了解到具體、詳細(xì)的內(nèi)容。

4）常見問題解答在店鋪運(yùn)營的過程中,相信各位賣家都會(huì)在不同階段萌生出不少困惑。

如何開通海外倉？店鋪開通后多久可以激活？店鋪下線了如何上線？店鋪評分如何查看？產(chǎn)品評分滿100分了但還沒有通過審核是什么原因？取消訂單會(huì)造成什么影響？訂單被取消怎么辦？別擔(dān)心,來賣家知識(shí)庫中一探究竟~為解答賣家運(yùn)營問題,Jumia官網(wǎng)特意開辟一個(gè)欄目“常見問題解答”,為賣家出海運(yùn)營保駕護(hù)航。

5）賣家申訴通道RAC賣家若在運(yùn)營店鋪中遇到問題,在常見問題解答中找不到答案,又不知道該去哪里咨詢？這時(shí),小編就要隆重介紹大家心心念念的申訴通道——賣家申訴通道RAC！?盡管RAC可以解決眾多問題,但是店鋪入駐與產(chǎn)品管理、選品、訂單問題等基礎(chǔ)問題,還需要賣家認(rèn)真學(xué)習(xí)賣家知識(shí)庫的內(nèi)容。

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