說起歐洲跨境電商平臺,大部分人第一個想法就是Cdiscount,入駐法國Cdiscount平臺的中國賣家也逐步增多,下面我們一起來了解一下賣家在Cdiscount開店會遇到哪些問題吧。

法國跨境電商平臺Cdiscount賣家問題匯總。

1、Cdiscount平臺怎樣進入賣家支持中心？。

答：進入Cdiscount平臺店鋪后臺后,點擊右上角Help/Aide按鈕即可。

2、我收到的金額和后臺賬單處顯示的金額對不上,怎么辦？。

答：Cdiscount平臺如果實收金額和后臺賬單顯示金額有出入,請去賣家支持中心索要財務明細進行核對。

3、如何修改Cdiscount平臺的產(chǎn)品信息？我的產(chǎn)品批量創(chuàng)建成功了,但是產(chǎn)品信息錯亂,怎么辦?。

答：在這種情況下,請去Cdiscount平臺賣家?guī)椭募?常用文件中下載《產(chǎn)品信息修改表格》并按要求填寫好,隨后請去賣家支持中心填寫申請并提交表格。

4、怎樣查看Cdiscount平臺店鋪號碼？。

答：進入店鋪前臺首頁,在地址欄中有5位數(shù)字,這5位數(shù)字就是您的店鋪號碼。

5、為什么收不到Cdiscount平臺系統(tǒng)郵件？。

答：請檢查您的收件郵箱是否屏蔽了我們的域名,或者看看是否在垃圾郵件里。

QQ郵箱和QQ企業(yè)郵箱無法收到平臺系統(tǒng)郵件,如果您使用的是QQ郵箱或QQ企業(yè)郵箱,請盡快去設置里更改。

6、為什么Cdiscount平臺后臺里有些offer顯示Product not available for your subscription/Produit non ouvert à votre abonnement?。

答：一般有兩種情況：1. 您的OFFER因為跟賣有品牌產(chǎn)品涉及侵權被永久關閉操作權限。

2. 該offer所產(chǎn)生的訂單被買家投訴進入投訴處理流程當中（詳情請參考Cdiscount賣家?guī)椭募嘿I家投訴（Avis Critiques）處理流程）。

7、Cdiscount平臺店鋪后臺的發(fā)票明細不能下載,怎么辦？。

可以直接通過賣家支持中心向財務索要。