1、買家信息收集。

收集所有的潛在客戶的信息和聯(lián)系方式,整理成表格進(jìn)行跟進(jìn)。

步驟1. 阿里后臺-商機(jī)溝通-詢盤,選取按月從近到遠(yuǎn)的時間全部篩選;。

步驟2. 選取具體的時間段,點擊查看詳情;。

步驟3. 將客戶的信息按照表格的要求收集,將詢盤按優(yōu)先級來分級開發(fā)。

2、批量營銷。

做客戶分層,這里有固定客群和動態(tài)客群。

新建一個動態(tài)客群,選擇基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽或客戶行為標(biāo)簽組成客群,比如說商業(yè)類型、采購編號,然后設(shè)置詳細(xì)的條件,該客群可以同時屬于某個國家地區(qū),設(shè)置精準(zhǔn)的條件,為方便后期跟蹤,最后需要給客群定義一個名稱。

我們可以建立好幾個客群,結(jié)合內(nèi)容營銷,針對不同的客群做定向營銷。

在新建營銷活動中,把活動名稱、客戶分群、活動時間、活動內(nèi)容、投放的渠道、郵件模板、發(fā)送時間設(shè)置好即可。

3、客戶分析。

進(jìn)入客戶管理-客戶分析之全網(wǎng)偏好,在這里會分析買家的進(jìn)店關(guān)鍵詞有哪些、關(guān)鍵詞的排行如何、買家訪問本店鋪哪些商品、熱度又是多少。

除了本店的情況,還可以看到買家在國際站全網(wǎng)偏好中,搜索什么樣的詞、詞的排行和熱度如何。

有利于我們快速地對進(jìn)店買家和全網(wǎng)買家做對比,確定我們的店鋪是不是在走正確的道路。

同時,我們會做客戶行為分析,從客戶行為的分布,了解買家的類目偏好,買家采購金額及MOQ。

從客戶構(gòu)成中分析店鋪新老客戶的占比、成交次數(shù)的分布、成交金額的分布及客單價的分布,有利于我們及時調(diào)整公司產(chǎn)品及定價策略。

作為電商商家,一定要留住老客戶也要不斷的積累新客戶,這樣客戶資源越多,店鋪的銷量以及流量就越大,從而給店鋪帶來更多的利潤!最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?/p>

國際站阿里巴巴運營可通過以下種方式找客戶：1、RFQ；2、訪客營銷；3、實時訪客營銷；4、前臺通過你們產(chǎn)品關(guān)鍵詞找其他地區(qū)的賣家；5、前臺通過搜你們產(chǎn)品關(guān)鍵詞找國內(nèi)貿(mào)易公司；6、粉絲通；7、EDM營銷。

一、RFQ。

這個就是我們常說的采購直達(dá)市場,很多客戶可能在平臺中沒有找到理想的供應(yīng)商,于是就會在采購直達(dá)市場發(fā)布自己的采購需求,這時我們?nèi)绻芗皶r找到適合自己的RFQ,然后報價,從而可以獲取到客戶的個人信息,所以小伙伴每個月的RFQ名額一定要利用好。

二、訪客營銷。

一個運轉(zhuǎn)正常的阿里國際站,每天都會有一些客戶訪問過來,可能由于種種原因,客戶并沒有在你們店鋪,找到自己感興趣的產(chǎn)品,于是就沒有發(fā)詢盤或者TM給你們,由于這些客戶訪問過我們的店鋪,所以后臺會推薦一些買家讓我們營銷,因此我們要利用好這個渠道去開發(fā)客戶,訪客營銷也是有很多技巧的,這里不作過細(xì)的展開。

國際站阿里巴巴運營可通過以下種方式找客戶：1、RFQ；2、訪客營銷；3、實時訪客營銷；4、前臺通過你們產(chǎn)品關(guān)鍵詞找其他地區(qū)的賣家；5、前臺通過搜你們產(chǎn)品關(guān)鍵詞找國內(nèi)貿(mào)易公司；6、粉絲通；7、EDM營銷。

一、RFQ這個就是我們常說的采購直達(dá)市場,很多客戶可能在平臺中沒有找到理想的供應(yīng)商,于是就會在采購直達(dá)市場發(fā)布自己的采購需求,這時我們?nèi)绻芗皶r找到適合自己的RFQ,然后報價,從而可以獲取到客戶的個人信息,所以小伙伴每個月的RFQ名額一定要利用好。

二、訪客營銷一個運轉(zhuǎn)正常的阿里國際站,每天都會有一些客戶訪問過來,可能由于種種原因,客戶并沒有在你們店鋪,找到自己感興趣的產(chǎn)品,于是就沒有發(fā)詢盤或者TM給你們,由于這些客戶訪問過我們的店鋪,所以后臺會推薦一些買家讓我們營銷,因此我們要利用好這個渠道去開發(fā)客戶,訪客營銷也是有很多技巧的,這里不作過細(xì)的展開。

三、實時訪客營銷小伙伴們應(yīng)該有這種經(jīng)歷,就是經(jīng)?？吹诫娔X右下方會彈出來一個提示,例如US的買家正在訪問我們的店鋪,請及時營銷,這其實就是有些買家正在訪問我們的店鋪,我們此時如果設(shè)置了一個不錯的營銷語去營銷,很可能讓正在瀏覽我們產(chǎn)品的客戶聯(lián)系你。

四、前臺通過你們產(chǎn)品關(guān)鍵詞找其他地區(qū)的賣家搜索你們產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,選擇一些非中國地區(qū)的供應(yīng)商,這些供應(yīng)商很可能是在中國拿貨,然后在他們當(dāng)?shù)亻_國際站售賣產(chǎn)品,因此這些賣家也是我們的一個潛在客戶,所以收集這些賣家的信息也是非常重要的。

五、前臺通過搜你們產(chǎn)品關(guān)鍵詞找國內(nèi)貿(mào)易公司大家應(yīng)該都知道,國際站上除了有很多工廠賣家,也有許多貿(mào)易公司賣家,那這些賣家可能都是找國內(nèi)工廠拿貨的,所以這些賣家也是我們的潛在客戶,搜集這些客戶的信息也是非常重要的,由于這些賣家在國內(nèi),有機(jī)會還可以登門拜訪。

六、粉絲通平常會有一些客戶關(guān)注了我們的店鋪,但其實我們不知道,如果我們經(jīng)常去更新粉絲通,把自己公司的優(yōu)勢產(chǎn)品在粉絲通作一個營銷,那么之前關(guān)注過我們店鋪的客戶就會收到這些產(chǎn)品信息,因此很可能會吸引到一些客戶。

七、EDM營銷這個就是平臺會收錄客戶信息,那么我們就可以通過發(fā)站內(nèi)信的方式去推廣我們的產(chǎn)品,有興趣的客戶就會聯(lián)系上我們,也是一個不錯的方式。

以上就是阿里巴巴國際站運營找客戶7種技巧,希望對你有所幫助。

這里還要提一下外貿(mào)工具找客戶首先設(shè)置好關(guān)鍵詞定位需要的國家,谷歌地圖精準(zhǔn)搜索,如果是內(nèi)貿(mào)就選擇中國,看你是找經(jīng)銷商,生產(chǎn)商還是供應(yīng)商,關(guān)鍵詞后綴也要加上商家類型,這樣便于精準(zhǔn)搜索目標(biāo)客戶網(wǎng)站,公司名稱,決策人郵箱,社交賬號等信息并一鍵導(dǎo)出；海關(guān)數(shù)據(jù)深度分析同行競爭對手,挖掘同行貿(mào)易伙伴,易查查插件抓取客戶留下的聯(lián)系方式；WhatsApp賬號搜索,WhatsApp賬號驗證,WhatsApp添加群組提取群成員群發(fā),可以設(shè)置發(fā)送間隔{注意：WhatsApp需要才能使用}；利用領(lǐng)英群控,自動加領(lǐng)英好友,智能匹配好友,精準(zhǔn)添加好友,群發(fā)好友。